浅谈90后企业员工的契约精神培养

丁香香

（河海大学商学院，南京 211100）

引言

随着90后群体不断涌入职场，他们逐渐成为职场中的一股中坚力量。但近年来，该群体较高的离职率引起社会广泛关注。现有调研数据显示，中国90后员工的离职率多达30%。组织中适当的离职率固然能够促进企业内部的“血液循环”，但是大批量的员工离职，尤其是作为新一代90后员工的集体离职，让企业陷入了人财两失的境地，该现象背后透露出90后员工与企业契约精神的缺失。众所周知，企业要保持竞争优势，不仅要注重硬性外部条件的补充，还需要重视软性实力的建设。好的企业文化有助于企业内部达成共识，形成凝聚力，让员工有归属感，树立鲜明的形象，促进员工与企业目标的共同实现。契约精神作为企业文化中精神文化的一部分，其在当下企业文化建设中重要性尤为凸显。契约精神反映了企业与员工之间一种自由、平等和守信的准则，是维持企业稳定发展的重要保障。

一、契约精神的定义

契约精神起源于西方，本意是一种契约自由的理念。契约精神从内容角度可以分为私人契约精神和社会契约精神。私人契约精神在商品社会，私人交易之间的契约精神对商品经济的发展有着至关重要的作用。社会契约精神对西方的民主、自由、法治的构筑有着深刻的影响，工作环境中，契约精神影响着企业和员工的发展。契约精神从表现形式上看可以是文字的、明确的，也可以是口头说明的或者是心理层面的，其无论什么形式都代表着双方之间的一种“心理契约”，一种共同的信念与准则。员工相信自己在为企业发展做出贡献的同时，企业也能够实现员工的期望，并满足员工的发展。

员工的生理和心理状态一直都是动态变化的，企业作为经济组织，其发展的延展也是一个动态变化的过程。那么，这两者之间如何寻求平衡，如何保证企业员工长期、高效地为企业服务，这是企业在避免优秀人才流失的道路上所需要摸索的。因此，如何构建好企业文化建设中的员工与企业的契约精神，减少90后群体的离职率是企业需要思考的重要内容。

二、契约精神在企业文化建设中的重要性

企业文化是一种管理文化，其核心是以人为本，塑造核心价值观。通过企业文化建设可以来引导、调控人的积极性、创造力，使人的价值能够得到全面发展。优秀的企业文化代表了本企业的特色企业精神，在全企业中能够形成气氛浓烈的“磁场”，影响企业职工。优秀的企业精神一旦形成，在企业内部就会产生辐射力，从而成为企业的精神支柱。

企业员工的潜能是需要不断挖掘的，企业文化强调通过文化来影响和开发人的潜力。通过对人的研究，企业文化不仅重视人力，更加重视人才，也更加重视人的精神世界。通过对人的精神的管理，塑造核心价值观，对人的精神世界进行引导和控制，形成了这样一种管理艺术。

员工的契约心理在无形中约束了员工，使其不断与企业保持良好的合作关系，主观上作为企业的主体和主人，将个人发展融合进企业发展，为企业发展做出贡献。培养员工的契约心理，无形之中让员工与企业形成“共同生命体”。企业是员工生活发展的场所，同时也是企业经济发展的根基。契约精神是维系企业与员工关系的纽带，二者彼此的认同与尊重能够帮助实现双方共赢。

三、90后企业员工契约精神缺失的原因分析

契约精神的建立需要契约双方都能够达成共识，90后员工重视自我感受，而企业注重整体发展，忽视90后员工的独特性是造成二者契约缺失的主要原因。

1.90 后员工独特的个性特征使他们注重自我感受。从成长背景来看，90后群体生活的时代物质相对不再匮乏他们身上有着独特的个性特征，重视以“自我”为中心。他们希望有愉快的工作环境，如便装、优良的办公设备、舒适的就餐和体育锻炼空间等；追求新鲜感，他们热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作是一种乐趣，一种体现自我价值的方式。他们喜欢自由轻松的团队氛围，在这个团队中每个人可以发表自己的想法，互相交流，共同成长。融洽的团队氛围能够激发他们的工作热情，提高他们的工作效率。同时，他们渴望知识能够不断更新。90后员工的忠诚感是针对他们的专业而不是雇主，为了与专业的发展现状保持一致，他们需要经常更新知识，实现自我的价值。当企业发展满足不了他们的自身需求时，90后员工为了更好地实现自我，选择离开企业。

2.企业是以营利为目的的经营团体，随着企业规模的扩大，企业制度逐渐趋于完善，但是也带来了很多管理上的弊端。大多数企业将工作重点放在了能够为企业带来利益的客户身上，忽略了企业内部员工的管理，在员工关系研究和管理方面下的功夫“捉襟见肘”，更不用说建立一种稳定、健康、长期合作的关系。并且，“金字塔”式的管理模式弊端使得企业发展与员工成长脱离。90后员工已作为新时代招聘的主力，他们希望通过自己的努力来实现自己的价值，获得认同感和满足感。但是在以营利为目的的企业活动中，这些社会化不足的员工在现实与理想的巨大落差面前，由于缺乏企业的疏导，员工的自我否定、沮丧接踵而来。此外，少数企业虽然注重员工契约精神的培养，但是忽略了90后员工独特性，将其等同于传统员工对待，未能真正了解90后职场员工的内心诉求，从而难以达成双方契约精神。

四、契约精神的培养策略

如何将员工“以自我为中心”转变成“以他我为中心”，形成良好的员工关系；企业如何培养员工的契约精神，达成卓有成效的员工管理呢？培养员工的契约精神的关键是完善以人为本的企业文化。健康向上的企业文化能够在企业中穿凿出一种奋发、进取、和谐的氛围，在企业内部形成强大的精神支柱，将员工和企业形成共同体。培养90后员工对企业的契约精神，需要社会、企业和个人的三层努力，即从社会层面、企业层面和个人层面三重角度，共同支撑契约精神的履约行为。

1.社会层面。90后契约精神的淡薄反映了社会化教育对这方面的不足。当前，学校教育机构重视学生自身的学习能力，对责任、使命感等方面道德教育不够深入。然而，公民在社会生活中的各项权利便是社会契约所赋予的契约权利。同时，契约各项权利所对应的契约义务则是为维系社会契约与个人正常社会生活而必须履行的，助其牢固树立起对法律与契约的尊重与信仰。在这一导向中，各项教学活动的设计应当围绕社会契约层面来进行。引导学生明白社会契约的真正含义，帮助其在以后的工作中认识到公民在社会生活中应尊重契约，合理履行权利并遵守义务，才能保证社会稳定、有序、和谐。同时，还应当注重帮助学生从能够运用契约的层次，逐步成长为乐于在实际生活中运用契约、善于运用契约与规则来解决实际问题，培养学生以契约精神的角度来审视社会生活，将生活中契约的达成与履行培养成习惯，在社会层面上对学生进行契约精神的培养，以便日后走上工作岗位正确认识个人与企业的责任和义务。

2.企业层面。（1）重视员工需求，进行针对性激励。现代管理理论认为，企业文化中的价值观对员工决策和行为有着重要的影响。在塑造契约精神的进程中，调动员工的积极性，满足物质、文化、心理和精神诉求必不可少。90后员工作为一个不断壮大的新兴群体，他们的思维和价值观不断冲击着传统的观念，自身的特点决定了他们对各种激励策略的敏感度和认可度。不同于传统型员工，丰厚的物质薪酬激励已无法满足该群体员工的需求。他们想要的是一种令自己满意的工作体验，这种体验往往是非物质激励提供的。它不仅能够弥补物质激励的不足，还能在满足员工个人发展需要的同时实现组织目标的成长。因此，企业需要关注员工需求的动态变化，给予员工适当的非物质激励，让90后员工感受到组织的重视，从而认同组织，愿意为组织发挥持续性的个人价值。此外，企业需要对当前的管理制度进行相应的改良建设。企业管理制度尽量规范、详尽，确保在制度实施的时候能够让员工信服。管理制度遵从人性化的原则对调动90后员工的工作积极性能够起到促进作用。（2）实施进行科学的职业生涯规划和设计。90后员工由于信息时代的成长背景使得他们价值取向多元化，对个人成功的界定相比其他员工也有所差异。他们在追求自我价值实现的同时，也渴望得到公平的职位晋升，从而得到社会的尊重和认可。所以，良好透明的晋升机制能够使员工更加努力工作以求得快速的职位晋升，帮助企业有效促进员工的工作积极性。同时，有效的职业生涯管理是促进员工职业生涯发展的重要保障。企业要肩负起指导90后员工的职业生涯规划的责任，根据他们的特点结合企业发展目标为他们制定清晰的职业发展路径和目标。由于90后员工由于初入职场，社会化不足，为了员工工作技能和角色转变，企业培训也必须有计划地进行。通过入职培训和技能培训，加快90后员工社会角色的转变，提升工作中的业务能力，从而有助于员工良好地在组织中成长，能够会身心地融入组织中，最终达到员工与企业成为共同体。

3.个人层面。契约关系的建立是以平等、公正为原则，在确立了彼此双方的义务和责任的情况下，享有契约约定的权力和利益。新一代员工群体，尤以90后新生代入职群体而言，需要正确面对企业，熟悉和意识到企业所给予的权利和义务的相辅相成的关系。从个人成长角度而言，应当具备责任感与使命感，提升个人职业素养，为进入职场，成为合格的“契约”履行者。个人契约的履行是个人价值观的体现，契约的履行需要个体来参与其中，个体对待契约的意识程度才能决定契约精神的实现。如果员工不尊重契约，泄露公司机密，只顾自己的发展，随意离职等，不仅是对他人的不尊重，也是对自我的不负责。因此，90后员工应当树立自我契约精神的意识，培养岗位认同感与责任感，建立自我与企业的良好关系，这不仅有助于实现自我价值，也是长久立足职场的重要保障。