手机新媒体议程设置功能在企业管理中的优势分析

2018-12-07王磅

经济研究导刊 2018年15期

王磅

（陕西省地方电力（集团）有限公司，西安 710054）

一、手机媒体概述

媒体又称媒介、媒质，是承载信息的载体。我们常说的大众媒介包括传统的报刊、广播、电视，还有新兴的网络和手机。手机，原本只是一种人们在移动中进行人际传播的通信工具，随着近年来手机与互联网的结合，无线通信技术与计算机技术、信息网络技术的结合催生出一种新型的大众化媒体——手机媒体。

手机媒体，是借助手机进行信息传播的工具。随着通信技术、计算机技术的发展与普及，手机就是具有通信功能的迷你型电脑，是新媒体的重要成员。

手机打破了传统的新闻传播形式，以手机为终端进行信息传递，使用户可以随时随地用手机查阅新闻信息，为用户提供全新的信息和阅读体验（匡文波，2010）。而基于手机为载体的媒体表现形式经历了彩信时期的手机报，智能初期的客户端和现在大热的微信、微博（两微一端），这样一个发展过程。手机媒体具有及时、轻便、随身、交互、简洁、直接、受众庞大、便于利用零散时间等各种特点，它强化了手机的传播功能，赋予了手机大众化信息传播的特性和影响力，同时也改变了手机用户的阅读行为和阅读习惯，使用户可以随时随地阅读新闻。

就媒介形态而言，用户以手机为终端，接收阅听新闻信息更加快捷、方便，互动性更强（李丹丹，2010）。企业宣传平台的标准配置“两微一端”，结合了手机媒体到达率高、针对性强的分众化特点和传统媒体信息可靠、真实客观的特性，成为受众在纷杂的信息宣传中获得寻求精准资讯的最佳途径。

二、议程设置理论概述

议程设置理论最早由马尔科姆·麦肯姆斯和唐纳德·肖于1972年提出，其核心观点在于：大众传播媒介在一定阶段内对某个事件和社会问题的突出报道，会引起公众的普遍关心和重视，进而成为社会舆论讨论的中心议题（陈力丹，1999）。传媒以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响人们对周围世界“大事”及其“重要性”的判断。只有将权威意见通过传播渠道传播出去，“在全社会通过理性的交流形成健全的舆论，才能有力地影响公共决策，使之符合广大公众的根本利益。”新闻媒介通过日复一日地对相关议题的报道，“建构了公众对于某些社会问题的认知。”（李希光，2016）

三、手机媒体议程设置功能在企业管理中的应用优势

在企业内部管理中，媒介更多扮演的是宣传工具的角色，具有政策宣传、推动工作、传递信息、营造企业文化等多重功能。手机媒体在使用中最大的用处就是“贡献话题”，它提供线索，深化信息，构建话题社区，在固定的人群中形成阶段性的话题导向，这些都是为“手机媒体帮助用户融入话题社区”打基础的铺路石。手机媒体既为读者设定个人议程，也帮助人们摸索及再造话题社区的群体议程。“话题社区”是指个体因为话题而自由集聚，积极参与面对面的讨论，不受地点和人员限制的灵活群体。手机媒体通用的编辑方式，即精简的行文，简单的页面反而让读者有了读“自己平时一定不会看”的内容的机会，间接地促成了他们“拓展知识面”的机会，这也为后面个体寻找话题，参与讨论，融入话题社区提供了契机（罗永宽、李燕，2016）。作为一个大家庭中的成员，每一位内部读者读报意味着了解自家发生的大小事，在阅读心理上趋向于亲近和认同。

1.阅读便捷。手机是一种无线通讯设备，随着科技的不断发展，手机体积越来越小，功能越来越多。读者不需要烦琐的手续和漫长的等待，用户只须轻轻触碰手机屏幕，就可以尽情阅读各种信息。手机媒体彻底摆脱了传统纸质媒体的时空限制，无论读者身在何处，打开手机就可以方便轻松地阅读新闻信息。用户只要利用边角零碎的时间，就能覆盖自己不上网或是上网时没看到的信息。有人说，手机是同人们生活黏性极高的“带着体温的媒体”。正是手机的这种特点，对于企业管理中的上令下达、政策传递、活动安排等工作，才真正可以通过手机传播解决员工接收的物理障碍。

2.阅读形式丰富。手机信息处理功能日益强大，多媒体手机逐渐普及。从基本的手机报彩信到4G，手机媒体能够承载的信息呈现方式遍及文字、图片、视频、音频、动画等，为读者阅读提供了各种丰富多彩的选择。手机媒体可以实现一个平台即可为不同需求、不同终端的用户提供不同的内容，通过多种形式形成一定的互补和替代，确保同一类内容在手机媒体中以不同的形式实现最广泛的传播。手机媒体的出现，也必然为企业管理提供更加多元、更加殷实的宣传手段，以适应现代社会迅速发展的信息化带来的员工阅读习惯、阅读水平变化而产生的媒介需求。

3.更新迅速。手机采用无线多媒体传播技术，用户随时随身携带手机，编辑可以将新闻第一时间发送到用户的手机上，省去了报纸的印发环节，而且与电视、电脑相比，它不受地点限制，也为用户节省了接触媒介的时间。在传统报纸还在印刷厂、邮局的时候，手机信息已经显示在手机上。手机的这一特点使它在新闻信息的传播方面有着不可比拟的优点，可以实现信息的即时传播和接收。

4.精准传播。手机媒体的信息传播可以实现真正意义上的精准到位，它可以确保在精准的时间段内传递给精准地域的精准目标受众。这一点对于议程设置的成功至关重要，可以避免其他媒体因为点到面的传播造成的信息流失而导致传播失败。通过在日常的宣传报道中，设置代表企业利益、适合企业发展、符合国家政策的某些“中心议题”，通过权威表述传达给全公司，使员工了解、理解企业或行业的真实情况，澄清可能出现的错误舆论，从而营造良好的企业内部舆论氛围。