当你第一次与外商沟通……

做外贸的人都需要直接与外商沟通，甚至经常会有外商来企业参观。

初来乍到的老外，心中总是忐忑不安，对中国的了解往往是比较滞后的；而我们的国人对他们的了解也只是略知一二，以致文化冲突在所难免。我们想象中的欧美人大度豪爽，但现实中的老外却按部就班，计划性极强。 那么第一次与外商打交道，如何实现有效沟通？又有哪些禁忌和注意事项呢？

聊天的禁忌

Personal information（个人信息）

① Age（年龄）② Weight（体重）③ Income（收入）

④ Sexual trend（性倾向）

敏感话题—政治，宗教，信仰，体重

美国人特别讨厌别人说他胖，会特别生气，因此千万不要说美国人胖（fat）。

可以和外商聊的话题

欧美人特别喜欢聊的话题是家庭，特别是美国人认为家庭是每个社会不可或缺的小部分。一般情况下与外商第一次见面，可以聊聊天气，然后可以进一步谈论一下彼此的国家，问他关于中国有什么感兴趣的话题。

与外商第一次见面，一定要先介绍自己，因为这是礼貌，可以用以下口语：

excuse me, allow me introduce myself, my name is...这是较正式，或是直接打招呼：morning... my name is.. and come from...

常用见面打招呼口语

1.任何时后都可以用，但比较见外

问好：How are you 回答：I feel so good

2.适用于第一次见面

Nice to meet you. 很高兴见到你。初次见面时听到对方说“How do you do” 时，唯一正确的反应也是“How do you do”。

3.适用于曾经见过，但不太熟的人

Nice to see you again.很高兴再见到你。

这些英文单词，最好别对着老外说

moist [mɔɪst] 潮湿

很多外国人讨厌这个单词。《纽约时报》的一些读者甚至建议把这个词从字典里去掉。另外，潮湿的，湿等表示潮湿的词也不招人喜欢。

pulchritude [pʌlkrɪtju ：d] 美丽

外国朋友表示，“我得说，表示‘外表美丽’的单词里，没有比pulchritude更丑陋的了”。

vegan [vi：gən] 严格的素食主义者（连鸡蛋，牛奶等动物制品都不吃）

讨厌这个词的理由很简单：看上去很丑。

redacted [rɪ'dækt] 编辑过的

它必须被“编辑”，外国人抱怨它的发音很粗野，“听起来感觉糟透了”。

partner [pɑ ：tnə（r）] 伴侣

一般用于非商业意义，即意思为妻子/丈夫/女朋友/男朋友，但最好还是直接用wife/husband/girlfriend/boyfriend来代替。