案例教学法在高校《现代物流学》课程中的应用

■李 祥 刘冀琼／阜阳师范学院

案例教学法起源于20世纪20年代的美国哈佛商学院。它是一种结合当时企业管理的实际情况或事件，贯穿于课堂教学和师生讨论中的一种独特的案例教学方法。我国在20世纪80年代中后期引入了这种教学方法，与传统的教学方法相比，其大大缩短了教学与现实生活之间的差距，它的重点是培养学生的创新能力和解决问题的实践能力，是一种开放式、互动式的教学方法，该方法在培养学生的自我分析能力、自我反思能力和开放思维能力等方面具有较好的效果。

《现代物流学》课程涉及管理学、数学、计算机、系统工程学等诸多学科领域，涵盖范围广以及知识点众多，采用传统的注入式的教学方法，很难让学生系统性掌握且很容易让学生失去对该课程的兴趣，教学效果差。而尝试性引入案例教学，将课本难懂的知识点贯穿于相应的现实案例中，通过案例本身的吸引力，将学生置于特定的情境中，辅以课堂学习和讨论，可以有效解决传统注入式教学中出现的问题，激发学生学习的兴趣和主动性，提升教学效果。

一、案例教学法在《现代物流学》课程教学中应用的理由

《现代物流学》作为物流管理专业的核心专业基础课，重要性不言而喻，以笔者所在的阜阳师范学院为例，此课程开设的时间在大一的第二学期，此阶段学生学习的主要是一些基础课，而对于这样一门涉及诸多学科知识的专业基础课，如不能很好培养起学生的专业兴趣，那为此后的学习和教学都会带来较大的困难。

《现代物流学》全书12章，包含国内外物流发展动态、仓储、运输、配送、包装、流通加工、物流信息系统、物流中心网络规划、运输优化等诸多内容。课程的特点主要是，第一是理论性强，知识点涵盖范围广，要在一个学期的教学中，将诸多之前几乎没有接触过的内容掌握，让学生构建一个完整的物流知识链，必将多学科的专业知识综合运用才能实现。第二是实践性强，物流是一门对实践性、操作性要求较高的行业，不仅要求学生在具备一定的专业理论知识，而且要在此基础上开展相应的课程实践。但《现代物流学》课程在传统教学中纯理论占比较大，加之教学时间有限，对学生实践能力的培养有所欠缺，这与社会对于复合型物流专业人才的要求是不符的。第三是课程知识更新快，物流行业作为最近几十年才发展起来的行业，其发展速度已经超出我们的想象，不论是从理论知识、物流专业技术、物流基础设施等方面更新换代较快，以笔者使用的人教版的《现代物流学》为例，从2008年至今，已是第三版，但里面的些许内容还是很难跟上最新物流相关理论和技术的发展速度。

鉴于以上原因，该课程如按部就班的将全书12章内容在一个学期仅以传统注入式的教学方法传授给学生，势必让学生感觉该课程枯燥无味，且晦涩难懂，极容易失去对此课程的专业兴趣，更别说掌握相关知识了。如尝试引入案例教学法，以课本核心知识为基础，结合最新的真实案例，将学生带入特定的教学情境中，突出学生在课堂上的主动性，做到“教”“学”“练”的有机结合， 有效提升教学效果。

二、案例教学法在《现代物流学》课程教学中的应用

（一）案例的选择

案例的选择对于讲授好此门课程至关重要，这对授课老师的要求较高，势必要在课前花费大量的时间来选择适用的教学案例。案例选择的渠道可以是多方面的，可以从专业的案例书籍、网络、视频等多渠道来甄别选取。专业的案例书籍，虽然案例全面，但有个较大的缺点就是，案例的更新慢，所以案例的时效性很关键，如2008年笔者在讲授供应链的知识点，选取的案例是国美电器供应链上的成功案例，但此后，国美电器因黄光裕行贿、操纵市场等罪行入狱，国美电器一落千里，为了安全起见，现在讲授此知识点就不能选取此案例；网络案例的选择也需谨慎，如笔者在2013年讲授此门课程中的配送环节，选取的案例是恒大冰泉的成功营销和一处水源供全球的高效配送模式，这在当时是极其成功的，但后来由于诸多原因，恒大冰泉也慢慢走下神坛，实践证明，其在营销还有配送模式方面的经验还是有待商榷的，故我们在选取此类案例的时候，可以结合其特定时间和特定的市场环境来讲，也可以结合最新的资料，让学生来讨论其成功和不足之处；对于视频案例的选择，以笔者看来，要少用慎用，最多作为一个知识点的辅助手段，从教学效果来看，视频案例虽然能在较短时间内吸引学生的注意力，因其播放过程中，不能很好的贯穿老师的观点，只能在播放完毕后，让学生参与到其中讨论，再者，视频案例一般在制作过程中已经将制作者观点渗透入视频教学中，这对学生的发散思维，跳出别人的结论还是有一定影响的。综上，笔者认为，案例的选择是多方面的，但是不能采用拿来主义，选来后就直接拿到课堂上应用，老师应该将相应的案例选取后，结合课程内容、授课对象等方面，辅以加工才能适用。

（二）案例教学法的实施步骤

案例选择准备完毕后，在具体的课堂教学中，还应注意以下几个方面：

一是要讲解好案例。案例收集好后，可以在第一次的课后或者通过班级QQ群、微信群提前将案例提纲发给学生，并说明下次课程内容将以此为主要讨论内容，因案例来源于真实生活，有些还是最新的热门话题，相较于课本逻辑性较强的知识点，对学生还是有很大的吸引力，为了下次课程发言，学生拿到相关案例后，一般初步研读后就会对课本内容进行预习，并通过各种手段去查找相关资料，这样才能形成自己的发言材料，有效激发了学生的学习主动性和创造性，并对相应知识点有了深刻的理解，达到了教学目的。二是课堂老师讲解和讨论。在老师讲解环节，老师可以通过各种手段，РРТ、视频等较短时间内将前一次下发的案例生动的讲解出来，然后通过全班或者分组的方式，就课本和案例内容进行讨论，因前期准备充分，学生有话可说，有内容可讨论，可以改变传统注入式教学、哑巴式教学的缺点，让学生由被动接受变为主动学习，并且以小组讨论的模式，还可以增强学生的自信心，让其愿意说，敢于说，提升其团队协作、自主创新能力。最后，老师在课堂案例讨论环节的引导和点评至关重要，老师在其讨论环节中，可以用启发、鼓励等方式参与到学生的讨论环节中，对于学生积极的态度要及时肯定，对于讨论中明显的错误要及时纠正，并对讨论出的积极成果要擅于肯定并予以表扬。如在讲授配送章节，可以先通过前一次课将案例相关内容下发，正式上课前，通过简短的视频广告引出配送界的佼佼者7-11便利店，然后通过РРТ简要讲述其发展史和其作为一个只有100平米左右的便利店，保持其长久不衰成功背后的秘密就是其强大的配送，并简要讲述其配送的特点以及成功之处。然后让学生就此为基础，结合国内几家运营较好的几家便利店，如浙江的十足便利店、阜阳本地的满好便利店等讨论其优缺点，理解配送的实质，实践表明，其课堂氛围、学习效果较为显著。

（三）学生评价和课程考核

课程效果的优劣还在于最终的学生评价和课程考核。现在的教学都是双向的，以阜阳师范学院为例，一学期课程结束后，网上评教（也就是学生评价）对于本课程和老师的授课有了一个直观的评价。对于那些网上评教分不够理想的课程来说，较多的是老师按部就班的严格按照课本内容来讲，РРТ也是课本配套，几乎不做任何修改，只是照本宣科的按照课程内容讲授，无案例分析、无补充内容，故评教分数不高也是很正常的。而采用案例教学法，学生变被动为主动，极大的区别于高中以及其他课程灌输式的被动教学，上课印象深刻，评教分数较高也是理所当然的。相对应，老师在进行此课程打分时，区别于传统的以期末考试分数为核心的考核方法，案例教学法的课程考核方法是全面的，老师要结合平时出勤率、讨论环节中的发言次数、讨论结果的可行性、期末考试卷面成绩等几方面进行权重、赋分。

三、结语

实践证明，案例教学法作为一种较为成熟的教学方法，一方面，其在培养学生学习兴趣、创造性思维，提高学生自信心，提升课堂氛围、教学效果方面有较大优势；另一方面，作为老师，在案例选取、后期加工等方面做了大量工作，也能不断提升自己的理论教学水平，同时，通过讨论环节，还能拉近师生距离。因此，在《现代物流学》这门课程中，融入案例，可以将晦涩难懂知识简单化；理论知识形象化、具体化；在大一就有效培养物流管理专业学生的专业兴趣，提升教学效果。