浅谈高校教务管理工作的特点、问题与对策

胡睿

摘 要：教务管理工作是高校运转的重要组成部分，从课程安排到毕业管理都属于教务管理工作范畴，与高校学生的日常生活、学习、实习、毕业息息相关，是大学生顺利学习、成长的重要辅助。随着我国高校扩招政策的延续，每年高校学生数量不断增多，随之而来的大量管理工作为高校教务管理体系造成巨大压力，文章从高校教务管理工作的特点入手，分析高校教务管理工作中存在的问题及对策，为我国高校教务管理体系优化提供思路。

关键词：高校教务管理；特点；问题；对策

教务管理工作是一项调控、计划、约束型的管理工作，教务管理工作人员负责教学进程的安排、课程表的排布、教学日常管理、学生学籍管理、学生成绩登记、学生毕业相关事务处理、教师和学生的科研成果管理等诸多方向，与学生的学习生活、高校教师的工作生活息息相关。随着科学技术的不断发展，信息化技术与教务管理工作的结合为工作效率提高起到了重要作用，但与此同时为教务管理工作带来了新的问题和挑战。

一、高校教务管理工作特点

（一）内容复杂

如笔者在引言中所讲，高校的教务管理工作与学生学习生活的方方面面、与教师工作生活的方方面面都有极大的关联，其中涉及到教学计划、档案管理等多方面内容，繁琐且复杂，对工作人员的细致程度和耐心程度有较高要求。

（二）专业性需求高

教务管理工作是一个多方融合的工作，其中容納了管理学、教育学、档案学等多个学科的专业知识与实践技能，对参与教务管理工作的人员有综合性、全面性、学习能力的要求。

（三）周期性、连续性强

一名高校学生的基础在校时间是4年，每一个学期、学年都有不同的学习任务，因此教务管理工作必须做到井井有条，不拖延、不忙乱，使学生的学习、生活、实习、毕业都能够顺利进行，一旦出现教务管理工作上的失误或疏漏，不但会影响学生的学习生活，还会对高校的口碑造成影响。

（四）服务意识非常重要

教务管理工作虽属于管理领域，但也肩负着为全校师生服务的责任，教务管理工作人员要具有服务意识，正确定位本职工作位置，为全校师生的生活、学习、工作提供基础和辅助，以培养优秀人才为己任。

二、高校教务管理工作存在的问题

（一）管理理念相对落后

笔者前文阐述了高校教务管理工作的特点，其中深刻反映出这份工作对教务管理工作人员的素质要求和专业度要求，当前我国高校教务管理体系中存在人员能力和素质参差不齐的现象，这为高校教务管理理念更新、工作效率和质量提高形成了限制。

（二）信息化水平不足

随着互联网技术的不断提高，高校教务管理中也引入了信息化系统，逐渐实现学籍、成绩、选课、排课等工作的信息化和网络化，然而高校教务管理的信息化程度还有很大的上升空间，同时需要注意系统和网络的安全问题，以防外界不法分子和校内有能力却无法律意识的学生闯入，避免学生、教师、科研信息泄露。

（三）个性化管理有待提高

目前，高校教务管理工作中管理方法千篇一律的问题较严重，这是高校间相互学习管理经验却没有结合本校实际情况的产物，不仅没有突出本校的特色，还间接影响了全校师生的生活、学习、工作。

三、高校教务管理工作问题解决的对策

（一）引入先进管理理念，个性化高校管理模式

管理理念的先进与否，直接影响到高校教务系统的工作效率、效果和未来发展，管理理念的优化不是闭门造车可以实现的，高校应当积极参与校级交流，派遣教务管理体系的管理人员去优秀的高校进行教务管理交流学习，积极引入先进的管理理念和模式，为本校教务管理工作效率和效果提升注入动力。管理理念引入后，要注意在教务管理体系的宣传、推广、学习，与本校实际情况相结合，切实发挥先进管理理念的作用，为本校发展提供助力。

（二）加强教务管理人才培养

随着高校扩招，高校学生数量不断增加，教务管理工作量、复杂程度、困难程度都在相应的提高，教务管理体系应当做好准备，积极培养教务管理人才，对既有人才进行专业水平提高和综合素质培养，对新引进的人才进行全面的培养，配合人力部门设置的激励制度和绩效考核制度，激发教务管理工作人员的工作积极性和效率。

（三）提升教务管理信息系统安全性

教务管理部门应当做好教务管理系统信息化准备，及时升级系统、修补系统漏洞，提高教务管理系统在流动性、体系性，进而提高教务管理工作效率和效果，保证全校师生的档案、成绩、科研信息安全，不给不法分子和欠缺法律意识的校内学生钻漏洞的机会，一旦发生信息安全泄露问题，轻则混乱学生成绩，影响学生学分积累和毕业，重则泄露师生档案或科研信息，影响师生的生活安宁和未来发展。

（四）做好前置工作，避免调停课

随着科学技术的不断发展，专业方向上每隔几年就会出现新的发展方向、分支或学说，其中有一些需要添加入高校专业课，使高校教学效果能够跟上时代、行业和社会的发展，新专业课的加入有可能打乱既有课程体系，教务管理部门应当在课程安排前做好前置工作，尽量避免调课和停课，以免给学生的学习效果带来负面影响。

四、结语

高校教务管理工作是高校运行不可缺少的部分，高校管理团队必须重视对教务管理体系的建设，提高教务管理的信息化、专业化、特色化，一切以辅助学生学习、教师工作、高校发展为目标。

参考文献

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