图书馆宣传导入促销理念之谋略

2018-12-06

商品与质量 2018年39期

湖南图书馆湖南长沙 410011

图书馆是图书馆宣传建设重点工程，发展图书馆可以为广大读者提供优越的阅读环境，共享图书馆内典藏的文献资源。馆内工作要随着时代教育发展而改变，才能为读者用户构建良好的借阅宣传。同时，要结合信息化时代趋势，引入先进科技辅助图书馆宣传工作，构建数字化图书馆借阅平台提高服务质量水平。

1 促销理念

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。作为一种全媒体组织形态，图书馆已经成为市场全媒体比较普遍存在的现象，掌控图书馆规划及走向也是必然趋势。但是图书馆发展中也面临着诸多问题，宣传促销管理漏洞是图书馆常见的风险隐患之一。这是由于，但是，在宣传促销建设中，图书馆风险系数较高，宣传促销决策不科学必然会导致全媒体体系失败，宣传促销与风险管理是相互促进的，图书馆风险系数越高，说明宣传促销漏洞越大，如何深入图书馆内部运营需求，对宣传促销实施战略性改革，这些都是图书馆发展面临的主要问题。

2 图书馆宣传导入促销的目标

公共图书馆促销的最终目的就是以“图书馆权利”观念为中心，保障公民的图书馆权利。公共图书馆促销的最终目标是全面实现图书馆职业的核心价值。促销活动是围绕图书馆采取的一系列调控方案，从风险评估角度进行优化控制，降低风险环境带来的全媒体损失，这些都是需要图书馆做好相关的活动方案。在市场全媒体体制中，控制活动是按照内部程序及外部政策采取的针对性方案，按照职能部门划分进行活动编排，对财务、人力、市场等部门建立综合性调控方案。良好的信息沟通与交互使用，可以帮助图书馆实现更好地管理操作，减少各种因素带来的风险隐患，提高整个项目控制的收益水平。现代图书馆宣传促销需注意信息资源整合与分配，以图书馆运营方案为中心，做好信息资源整合与分布，提出更好地信息交流模式。例如，管理层与员工层之间，建立广泛性的信息沟通平台，可及时掌握对应的内部信息方案，从多个角度实施有效的控制，为图书馆创造更加稳定的收益[1]。

3 图书馆宣传导入促销的可行性方法

3.1 建设主体的合理确定

公共图书馆促销中的建设主体，是指一个国家中能够负责保障公共图书馆建设所需经费的政府、团体或个人。通过各项指标分析与预测，对风险展开综合评估与识别工作，可以提高图书馆宣传促销的时效性，把宣传促销风险控制在最小范围，有助于图书馆长期规划及发展。风险评估是为了更好地开展项目计划，按照宣传促销体系改革与建设标准，从多个方面降低宣传促销风险带来的损失，这些都是评估决策中需要考虑的问题，也是每一个图书馆运营的关键。监督是为了及时发现内部隐患，向管理人员提供有价值的宣传促销信息，满足宣传促销管理工作要求。内部监督是按照图书馆规章制度及法律体制要求，对内部运营情况实施综合评价，提出符合战略发展需求的管理模式，从而提高了整个图书馆的控制效率。内部监督也是自我评价与报告的重点，对宣传促销新媒体项目及改造需求意义重大。

3.2 管理主体的科学选取

在总分馆体系的建设中，管理主体的科学选择具有至关重要的意义。现代图书馆实现内部管理创新改革，必须要从思想意识上调整现有观念，围绕图书馆经营及发展需求提供战略计划，全面提高整个宣传促销环境管理水平。图书馆要立足于宣传促销新媒体体制，结合宣传促销环境变化及产业改革趋势，提出符合战略计划要求的管理对策，从思想观念上认识到宣传促销的重要性。同时，围绕宣传促销实施战略思想革新，把图书馆运营及战略方案与宣传促销相互协调，更好地树立宣传促销意识。结合实际运营情况，编制一套符合图书馆发展需求的战略制度，为宣传促销及管理工作提出科学的引导方向。为了改变传统控制决策，宣传促销模式需达到预定的指标，才能实现整个管理机制的创新改造，也是图书馆个性调整的基本要求。健全宣传促销制度需从人员、组织、制度、管理等多个方面进行，对组织计划、预算模式、转型方向等提出改进，不断完善图书馆宣传促销制度，全面落实新媒体体制改革方案[2]。

3.3 管理机制设想

理事会促销模式对于我国公共图书馆真正由人治走向法治、自治、自理具有至关重要的意义。图书馆长期立足于宣传促销发展，要从管理学角度编制运营模式，从而提高整个区域的战略计划目标。对于提高内部管理水平，需要按照宣传促销及改良制度进行，从管理学角度实施战略改革计划，这样才能满足项目管理及运营需求。一般来说，从管理层到基层员工，都必须全面参与整个项目计划，才能提供多个方面的管理保障，避免管理决策失效带来的运营风险。风险评估是为了指导实际运营，按照图书馆战略目标采取相应的控制方案，也是减小宣传促销作业难度的有效方式。精准定位失控环节需从多个方面开展工作，要求管理人员从思想观念开始转型与调整，落实项目管理及改造方案，对产业结构实施综合升级与改造，避免宣传促销变化带来的诸多风险隐患，也是健全宣传促销制度的有效方式[3]。

4 图书馆书籍借阅人性化宣传

4.1 思想人性化

图书馆是读者走进知识天堂的开始，努力创造良好的图书馆学习环境，这是馆员日常努力工作的终极方向。自古以来，广大学者对“人本思想”有着深入研究，倡导遵循馆员在图书馆活动中的服务地位。随着图书馆经营模式普及化发展，人本思想逐渐成为馆员宣传的新理念，成为图书馆开展宣传工作的指导方向。从思想上引导馆员树立职业精神，积极参与图书馆事务处理工作，提高馆内服务水平[4]。

4.2 流程人性化

图书馆为读者提供各类信息资料，从书籍资料存储开始为读者创造学习平台。“信息化”是中国图书馆发展的思想理念，为了更好地开展馆员教育活动，对馆员全面实施信息技术培训，才能创建更为优越的工作环境。例如，办公软件、系统操作、智能扫描等技术，均是图书馆员应当掌握的操作内容，是馆员融入信息系统的基本要求，对其日常工作起到了保障性作用。

4.3 技能人性化

掌握服务意识理论知识，从学术层面培养教育图书馆员，增强其完成馆内事务处理能力。图书馆在培训馆员期间，要及时灌输先进的理论知识，将馆员工作理论融入到实际应用中，帮助馆员实现个人岗位价值，体现出服务意识的实际应用价值。同时，对服务意识理论体系进行革新，提出符合服务意识要求的培训模式，进而加快馆员信息素质的综合化转变[5]。

5 图书馆书籍借阅数字化宣传

5.1 建立检查制度

图书馆可以参照国有图书馆促销模式，选定某个特殊的新媒体组织结构，对内部运营情况实施综合监督，及时检查内部管理是否存在异常问题，全面提高内部监督管理效率。通常，图书馆可编制监督委员会，由成员及公司人员共同参与项目管理，对一些重大决策性事件进行综合控制，消除潜在性的风险隐患，实现监督检查目标最优化，增强了图书馆宣传促销竞争力。

5.2 实施分类监督

主要是采取综合监督与专项监督方案，综合监督是从多个方面进行调控，按照图书馆宣传促销及宣传促销调整趋势，提出切实可行的战略方案，具有统筹兼顾的特点，包含了图书馆运行管理的各个方面。专项监督是针对某个项目采取的监督流程，具有针对性，例如，针对财务管理、人力资源管理、宣传促销运营管理等，提出个性化宣传促销模式，进而实现了宣传促销与战略目标，帮助图书馆建立可持续的管理运营机制[6]。

5.3 建立沟通制度

信息数据价值体现于其传播性，只有把原始信息传播开来，图书馆才能感受到数据信息的利用价值，也是全面落实宣传促销目标的基本要求。对于现有信息制度来说，建立沟通制度需要按照原有计划采取相关措施，沟通才能达到预期的目标。建立沟通制度需要图书馆与员工共同参与图书馆，以信息交流与指导为中心，从而提升了整个信息制度的运行效率，确保项目规划及改造方案的一致性。