创业视角的中小微企业成长研究

吕贵兴，刘兴华

（1.潍坊学院经济管理学院，山东 潍坊 261061；2.潍坊创业大学创业研究院，山东 潍坊 261061；3.潍坊市人力资源管理服务中心，山东 潍坊 261061）

引言

创业是创新和变革的来源，创业与经济增长和生产力之间在一个长时期（大约为十年）的积极关系（Nystrm2008）。因而，对创业进行支持成为各国普遍的做法。而支持政策的最大的注意力集中在中小企业上，它们被看作当地经济的竞争优势和新的贡献者（Copus，Skuras＆Tsegenidi，2008）。中国近些年来鼓励创新与创业发展，小微企业发展成为关注的热点之一。本文通过对中小微企业家的调查分析，力图描绘中小微企业发展及与创业者特征、创业培训的关联，科学设计“双创”背景下创业培训方法与内容体系，以期促进中小微企业成长。

一、文献述评

创业是一种实践行为，是一门学科，像任何学科一样，可以学习（Drucker，1985）。作为一种学习方式，培训是系统地获取与工作有关的知识，技能和态度的过程，以在组织中以有效和高效的方式执行特定任务（Copus et al.，2008）。政府在培训和推广服务方面的援助、政府给予的市场支持、市场准入和互联网对农村企业家的商业成功极为重要。管理技能不足是小型企业失败的常见原因，加强管理教育能够减少小企业的失败（Ibrahim&Goodwin，1986）。因此，企业家成功所需的企业家精神、营销、质量管理、基本会计和技术技能方面的培训内容受到欢迎，咨询服务、商业信息和技术知识也受到创业者的高度评价（Sarder et al.，1997）。

如同人的成长过程，创业企业也会呈现不同的发展阶段。伊查克·艾迪斯（1979）详细划分了企业生命周期阶段，生命周期模型直接从企业创立开始研究，完整体现了企业成长过程，为研究新小企业成长提供了一个非常有效的研究路径（Beverl&Lockshin，2001）。Cardon et al.（2005）将父母视为创业者，以隐喻的方法较为详细地提出了创业企业受孕、怀孕、婴儿期、童年、青春期和成熟期的过程阶段，并分析了领养和寄养（企业退出）以及失败（流产、出生缺陷和婴儿死亡）等阶段。Jo&Lee（1996）利用韩国48家新成立公司收集的数据进行了调查，研究了创业家背景如何与创业初期的表现相关。Cassar（2006）调查了创业过程中的新兴企业家机会成本如何影响新企业的预期未来规模，分析了未来的销售收入如何受到企业家家庭收入、教育和管理经验的影响，认为拥有较高的家庭收入和更大的管理经验的个人在五年的时间里有更高的预期公司规模。Ucbasaran et al.（2009）解释说，过去有经验的企业家发现了更多的机会，并利用更多的创新机会，创造了更大的财富创造潜力。然而，拥有超过4.5家企业的企业家们却没有多少机会。

比较而言，国内从企业生命周期和创业培训角度对中小微企业成长进行研究的文献相对缺乏。国外文献中创业者特征或背景与企业绩效的关系有不同的研究结论，值得在国内背景下开展实证研究。在“双创”背景下，政府主导的创业培训效果如何体现在中小微企业的成长方面尚缺乏有力的研究支撑。因此，本文的研究重点就在此两方面。

二、研究设计

1.研究路径。在文献研究的基础上，设计调查问卷，对中小微企业主开展调查，利用变量关联分析，揭示不同特征的创业者企业在不同发展阶段的成长特征，验证创业培训的效果，提出支持创业的政策主张。

2.研究假设。如同人在不同的成长阶段具有不同特征一样，企业在不同发展阶段也有不同的可以识别的特征和影响因素。目前，学术界关于如何划分生命周期仍然存在争议，划分标准不一。全球创业观察（GEM）定义创业企业为成立时间不长于42个月的企业，而清华大学中国创业研究中心将建立时间少于5年的企业认定为处于创业阶段。姚益龙等（2009）则以企业创立3年之后的销售收入的趋势图依次判断企业处在成长期、成熟期或衰退期。与此一致或类似的是以销售额、销售增长率为标准，其他还有采用留存收益/净资产（或者总资产）、综合指标等作为划分企业生命周期依据的观点。但在不同的生命周期阶段，企业的成长特征具有异质性是普遍接受的一种观点。学步期的企业处于以销售为导向的阶段，青春期的企业的目标不是更多的销售额而是更多的利润。按照我们的理解，刚刚创立的企业的最主要目标是获取营业收入，青春期的企业利润也主要来源于不断增长的收入。因此，以收入为标准来划分创业企业生命周期可能是合理的，创业企业成长性也因此被定义为企业营业收入的增加。但企业在创立后的不同阶段，获取收入的能力不同，收入水平也不同，如同婴儿和儿童乃至青少年具有不同的行为能力一样。依据以上分析，提出以下假设：

假设1：企业生命周期阶段与创业企业成长性显著关联。

创业是一个多阶段、复杂的过程，企业成长面临技术、管理、市场等多方面的影响，低教育程度的创业者由于学识、技能等方面的原因，可能在创业过程中面临更大的困难，从而影响企业成长。研究发现，希腊妇女从事创业活动的趋势越来越明显，女企业家的教育水平似乎相当高，2002年，大学和理工学院毕业生占42.5%，“其他”类别在1992—2002年期间也呈增长趋势。教育程度低的妇女，即那些只完成普通小学或中学教育的妇女的百分比约为25%。在荷兰阿姆斯特丹，41%的女企业家接受高等职业教育，35%接受过大学培训。另一项调查显示，创业者中大约1/3为女性，而且她们的总体受教育程度高于男性创业者。Jo&Lee（1996）发现，创业者受教育水平越高，行业经验越丰富，企业利润就越高。具有管理和高成长经验（high-growth experience）而缺乏教育背景的创业者，企业盈利能力往往较低。Headd（2003）发现，拥有学士学位可以提高企业的生存能力。依据以上分析，提出以下假设：

假设2-1：性别与创业者受教育程度显著关联

假设2-2：创业者受教育程度与创业企业成长性显著关联

从创业企业业绩角度看，Robb＆Watson（2012年）认为，女性所有的企业业绩（如四年关闭率、资产报酬率等）与男性没有差异。Roxanne Zolin＆Michael Stuetzer（2013）在澳大利亚重新开展了由Robb＆Watson（2012）在美国进行的研究，也认为发现男性和女性拥有的企业的成果（results）之间没有显著差异。但有研究有力地证明了女性拥有的小公司与男性拥有的小公司在总收入上有所不同，女性所有的企业的年度销售额显著小于男性拥有的企业。本文认为，Robb＆Watson文中提到的体制环境的特点、对性别的刻板认识以及资源获取和成本等因素可能会导致女性所有与男性所有的企业业绩出现差异。依据以上分析，提出以下假设：

假设3：性别与创业企业成长性显著关联。

创业者可能在创业之前有相同的或相关的工作经历、经验，这对企业成长有积极影响。先前经验通过影响个体认知而作用于创业行为，如机会发现、战略选择等，从而影响新企业的生存与成长。如美国有限公司500强中，有71%的创业者是在相关领域工作中发现创业机会的（Amar Bhidé，2000）。创业者通过积累多年的丰富经验，建立了人际关系，拥有实践经验，并在其行业、市场和技术方面成就了业绩，从而可以大大提高成功的机会。有先前经验的创业者，基于先前经历，与顾客、供应商和其他利益相关者建立了一定的社会网络。社会网络丰富的创业者更容易整合到充裕的创业资源，新企业在创业初期的绩效会更好。依据以上分析，提出下列假设：

假设4：创业者的行业经历与创业企业成长性显著关联。

根据人力资本理论，对知识、技能和能力的投资提高了个人的生产能力。创业培训和教育是创业活动的促进者，其主要重点是刺激创业活动和业绩。萨德尔等人（1997）对孟加拉国161家小企业进行了一项研究，发现接受公共或私营机构资助服务，如销售、管理教育和培训，技术、推广和咨询的公司在销售、就业和生产力方面都有显著增长。通过政府援助获得的这种培训和教育对农村企业家取得商业成功至关重要。创业培训有效地促进了认知和动机方面的成果，从而导致更多的初创企业和更高的业绩。依据以上分析，提出以下假设：

假设5：是否接受创业培训与创业企业成长性显著关联。

三、数据与变量

1.数据获取。编制问卷，对潍坊创业大学中小微企业家培训班2017年第二批学员进行调查，共发放问卷150份，收回有效问卷143份。受访者中44.1%为男性，35岁以下的占58%，高中及以下受教育程度的占42.7%。

2.变量的关联分析。创业企业营业收入和创业企业运营时间变量的正态性检验显示，两者均不服从正态分布，且均值代表性很低（标准差大于均值），因此分别按照中位数将两变量进行二分组。低于营业收入中位数的企业定义为低收入组，高于中位数的定义为中高收入组；低于创业企业运营时间中位数的定义为处于创业期，高于中位数的为成长期。卡方检验显示，两变量关联显著（Pearson Chi-Square=10.034，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.002）。创业期的企业获取低收入的概率显著高于成长期企业，差距为26.4个百分点，获取中高收入的概率则相应显著低于后者。

按照清华大学五年以内的企业属于创业阶段的界定，将企业存续期按照五年重新划分为两个阶段，并与营业收入进行交叉分析。结果显示，两变量仍然存在显著关联（Pearson Chi-Square=14.987，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）＜0.001），创业期的企业获取低收入的概率显著高于成长期企业，差距则扩大到34.1个百分点。假设1得到验证。

上诉两个分析的区别在于生命周期的划分标准差别，后者比前者长一年（被调查企业存续期中位数为四年），但条件概率差值的扩大意味着即使考虑更长的创业期，企业获取中高收入的概率也没有提高，意味着在五年以内的时间里，创业企业仍处于提高收入的困难期。从这个分析角度和创业期企业主要目标是获取营业收入的假定看，以五年为限划分创业期仍有一定证据说明其不足。

数据显示，受访者中女性占比55.9%，明显高于有关研究中女性创业者占比。将受教育程度划分为是否接受高等教育两个组。卡方检验显示，性别与受教育程度两变量显著关联（Pearson Chi-Square=4.353，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.037），女性创业者受过高等教育的概率显著高于男性创业者17.4个百分点，假设2-1得到验证。

卡方检验显示，创业者的受教育程度与企业营业收入等级水平没有显著关联（Pearson Chi-Square=0.958，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.328）。计算高中及以下、大学本专科及以上（合并数据）教育程度受访者企业的发生比之比（Odds Ratio）为1.40，说明未接受高等教育的创业者企业获取高收入（更具成长性）的可能性比接受高等教育的创业者企业小，但在统计上不显著，假设2-2没有得到验证。

卡方检验显示，性别与企业成长性两变量没有显著关联（PearsonChi-Square=0.355，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.551）。女性比男性创业者的企业获取中高收入的概率高4.9个百分点，但在统计上并不显著。从样本创业者特征和企业营收角度分析，假设3没有得到验证。

卡方检验显示，行业经历与企业成长性两变量没有显著关联（Pearson Chi-Square=0.690，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.406）。两二分类别变量的发生比之比（OR）为0.75，意味着有行业经历的创业者企业获取低收入的可能性比没有行业经历的创业企业低，但这个差距在统计上并不显著，假设4没有得到验证。

受访者接受过较为系统的创业培训的占40.6%，其中培训后评价“很有帮助”和“有帮助”的占60%和28%，显示了创业培训的必要性。卡方检验显示，是否接受系统的创业培训与企业成长性显著关联（Pearson Chi-Square=4.892，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.027）。参加过系统的创业培训的创业者企业获得中高收入的概率显著高于没有参加培训的创业者企业约18.7个百分点。创业培训对企业成长有显著影响，由于参加了培训，他们能够更有效地管理自己的企业，假设5得到验证。

3.其他主要分析结论。假设5得到验证，说明从样本角度看，培训是有价值的。本调查主要表现在通过培训提高了创业意识和创业精神（69.6%）、理清了创业思路（68.1%）、提高了创业技能（58.7%）。这与有关调查的分析结论是相近的。研究发现，通过培训，参训者认为了解客户需求，能够为企业制订营销计划，并能够制订业务计划。由于培训，人员能够销售产品，并对业务交易进行日常簿记。由此，受训者能够有效地管理自己的企业。

培训时主要采用的教学方法依次是：创业理论学习、成功的创业者的讲座、到成功的创业企业去参观、小组沙盘模拟创业过程、创业计划设计、路演。从形式上看，创业培训已经逐步摆脱了单纯的课堂授课方式。

受访者认为组织运营的重要方面前五位的依次是市场营销（52.5%）、沟通效率与质量（45.4%）、资本筹措与资金成本（44.7%）、人力资源管理（27.7%）、执行能力（24.8%），然后是战略制定（18.4%）、技术研发（18.4%）、法律事务、财务会计等。创业期和成长期的企业频率差距（创业期个案百分比-成长期个案百分比）较大的是：沟通效率与质量（-12.8）、财务会计（13.5）、执行能力（15.7），意味着对不同生命周期阶段的企业运营管理的认知存在差距。当前，创业企业运营中表现最差的是市场营销（56.6%）以及资本筹措与资金成本管理（22.6%）。52.6%的创业期企业主认为市场营销是最差的运营表现，成长期企业则为61.2%，一定程度上说明随着企业进入成长期，营销管理具有更重要的地位。

四、结论与讨论

1.充分认识创业培训的价值，精心组织创业培训。如文献所言，创业是可以学习的。作为学习的一种方式，创业培训对创业企业营收或成长性产生显著影响，因而应充分认识创业培训的价值。创业者可以通过系统培训，熟悉或掌握企业运营与管理的技能，并通过培训扩宽自己的社会网络。这对企业成长是非常重要的。

2.精心设计创业培训内容体系。假设1得到验证，说明样本企业遵循了企业发展的一般规律。但从样本看，被调查者认为最重要的组织运营内容是营销，但营销一直很糟糕，经常被认为是小企业面临的一个问题（Kader et al，2009）。中小微企业获取收入的营销能力得不到提升，就无从谈起更多的利润和持续的投入以促进企业成长。按照生命周期的一般理论，成长期的企业更明显的一个标志是营收的迅速增长。提升营收水平可以从找到更大的市场、突出差异化卖点、了解顾客需求以把握买点、形成鲜明的持续的定位和合理的顾客可以接受的价格水平等途径实现，因此，创业培训的营销管理应该从电子商务、竞争战略、定位理论、定价策略等方面设计具体的培训内容。根据笔者的经验，内容应把握通俗易懂和可以解释营销现象两个特征，如定位理论可以参照杰克·特劳特和艾·里斯的相关观点进行设计。要注意更多地使用本土中小企业案例展开培训，不讲或少讲有关国有大企业和跨国企业的案例，这些案例很少有非常适合中小企业的培训内容。

3.设计调动创业者参训积极性的培训方式。Rasmussen&Sorheim（2006）认为，创业培训传统上侧重于教授个人，但许多举措越来越注重行动，强调边做边学。瑞典5所大学的案例表明，创业教育的重点不是在课堂环境中教授个人，而是在小组环境和网络环境中开展边干边学活动。走出课堂与成功创业者共同研讨、在线学习等多样化的创业培训形式在现实中越来越常见，其中在线学习的好处是通过降低旅行成本和工作场所停机时间来降低成本。因而在创业培训中，不可忽视在线学习作为教学首选环境的出现。通过在线学习，可以向更多的中小企业者提供创业培训方案。一种新型的在线学习方式是创业游戏，包括基于PC端和移动端的。早在1994年，美国有超过200个商业游戏被接近9 000名教师在1 700多所高校使用。从创业培训或教育角度看，严肃游戏是“没有娱乐、享受的游戏”，或者说“一场严肃的游戏是一场游戏，教育是首要目标，而不是娱乐”。严肃游戏在欧洲的代表当属ENTRExplorer项目。根据笔者的经验，严肃游戏比休闲游戏更适合开展创业培训。在创业过程的相应环节提供要实现的商业目标和相应的理论要点是非常值得借鉴的做法，如在ENTRExplorer项目的第三级，学生将学习如何识别和按照品类进行产品分类。这个级别首先明确了与创建新产品和新服务相关的概念。然后，它要求用户按照便利品、选购品和特殊品等类别组织产品项目。在此基础上，游戏提供了科特勒（2003）提出的四条路径。笔者认为，这种在游戏中学习理论的方法属于典型的“干中学”，将明显提高参训人员的学习兴趣和收获。

4.关注培训效果。本研究的内容之一是创业培训与创业企业成长的关系，或者说关注创业培训尤其是政府主导的创业培训的效果。不同类型的创业企业成长性差异在一定程度上反映了培训绩效，我们认为这是比较好的一个评价指标。政府主导的培训机构应注重研究影响培训绩效的因素，不断提升培训效果。

结语

本文利用调查数据，从创业视角对中小企业成长进行了探讨。需要注意的是，关于企业成长的衡量指标，本文采用了营业收入作为衡量指标，与国外有些文献中采用雇员人数有所不同，因此在阅读有关结论时应注意辨别。

创业视角的中小微企业成长研究有其他研究视角，有关研究发现，创业自我效能支持创业培训对激情的长期积极影响。培训后保持高度热情最终会带来业务创新，促进企业成长。但培训参与者如何在培训后获得并保持高度热情，以及热情如何转化为长期的业务创造还值得深入研究。有行业经历意味着创业者可能采取连续创业和组合创业的行为，这在本研究中尚未体现，也是未来的一个研究方向。