基于电子商务的企业供应链管理模式创新

吴晓兵

（天津大学 管理与经济学部，天津 300072）

供应链管理是企业管理的重要组成部分，由于供应链管理涉及到众多领域和环节，这也使企业的供应链管理具有一定的多元化特点，因而必须给予高度重视。只有这样，才能从原材料供应、生产制造、产品分销、运输配送、仓储库存到产品销售实现有效和增值。在电子商务环境下，对供应链管理提出了新的更高的要求，企业必须将电子商务与供应链管理进行有效融合，着力提供供应链管理能力和水平，为企业可持续发展创造有利条件。这就需要企业在开展供应链管理的过程中，一定要深刻认识到电子商务的重要影响，特别是要坚持问题导向。针对当前企业供应链管理存在的问题，运用系统思维和创新理念，努力使自身的供应链管理模式更加符合电子商务时代。

一、电子商务环境下企业供应链管理创新的重要性

由于电子商务具有很强的开放性，企业在开展供应链管理的过程中，必须高度重视对电子商务的应用和对接，只有这样，才能使企业供应链管理取得更好的成效，这就要求企业必须大力推动供应链管理创新，具有十分重要的价值。一方面，创新电子商务环境下的供应链管理模式，有利于提升供应链管理效率，这其中至关重要的原因就是电子商务是依托信息技术、网络技术、大数据技术等多元化技术的平台和载体，通过将电子商务与供应链管理进行有效融合，能够将制造商、供应商、运输商、批发商、零售商等进行系统集成，而且也能够通过电子商务加强供应链体系管理，可以极大地提高供应链管理效率，使供应链管理的网络化、智能化、集成化水平显著提升。另一方面，创新电子商务环境下的供应链管理模式，可以使供应链管理模式更具有拓展性，特别是通过电子商务的应用，能够使“管理”向“服务”转型，为客户提供个性化、特色化、专业化服务，使供应链管理更具有针对性。同时，也有利于降低企业的经营成本，提高企业的资金效率，强化企业的管理创新。

二、电子商务环境下企业供应链管理模式存在的问题

尽管从总体上来看，绝大多数企业都已经对电子商务有了深刻的了解和认识，并且基本上都在应用电子商务开展生产、经营与管理活动，有力地促进了企业的科学和健康发展。但深入分析当前我国一些企业的整体管理情况，供应链管理模式还存在不适应电子商务环境的问题和矛盾，导致供应链管理模式缺乏创新，制约了企业的可持续发展，需要引起企业的高度重视。深入分析电子商务环境下企业供应链管理模式存在的问题，突出表现在以下三个方面。

一是供应链管理理念缺乏创新性。理念是行动的先导。对于企业来说，要想使电子商务环境下的供应链管理模式更具有科学化，必须积极创新供应链管理理念，使供应链管理能够发挥更加积极的作用。但当前，一些企业在开展供应链管理的过程中，还没有将电子商务与之进行有效的融合，“互联网+供应链管理”模式还没有得到有效的应用，这也直接导致供应链管理工作缺乏整体性。比如，一些企业在开展供应链管理的过程中，对信息流的管理不够到位，特别是对供应商的管理缺乏精准性，通过电子商务渠道沟通合作、洽谈业务的意识和能力不强，导致采购管理缺乏针对性和有效性。还有一些企业尽管也将电子商务应用于供应链管理当中，但相应的管理机制还没有建立起来，管理制度不够完善，智能化水平不高，这也同样会制约供应链管理工作的深入开展，甚至对企业发展造成一些不良的影响。

二是供应链管理体系缺乏系统性。在电子商务环境下，网络化、信息化、智能化已经成为发展趋势，这就要求企业必须运用系统思维开展供应链管理当中，最大限度提升供应链管理效能。从当前我国一些企业开展供应链管理的整体运行情况来看，尽管在网络化建设方面取得了一定的成效，而且与过去相比有了很大的进步和提高，但仍然存在供应链管理体系缺乏系统性的问题，单一化、局限化、部门化管理模式占据主导地位。比如，一些企业的供应链管理模式仍然采取传统的“人治”模式，特别是在物流管理体系建设方面不够到位，缺乏与第三方物流企业的有效合作，物流模式不够科学。由于供应链管理涉及到企业各个部门，一些企业也没有建立多部门协调机制，无法形成强大的供应链管理合力，甚至由于部门利益至上，出现了很多矛盾和问题。这一点同样需要引起企业的高度重视，通过运用“互联网+”思维，不断拓展供应链管理体系，完善供应链管理功能。

三是供应链管理能力缺乏保障性。尽管从总体上来看，很多企业都加大了供应链管理信息化、网络化乃至智能化的投入，但仍然缺乏有效的保障，相应的管理制度、管理流程、管理人才不够到位，同样会制约供应链管理工作的深入开展。比如，一些企业还没有建立比较完善的电子商务供应链管理组织机构，导致电子商务供应链管理比较混乱，相关的供应链管理战略、规划、实施、落实、改进等方面工作缺乏协同性。人是生产力中最活跃的因素，做好电子商务供应链管理工作，必须有一批优秀的专业化、职业化、创新型人才。但当前，很多企业在这方面十分薄弱，特别是一些中小企业，由于缺乏对人才的吸引力，加之自身不注重对相关专业人才的教育和培训，导致电子商务供应链管理人才十分紧缺，已经成为制约电子商务供应链管理模式改革、创新和发展的重要“瓶颈”，需要认真加以改进，以奠定坚实的人才基础。

三、电子商务环境下企业供应链管理模式的创新策略

供应链管理对企业经营与发展具有十分重要的影响，企业一定要给予高度重视。特别是在电子商务环境下，供应链管理必须朝着信息化、网络化、智能化的方向发展。这就要求企业必须坚持问题导向，着眼于破解电子商务环境下的供应链管理模式存在的诸多问题和不足，采取更加积极有效的措施推动供应链管理模式创新，切实发挥电子商务的积极作用。具体说，要想创新供应链管理模式，应重点在以下三个方面取得突破。

一是创新供应链管理理念。要想进一步健全和完善供应链管理模式，首先必须在创新供应链管理理念方面狠下功夫，至关重要的就是要牢固树立“互联网+”思维，大力推动“互联网+供应链管理”模式，特别是应将供应链管理延伸到企业整个“价值链”当中，制定出符合企业发展实际的供应链管理目标，形成由内到外、由此及彼的“价值链”供应链管理目标，使企业供应链管理更具全面性、系统性和关联性，确保企业供应链管理步入战略发展轨道。创新供应链管理理念，还应当更加高度重视电子商务的科学应用，特别是要在构建科学、完善、有效的供应链管理思路方面下功夫，制定科学的供应链管理战略，完善供应链管理流程，建立供应链管理制度，加大供应链管理制度，使科技信息化能够广泛应用于企业供应链管理当中，强化供应链管理与电子商务的深度融合，确保供应链管理能够适应电子商务发展的需要。

二是完善供应链管理体系。要想使电子商务供应链管理模式步入创新发展的轨道，至关重要的就是要构建更加系统的供应链管理体系，使供应链管理能够形成协同性和系统性。这就需要企业在开展电子商务供应链管理的过程中，一定要将与供应链管理相关的物流管理体系、信息流管理体系、商流管理体系、资金流管理体系等进行有效的融合，特别是要通过供应链管理平台进行有效的对接，实现科学管理、规范管理、协同管理。比如在商流方面，企业应当建立统一完善的商业信用体系，对企业信用、个人信用、客户信用进行跟踪监督，并且进行联网，这样能极大地规范买卖双方的信用问题。因此，企业应当在统一个人信用档案标准、建立个人信用调查和报告制度、建立科学的个人信息信用评价系统、建立对个人违约行为的约束机制、建立个人信用制度等方面狠下功夫，通过自身独立的个人信息特别是信用体系建设，加强商流管理。

三是强化供应链管理保障。在电子商务环境下，企业的供应链管理工作必须适应形势发展，不断提高管理能力，这是做好供应链管理的重要基础和保障。企业要进一步健全和完善供应链管理组织机构，建立专门的供应链管理部门，负责供应链管理战略、规划、实施、落实、改进等方面工作，努力为更好地开展供应链管理奠定坚实的组织基础。要大力加强电子商务供应链管理人才建设，既要对现有的人才进行教育和培训，特别是要在培养他们的网络化、信息化、平台化应用能力方面下功夫，使他们能够牢固树立“互联网+”思维；又要大力引进一批专业化和职业化人才，着力建设一支技术精湛、管理高超、素质较强、品质较好的供应链管理人才和从业人员，以满足未来发展需要。要切实强化供应链管理平台的开放性，可以加强与“第三方”电子商务平台的合作，既可以共同开发供应链管理平台，也可以委托“第三方”电子商务平台开展供应链管理工作，能够在节省资金的基础上提升供应链管理的整体水平。

综上所述，随着“互联网+”战略的深入实施，电子商务越来越成为我国经济发展的重要支撑，且已经被企业广泛应用。但目前，我国一些企业在供应链管理方面还缺乏有效的对接和应用，导致供应链管理模式缺乏创新，不利于企业供应链管理的深入开展，同时也不利于企业生产、经营与发展，需要引起企业的高度重视，并积极探索电子商务供应链管理的创新模式。在激烈的市场竞争环境下，企业只有适应形势发展需要，将电子商务广泛与供应链管理进行有效融合，特别是要在创新供应链管理理念、完善供应链管理体系、打造供应链管理平台等诸多方面取得突破，推动企业供应链管理模式改革、创新与发展，努力为企业科学、健康、持续发展创造有利条件。