基于校企深度合作的高职物流管理专业岗位实训探索与实践

成汉华，吕　露　CHENG Hanhua,LV Lu

（湖北水利水电职业技术学院，湖北 武汉 430000）

(Hubei Water Conservancy and Hydroelectric Power Vocational and Technical College,Wuhan 430000,China)

高职物流管理专业是为社会培养适应生产、管理和服务第一线需要，具备物流相关知识与操作技能的高素质、专门型物流管理专业人才，是能够熟悉物流企业运作流程、能够进行物流基层岗位操作、具备物流基本职业素养和职业技能的实践操作型人才。本文以S职业学院物流管理专业建设为例，探索“双十一”物流岗位校外实训模式对于培养高素质技能型物流人才的重要意义。

1　“双十一”开展物流仓储岗位实训的背景

S职业学院物流管理专业创办于2004年，发展十多年来一直注重大力推动校企合作，实施工学结合人才培养，2014年被省教育厅评为高职省级重点专业。为了更好地提高学生动手实践技能，物流管理专业设置了实践课程《物流仓储与配送专业岗位实训》，课程定位于弥补学生在校内仓储与配送实践操作环节的不足，安排学生全部在校外物流企业进行，目的是通过2周短期实训，让学生真正掌握仓储配送各个环节，熟练物流操作技能，增强责任意识，培养职业素养。

P物流科技公司于2012年成立，2014年该公司与菜鸟网络深度合作，建立了位于武汉市江夏区普洛斯物流园的华中仓，该仓库距离S职业学院仅仅8公里。该公司主要以天猫化妆品电商物流为主，每年双十一电商物流大战期间，大量需要实习生进入企业开展岗位实践。以往，该公司面对这样的人才需要，只能通过人力资源部门招聘非物流专业兼职学生、社会人士的方式进行，几年下来，该公司发现这种方式存在物流专业人员不足、服务质量不高的问题。这正是S学院与P物流科技公司合作的契机。

秉着双方各取所需的出发点，从2014年开始S职业学院物流管理专业与P物流科技公司开展了针对“双十一”天猫订单出库作业的物流仓储岗位实训合作。根据企业需要，实训时间固定安排在双十一期间的11月1日至15日，为期2周。实习岗位包括开票、拣货、包装、分拨、问题处理等涉及商品出库的各个环节以及优先晋升小组长基层管理岗位。在2周的时间里，学生不仅可以熟悉物流企业环境、工作流程、操作技能等岗位专业知识与技能，最重要的是学生所参与的是一个完全真实的企业实战项目，亲身参与到“双十一”电商物流大战，经历到任何模拟实训无法比拟的工作体验，不仅学习到职业技能、管理经验，还能够得到职业素质的培养提升。

2　“双十一”物流仓储岗位实训的特色与亮点

经过三年的探索，校企合作全程共同参与“双十一”物流仓储岗位实训已经成为本实训课程的特色与亮点，主要体现在以下几个方面：

（1）校企合作制定实训方案。实训开始前，S职业学院与P物流科技公司共同制定实训方案。在实训方案制定中，以校内指导老师为主导，校企之间密切沟通，互访面谈，确定具体学习计划、实训计划、实训学生安排、校企双方师资安排、校外实训计划等相关计划，以便双方有充裕时间准备所需实训场地、设备设施、外出车辆、伙食保障、后勤保障以及保险保障。此外，校内老师开展学生实训意向和身体情况调查，确保在每一个学生自愿地参加到本次实训中，避免因身体原因导致的实习风险；出发前专程召开由学校、企业、指导老师、辅导员、全体学生参加的实习动员大会，特别强调实习安全、纪律和注意事项。

（2）校企合作实施实训指导。每年11月1日起，物流仓储岗位实训项目开始后，学生每天集体赴武汉市江夏区普洛斯物流园的P物流科技公司华中仓开展实训。实训过程中S职业学院和P物流科技公司共同组建校内外实习指导老师队伍，共同对学生实施指导和管理。其中，实战教学环节由企业导师主导，负责进行物流具体岗位的手把手培训和指导，校内指导老师负责现场岗位、后勤安排等的协调和学生思想工作，建立双元化的实训指导教师队伍。

（3）校企合作培养提拔学生。作为物流专业的实训学生，综合素质较高。在校企老师共同的指导下，经过短短几天的训练，已经能够熟练掌握岗位工作内容和整个物流运作流程。在双十一高峰期，学生们已经不单单只是进行基本的物流操作，很多学生被提拔当上了小组长，现场管理和指导所在小组的组员，总体来看，学生们不仅学到了很多课堂知识以外的物流操作技能，还有职业纪律、管理经验、责任意识等，意义重大。

（4）校企合作师资交流互聘。借助学生双十一实训的契机，校内指导老师在企业实训指导过程中，也参与到P物流科技公司的岗位操作中，开展下企业实践，增长了物流基层锻炼经历，熟悉了物流业务流程。除此之外，校内指导老师还受聘为P物流科技公司所属的学院为培训讲师，参与到企业物流培训与公益讲座中。另一方面，实习结束后，P物流科技公司会选派实战经验丰富的物流专家到S职业学院开展讲座，将最新最前沿的物流知识传递给学生，还被受聘为该学院物流管理校外兼职教师。

（5）校企合作评价实训质量。考核评价是认定实训成效的重要环节，这一环节，也是校企双方共同完成的。校内外指导老师共同制定实训评价方案，由考勤、奖惩情况、实习报告和实习过程表现四部分组成。其中校内指导老师负责奖惩情况、实习报告的考核，校外指导老师负责实习过程的考核，校企共同进行学生考勤情况的考核，考核既相互独立又相互融合，最终给定学生实训考核成绩，并在此基础上对参与实训的学生每人发放一份由校企共同认定的实习工作证明。

（6）校企合作进行总结表彰。成绩评定后，校企共同及时开展实训总结表彰大会。总结表彰大会有校企双方领导出席，站在不同角度对实训进行总结，让学生有启发、让指导教师有思考，让校企双方有进一步提升空间。对实训考核成绩优秀的学生，颁发“优秀实习生”荣誉证书以及发放由P物流科技公司提供的“企业奖学金”作为奖励。整个实训下来，做到了实训前有准备，实训中有管理，实训后有总结奖励。

3　“双十一”物流仓储岗位实训的成果与成效

通过三年来S职业学院与P物流科技公司的逐步深入合作，各方面的效益是显而易见的，真正实现了校、企、生、师多方共赢的良好局面。具体来说：

（1） 学校取得了多项实践教学资源建设成果，完善了人才培养方案，开发了实训相关课程的课程标准及相应的实训手册，形成了仓储岗位实训项目的完善教学资源和评价体系，建立了校外实训基地，以及丰富了校外兼职教师结构和数量。

（2）对专业建设来说，创新了人才培养模式、建构了校企深度合作、实战育人新模式，该模式要求学校与时俱进方能适应物流行业日新月异的发展现状，因此也改革了课程体系，每年都需要结合市场的具体需求对课程体系进行微调整，摒弃过时的知识和技能，开设满足市场需求的新课程。

（3）企业因为有了稳定的物流管理专业学生的实训支持，在连续三年“双十一”电商物流订单不断增加的情况，均圆满完成了出库任务。“双十一”仓储岗位物流人才输入使得企业无后顾之忧，企业方也受益。

（4）本次实训既是一次学习更是一次实践，学生获得了实习工作证明，这对学生在就业面试中有了更多的工作积累，提升了学生就业质量。经统计，物流管理专业近两年就业质量稳步提高，就业到物流企业的比例逐年提高，企业对学生的满意度也在提高。

（5）教师在指导实训过程中，直接深入到了企业一线，参与了物流一线实践，积累了企业实践经历，丰富了课堂教学内容。

除此之外，校企双方还在专业认知与实习、校企联合培养、企业招聘与就业、师资交流等方面展开了多个合作。

4　“双十一”物流岗位实训模式的反思

在三年的共同努力下，S职业学院与P物流科技公司的“双十一”物流仓储岗位实训合作在培养能够适应企业运营环境、熟悉企业工作流程、具备基本职业素养和职业技能的物流一线运营与管理人才这一目标上，可以说取得了成功。然而，出库作业只是物流管理岗位群中最基础的一个岗位，仅仓储岗位实训并不能完全满足物流管理多层次人才的需求，在物流管理这个日新月异的领域，为了培养出能够适应市场的优秀物流管理人才，学院必须在“双十一”物流仓储岗位实训模式的基础上，继续探索其他实践模式，为市场输出更符合需求的高质量物流管理技术技能型人才，使物流管理专业建设得更有特色和亮点。