加强精细化管理 提升企业核心竞争力

陈明

[摘 要]在市场竞争日益激烈环境下，粗放式管理已不能适应企业发展，因此企业需要由粗放式管理向精细化管理转变。企业有必要通过思想转变、人力资源精细化、安全生产精细化、过程控制精细化和产品品质服务精细化等方式来加强精细化管理，使管理更加有效、科学，进一步提升企业的核心竞争力，进而推动企业快速发展。

[关键词]企业；管理；市场；竞争力

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.039

[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）18-00-02

随着精细化管理理念的逐步渗透，人们已将其运用到各领域，包括城市精细化管理、政务精细化管理等，旨在追求精益求精，提高管理效率。在企业管理中，精细化管理被各种管理理念所认可，它是一个全面的管理方法，是提升企业管理效率的有效路径，是管理迈向更深层次、谋求长远发展的必由之路。

1 精细化管理及其意义

企业管理从粗放走向精细，已成为企业“强企壮身”的关键一环。精细化管理是企业内部管理的关键，对推动企业科学发展起着至关重要的作用。全面推行精细化管理是企业发展的必然趋势，也是提高管理质量，推动企业可持续发展的根本途径，更是总揽全局、决定企业成败的关键。许多公司都在大力推行实施精细化管理，通过实施精细化管理提升管理水平，促使企业成本降低、利润上升。其实，加强精细化管理，是为了使企业的效益最大化，进一步提升企业的核心竞争力。

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是企业为了适应集约化和规模化生产方式而建立的一种管理模式，是通过规则的系统和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的内涵是精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是对每个部门、每个岗位的职责都要准确定位，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接。合理分工是指细分工作职责办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统。细化目标是指通过细化各业务部门的责任，建立完善的内部管理制度。量化考核是指将各部门的经营目标量值化。

2 企业加强精细化管理的必要性

2.1 应对市场竞争的内在要求

世界经济形势错综复杂，对我国社会经济发展带来了诸多不利影响，另外，近年宏观经济持续低迷，实体经济产能严重过剩，产品价格持续下滑，企业的生产经营压力巨大，发展受到严峻考验，必须加强自身的管理。企业通过实施精细化管理，能够降低成本，向现有存量要增量，提升质量和效益，能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2.2 提高企业核心竞争力的关键因素

精细化管理是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化，是企业局部利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要，是企业保持高效执行力，由无序化向有序化、由无组织化向科学化、由粗放向精细化管理转变的关键因素，能够有效提高企业的核心竞争力。

3 加强精细化管理的途径

精细化管理是一项系统工程，必须持之以恒、循序渐进、逐步推进。在推进精细化管理过程中，企业应重点抓好以下几方面。

3.1 抓好思想认识的精细化

第一，高度重视精细化管理的重要作用。管理者要从思想上重视精细化管理，充分认识到精细化管理的重要作用，不能凭经验进行管理，而是要靠科学管理提升水平，以精细化的深度和拓展，不断提升管理水平。第二，正确认识自身管理与精细化管理的差距。许多管理者片面认为精细化管理程序太多，规则太多，过于烦琐。要正确认识精细化管理的内涵，只要有统一的治理结构和规范程序，形成流程标准化、管理信息化和服务精细化的职业化管理，形成量化、固化的管理模式，才能提高管理效率和降低管理成本。第三，与时俱进准确定位精细化管理。管理者与员工要转变老观念、老想法，不断加强学习，不断提升个人的内在气质和综合素养，要有细心、严谨的工作作风，使精细化管理成为企业员工共同的自觉思维和行为，并不断完善和发展精细化管理的内涵，使之持久化，高标准、严要求地开展工作，努力做到尽善尽美、精益求精。第四，创新与深化精细化管理。在实施精细化管理的过程中，管理者要有规范性与创新性相结合的思维，要有远见与卓识，并将“于细微处见精神”的细心与耐心融入工作实践中。

3.2 抓好人力资源的精细化

人力资源管理的精细化会有许多显性和隐形的浪费，如大材小用、消极怠工、人才流失、用人不当和认知偏差，因此企业有必要抓好人力资源的精细化。第一，转变人才观念。企业要改变过去粗放式的人才理念，加大考核力度和培训机制，将市场化管理引入企业内部，实行按劳分配，提高员工的积极性和生产效率。第二，准确用人。“大材小用”和“小材大用”的情况都是人力资源浪费。企业要慎重选择管理者，重用有魄力、有管理能力的人才，要公正、公平落实奖惩制度，多劳多得、少劳少得，对看中的人才放在重要岗位上进行锻炼。第三，做细基础工作。人力资源在进行工作分析和绩效考核中，要做到细致化和精确化，做出正确的工作分析，做到客观真实，为人力资源管理提供准确的信息。第四，激活人的潜能，提高各方面的能力。管理者要做好激励工作，提供的薪酬要与员工的劳动成正比，实行物质激励和奖金绩效等奖励，做到公平、公正、公开。

3.3 抓好安全生产的精细化

第一，在源头上管控安全生产。企业要严格执行所有的安全制度和操作规程，认真排查风险源，将“安全第一”思想植入员工的大脑与工作行为上，用工作上的“专心、细心、耐心”，思想上的“忧患意识、责任意识”，时刻绷紧安全之弦，时刻牢记经验教训，时刻保障安全生产。第二，完善应急处置预案，做好安全培训工作。企业要不断完善各流程安全生产工作的应急处置预案，提高事故处置能力。第三，加大员工的安全生产培训力度。新员工从进入企业开始就要对其进行系统、详细的培训，组织有工作经验和工作阅历的老员工与新员工一起学习、分析相关安全事故案例，让员工通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验教训，不断增强安全意识和责任感。同时，企业要组织员工学习安全规章制度和操作规程，把安全工作落到实处，确保安全生产有序开展。第四，提高执行力。管理者要充分认识到安全生产工作的长期性、艰巨性和复杂性，强化红线意识和底线思维，坚持标本兼治，狠抓各项责任和措施落实，对一切违反安全规定和操作规程的人员一视同仁，严格按照惩罚制度执行。第五，加大监督检查力度。对生产现场和施工现场的安全管理紧抓不懈，企业要按照“重点作业、作业重点”的监控原则，有针对性地做好“关键作业、关键时段、关键地点、关键人员”的安全检查和监督工作，及时解决生产中的问题。同时，企业要将安全监督检查形成常态化管理，通过安全检查，可以及时发现生产中的各种安全隐患和违章行为，以便有计划、有针对性地制定纠正措施，真正做到有章必循、有法必依，把安全事故消滅在萌芽状态，保证企业能够安全生产。此外，企业要抓好安全生产的精细化，把安全生产标准和安全整治结合起来，以安全生产标准化检验安全整治的效果，以安全整治推动安全生产标准化，不断提高企业的安全水平。

3.4 抓好过程控制的精细化

精细化管理重在过程控制，生产运行中的每1个环节，项目工程中的每1个节点，都需要加强过程控制。第一，明确过程控制目标。管理者要认清当前形势，明确主管工作的目标任务，必须定期完成目标任务和及时解决相关问题。第二，夯实过程控制基础。企业管理人员要在管理上精雕细琢，运用现代管理手段和方法，把技术管理、安全管理、原材料管理、合同管理、物资管理、项目管理、财务管理、审计管理和人力资源管理等工作抓细抓实，做到“细”。同时，管理人员要做到严谨、周密和细微，对规范流程的高效性、计划方案的效益性、技术标准的准确性等做到“精”。第三，加强调研过程控制管理。针对在过程控制中遇到的问题，管理者应深入基层一线进行调查研究，认真分析存在的问题，也可以学习其他企业在过程控制管理中的好方法、好经验。第四，细化过程控制环节的合作分工。企业必须从全员宏观掌控管理，站在全局角度，以大局为重，兼顾平衡，互相合作，及时完成各自的目标任务。企业的一切管理方式和方法都需要精细化管理，没有失真的信息、没有失误的判断、没有失衡的机制、没有失控的环节、没有失通的渠道、没有失算的数据、没有失灵的协调、没有失察的细节、没有失责的岗位、没有失调的心态。同时，企业要在精细化管理基础上确保安全稳定生产，只有加强过程控制精细化，才能降低生产过程的各项成本。

3.5 抓好产品品质服务的精细化

品质服务的精细化，就是要将生产技术、生产流程标准化、稳固化，使4工艺流程进一步细化、标准化，提升团队的生产能力，进而优化整体的生产技术，使产品品质更加优良，做行业的精品。每个企业的成功之道，不外乎产品品质和服务。稳定的产品品质和服务可以聚拢更多、更稳固的客户，是企业做强、做优、做大的奠基石。第一，树立产品品质服务的理念。企业要有市场营销的危机感，不断提升产品的品质与服务，主动出击，抢占市场；引领先进的企业文化理念，着力提升企业产品的品质与服务。第二，搭建产品品质服务平台。企业要立足于服务市场、服务客户，为提升产品品质搭建平台。

4 结 语

提高企业核心竞争力，不是靠一朝一夕就能够完成的，是需要日积月累的。企业必须立足市场，把精细化管理贯穿于各项工作中，进一步提升自身的核心竞争力。

主要参考文献

[1]王淑蕊.人力资源精益化管理对企业劳动生产率的积极影响分析[J].人力资源管理，2016（3）.

[2]刘庆鑫.有效加强精細化管理 增加企业市场的竞争力[J].中国商论，2015（23）.