传统中小外贸企业向跨境电商企业转型存在的问题及策略分析

袁丽

【摘要】随着国家的发展、社会的不断进步，科技水平得到了有效的提升，电子商务这一新兴销售模式也因此得到了极大的发展。对于传统中小外贸企业而言，向跨境电商企业转型可以帮助其获得更好的发展，转型后企业可以借助第三方平台进行产品的宣传，同时销售方式也会因此而增加，对于企业而言是不可多得的机遇。基于此，本文将针对传统中小外贸企业向跨境电商企业转型存在的问题及策略进行研究与分析。

【关键词】中小外贸企业 跨境电商企业 转型 问题策略

近年来，传统的外贸经济正在不断地衰退，传统中小外贸企业的发展也因此而受到了极大的限制，如何在尽可能规避风险的情况下转型，则成为了许多企业面临的头号问题之一。目前国家正在大力扶持跨境电商的发展，对于传统中小外贸企业而言，这为他们提供了转型的机会，并且由于其一直从事着传统外贸，具备着一定的优势。然而由于跨境电商尚不成熟，传统中小外贸企业在朝着跨境电商企业转型过程中将会面临着许多的问题，因此需要针对这种状况进行问题的探寻以及解决策略的寻找，尽可能保障传统中小外贸企业的顺利转型。

1 传统中小外贸企业向跨境电商企业转型的动因

1.1 生产成本不断增加，获利较低

随着时代的发展，企业生产所需的原材料成本较为高昂，且在企业的运营过程中所需投入的资金较为庞大，加之我国外贸经济增长乏力，导致传统外贸企业难以继续维持其日常运转，尤其是对于中小企业而言，在运营过程中所需承担的风险，以及前期投入的资金，都是其无法承受的，企业面临着巨大的生存压力。为了能够更好的对商品进行宣传，并且开发多种新型销售渠道，传统中小外贸企业纷纷选择转型成为跨境电商，以期在企业的运营过程中获得较为高昂的经济利润。

1.2 传统的生产供应链无法满足订单碎片化的状态

传统中小外贸企业的生产供应链大多服务于订单量较大的合同，然而如今世界形势变化迅速，许多来自国外采购商的订单量逐年下降，这就导致出现“僧多粥少”的局面，尤其是对于中小企业而言，相较于大企业而言，中小企业的竞争力较弱，许多中小企业往往面临着无单可接的问题。并且如今订单逐渐趋于碎片化，客户多选择多批次下單，传统的生产供应链无法适应于碎片化时代，因此传统中小外贸企业必须转型来适应市场的需求。近年来跨境电商发展前景良好，其交易规模正在逐渐加大，2015年其交易规模达到了5.4万亿元，在全年进出口总额占比为19.5%，同比增长为28.6%，2016年交易规模增长至6.3万亿，交易规模目前处于持续增长的状态。并且国家也出台了政策对跨境电商的发展给予大力的扶持，跨境电商为我国的经济增长提供了极大的助力。

2 传统中小外贸企业向跨境电商企业转型存在的问题

2.1 跨境电商人才供应不足

由于我国跨境电商起步较晚，且随着市场规模的不断扩大，对人才的需求十分强烈，然而我国目前专业型人才数量较少，根本无法满足市场的需求，这就导致许多传统中小外贸企业在转型过程中容易因人才的缺失而面临许多问题。同时我国目前也尚未有高校开设了相关的专业，高校在进行招生时多以外贸方向进行招生，而没有系统性地针对跨境电商进行专业培养，导致许多毕业生对跨境电商的了解较少，在工作过程中容易遇到许多麻烦。

2.2 跨境电商业务开展在物流方面遭受阻碍

从消费者的角度来说，购买商品后物流耗费的时长当然是越短越好，然而目前跨境电商在物流方面所需时间较长，这就导致许多消费者在等待的过程中容易失去耐心，中小企业的转型也因物流时长的问题而受到限制。不仅如此，许多国家海关较严，在对待物流货品上十分谨慎，一旦出现货品被拒绝人关，或者是被扣押，耗费的时长会增加，企业也会因此而不得不承担额外的费用。

同时在货品流通的过程中，最容易出现的问题便是包裹的损坏以及包裹的丢失。由于是跨境电商，一旦货品离开国内，商家便很难再及时对货品的流通信息进行查询，这就容易导致消费者和商家双方均无法正确掌握包裹的动向。如果出现包裹损坏与丢失的状况，消费者有权利申请商品更换以及退款，对于企业而言，这将会造成巨大的损失。

3 传统中小外贸企业向跨境电商企业转型的建议

3.1 企业应当加强人才的引进，国家应当重视人才的培养

企业的成功发展离不开人才的助力，因此企业应当重视对跨境电商专业人才的招募及引进，从而帮助公司顺利度过转型困难期。与此同时，公司也可以定期选拔员工参与跨境电商专业知识的培训，在公司内设立激励制度，当员工工作达到一定年限后给予升职加薪或者是出国留学的机会，跨境电商专业人员也可以参与公司转型决策的制定。国家则应当大力推动高校全面开设跨境电商专业，鼓励学生参与至跨境电商的专业学习中，同时对已开设相应专业的高校给予一定的教育资金拨款，从而全面推动跨境电商企业的发展。

3.2 政府和协会应助力中小外贸企业物流服务的提升

对于跨境电商行业协会而言，其应当为正在转型中的中小外贸企业提供综合服务，帮助其解决转型过程中所面临的困难。行业协会可以帮助企业对海外运输包裹进行处理，当出现包裹遗失等问题时，立即联系海外商会帮忙进行包裹的处理。政府在物流方面也应当给予企业一定的帮助，比如建立一些补偿机制，当物流方面出现问题后政府可以帮助企业补偿一定的损失，从而帮助传统中小外贸企业更好的向跨境电商企业转型。

4 结语

传统中小外贸企业在转型过程中势必会面临许多问题，对于企业管理者而言，脑海中应当具备相应的跨境电商运营意识，同时通过对企业的管理方式以及服务流程进行创新，为企业的转型及发展提供帮助。

参考文献：

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