互联网+时代的人才盘点与组织发展

姜美兰

【摘要】随着迈入“互联网+”时代，组织发展的外部环境也在随之发生着变化，人力资源管理作为组织内部管理的关键，在提升效率及增强竞争力方面发挥着重要的作用，人才盘点则在人力资源管理中起着重要的作用。本文从胜任力素质模型及人才梯队建设理论的角度引入人才盘点的概念，分析人才盘点对组织发展的意义，以求为组织开展有效的人力资源管理提供参考。

【关键词】互联网+ 人才盘点 组织发展 绩效研究

1 引言

随着互联网时代的进一步发展，近年来多数行业通过探索“互联网+”模式，使行业得以飞速发展，行业内部绩效水平飞速增长，进而推动社会经济高速发展，向着新型态演进。但是在高速发展的同时，一些组织的人力资源管理无法满足组织发展的需要，使得组织内部出现了人才断档的情况。基于对该情况的担忧，许多組织开始着手人才盘点的工作。在经济新常态下，组织必须充分了解人才盘点对组织发展的重要性，调整人力资源管理的政策，这对组织更好的适应新常态具有重要意义。

2 相关研究现状

胜任力素质模型是近年来我国提出的新型定义，是在我国目前人力资源理论与实践的基础上，将岗位职责结合在一起的人才盘点工具。刘福成等（2014）提出“人一职位一组织”的胜任力模型，提出企业在制定发展目标时应将对员工进行有效管理列人考虑范畴[1]。

人才梯队建设理论是指为了保证组织发展及合理的人才流动，在组织内部持续地培养人才。林松青等（2012）提出人才梯队建设能够维持组织的可持续发展，并为其提供多方面的支持[2]。石蕊（2016）提出在企业内部，较低级别的职位储备的人才应多于较高级别的职位总和，这样才可以根据既定的组织目标选取台适的人才，组建适台组织需求的替补人才队伍[3]。

3 人才盘点

李海燕（2014）提出人才盘点就是要通过盘点来了解组织内部现有的人力资源的分配状况，并通过对这一状况的了解来确定组织未来发展的方向以及做出更加清晰的人力资源规划[4]。通过人才盘点，管理者对组织内人力资源的状况进行全局的了解，进而制定适宜的人才方案，更好地为组织的发展提供人力资源上的保障，这便是人才盘点的价值。

人才盘点主要分为两部分，分别为盘点现状与盘点未来。盘点现状是指盘点目前人岗匹配的情况、盘点人员的稳定性、盘点影响稳定性的因素、盘点岗位的绩效情况、盘点影响绩效的因子以及如何改善等。盘点未来是指对员工未来发展方向进行盘点、对员工队伍核心骨干进行盘点、对人才梯队搭建以及人才培养方式进行盘点等。

3.1 盘点人岗匹配情况

只有在组织中有明确的评价模型及体系的情况下，才能够对组织内部的人岗匹配情况进行科学的盘点。这一盘点有诸多工具，其中被较多采纳的是胜任力素质模型及任职资格体系。胜任力素质模型是衡量一些软性条件的指标，它表现为多种形式，为管理者、人力资源开发者及其他员工提供了实现人岗匹配和人力资源开发的统一标准。任职资格体系又被称为硬性指标，是指一个岗位对任职人员自身条件的基本要求，比如年龄、学历以及工作年限等。在做盘点的过程中，胜任力素质模型是通过从对员工多个维度的工作能力进行考量；任职资格体系因为有清晰的标准，一般直接采用人力资源直接评价的方式。盘点的关键在于考察人岗的匹配程度，寻找有效的提升方案。

3.2 盘点员工的稳定性

对员工稳定性的盘点的核心是要考察员工的流动率。目前各类组织的流动率逐年攀升，核心成员的离职成本也逐渐二提高，这将给组织的运行加大负担。因此需对此进行盘点，提前了解员工的倾向，减少人员流失给组织运行造成的损失，并为人力资源管理部门制定相关员工政策提供参考。

在盘点人员稳定性的同时也要对影响人员稳定性的因素进行盘点，了解这些因素是否是可以避免或解决，若是无法应对，应当考虑岗位相关人员的更替以做到有备无患。

3.3 盘点岗位的绩效情况

对岗位绩效进行盘点的价值不仅体现在薪酬的制定上，更重要的是通过盘点找出绩效的影响因子。在明确影响因素的基础上，才能够逐步调整策略。比如，能力问题影响绩效，可以通过培训学习的方式进行解决；态度问题影响绩效，可以通过心理辅导以及薪金调整的方式进行改善。同时，通过盘点绩效，对员工能力进行一轮了解与筛选，为企业人才梯队的建设提供有戈女依据。

3.4 盘点员工未来发展方向

员工的未来发展方向是与组织的发展密切相关的。只有让员工在组织内有充分的空间去发展，并且让员工了解自己的发展方向与发展路径，才能够做到员工与组织协同发展、与组织共同成长。

组织文化则可以通过组织更愿意为哪些员工提供更好的发展机会表现出来。一般来说将组织分为高绩效文化组织与关系导向型文化组织，其中高绩效文化组织更注重员工的绩效，而关系导向型文化组织更加注重员工与领导的关系。这些企业文化是与人力资源政策紧密相关的，可以通过盘点对此进行梳理以解决所面临的问题。只有通过盘点，才能够主动审视组织内部存在的问题，积极采取相关措施，为组织的可持续发展提供保障。

4 人才盘点的流程

人才盘点是在对组织部门架构、员工分配情况、员工绩效有充分了解的基础之上，制定适合组织需求的发展计划。人才盘点能够帮助组织管理部门了解组织内现有的人力资源情况，通过对组织内部员工的表现及流动性的掌握，来确定组织未来发展的核心员工，确定组织未来的中流砒柱，为组织今后的发展提供人才储备，明确组织的发展方向，构建适合组织的人才配置框架，通过系统的流程将组织内部人才安置于其适合的岗位。基于人才盘点的选聘制度，就是通过对组织发展战略、组织内部架构和组织人才情况的盘点，来制定适宜组织发展战略、内部架构的人才框架，通过对人才队伍的建设，提高组织的运行效率以及人力资源的运转效率，使得组织更具竞争力，为组织发展占妙咯的实现提供保障。

现阶段，组织在新员工招聘及已有员工培养的过程中，更多的强调与组织发展战略及运营状况的结合，以确保组织对不同层级的人才的需求都得以满足，使得组织的管理者能对组织内部情况有充分的了解，让适合组织发展的人处于合适的位置，使人才盘点在组织运行过程中起到了解人才、发现人才的作用，同时盘点结果也可以为组织内的员工提供激励，提高其工作积极性。

4.1 人才盘点工作的组织

现阶段，通常情况会由组织的一把手担任人才盘点的主要负责人，对盘点工作进行全局的统筹安排，并对实施过程中的各项具体工作进行安排与监督。组织内部各个相关部门的管理者是人才盘点工作的主要实施者，通过负责人的安排及相互的协商，使得各部门可以明确自身在人才盘点工作中的职责，在具体工作中应如何相互配合，以确保工作能够顺利的推进，确保人才盘点工作所得结果为准确可靠的。最后，让组织内部人力资源部门的人员作为人才盘点工作的具体实施者以及流程的参与者，负责人才盘点工作的具体实施，确保领导层的意见能够向下級部门有效传递，确保盘点工作顺利推进以及盘点结果的准确可靠，使得人才盘点工作起到应有的作用。

4.2 人才盘点工作的任务

在人才盘点工作进行的过程中包含着三项工作：第一，盘点组织发展战略，在人才盘点准备开始进行时，对组织发展战略展开盘点，确定其要求以及其所带来的在人员架构上需求产生的变化。第二，盘点组织内部架构，在对组织发展战略充分了解的基础上，对组织内部的制度、文化及人力资源分配现状等进行盘点，找寻现状与需求量之间的差距。第三，盘点组织人才状况，了解人岗匹配情况及对员工个人能力进行多方位的了解。通过以上三项盘点，可以准确把握组织内部全貌，为管理者制定发展策略提洪参考。

4.3 人才盘点的对象

大型组织的人才盘点通常采用分层次的方式进行，通过划分来明确各目的盘点目标范围。其中主要分为总部盘点及板块盘点两部分，总部盘点对象为组织内的中层管理者及以上人员，板块盘点对象为具体业务部门的管理者及员工。在盘点过程中会引入第三方机构进行评估，主要包括对员工队伍进行综合评价，找寻员工队伍的空缺，并确定在之后人才选聘及培养过程中的目标需求；对工作团队的职责情况进行盘点，以明确下阶段的团队分工状况；对管理者团队建设进行盘点，并对人员的优化配置提出建议，以优化人员的配置情况。

通过这种综合的人才盘点工作，可以建立一套科学的人才选聘机制，并形成相应的制度。充分激发人才，调动员工的能动性，使组织内部员工的岗位流动具有制度保证；使管理层能够深入思考新时代组织面临的新环境，消除组织的惰性，进而可以培养充满激情的企业文化，以支持企业面对新的变革。

5 人才盘点与组织发展

人才盘点作为人力资源管理的基础，在组织管理的过程中发挥着不可忽视的作用，为组织的平稳运行提供保障。其不仅能够提高组织对资源的合理配置，同时可以激发组织内部人员对工作的积极性，对组织的运行成本进行有效控制以及提高组织的竞争力。

5.1 人才盘点在组织发展中的核心地位

员工作为组织的主体部分，在组织运行过程中发挥的地位是无可替代的。因此，在组织的发展过程中，对员工进行有效的盘点，对组织的发展具有重要的意义。通过人才盘点可以在对员工进行有效管理的同时使得人岗关系更加和谐，充分发挥自身价值，为组织的发展培养所需的高素质人才，这对于组织提升竞争力来说具有重要的价值。因此，人才盘点在组织发展中具有重要的核心地位。

5.2 人才盘点在组织发展中的占妙咯地位

随着社会的不断发展进步，人才盘点在组织发展的过程中扮演着辅助者或者协调者的重要角色。当前组织的发展越来越离不开人才盘点所发挥的作用，人才盘点的战略地位不容忽视。这种战略地位是具有一定前瞻性、预测性和系统性的，能够为组织创造更大的发展空间。

5.3 人才盘点对组织发展的作用

组织可以通过人才盘点，根据盘点结果对人力资源进行全局调配，通过对有限资源的充分利用来加快组织的发展。随着迈人全球化的新时代，人才盘点在一定程度上直接关系到组织的兴衰成败。在当前的时代背景下，组织之间的竞争在根本上就是对人才的争夺，而对人才的争夺实质上就是人力资源管理运行程度的表现。只有通过人才盘点，才能够不断将人才的优势发挥出来，提高绩效水平，将人才转化为效益，提高组织的竞争力。

人才盘点的实施，能够将员工的个人利益与企业的整体利益进行有效结合，对员工产生激励作用，通过有效的人才盘点，可以从整体上把握员下的薪金待遇，从而进行合理的调整。在人力资源管理的过程中，通过绩效工资可以在一定程度上培养员工积极的工作态度，有效的提高员工的工作效率，实现企业的发展规划目标。在合理的人才盘点背景下，也会提升员工与组织之间的亲密度。

6 政策建议

在新的经济形势下，只有不断在人才盘点上进行创新，培养和挖掘复合型人才，努力开发人力资源，才能使得组织的核心竞争力不断增加，组织才能迎来更好的发展前景。

6.1 从人才盘点人手转变人力资源管理理念

应增加对人才培养的投入，提升人才盘点在人力资源管理过程中的重要性，在整体工作中充分发挥人力资源管理的属性，以提高人力资源管理在组织战略管理中的地位。转变人力资源管理理念，首先，要打破原有理念的限制，采取新的方式进行管理，以降低组织的管理成本。其次，要树立业务导向意识，通过人力资源管理为组织的发展提供持续的力量。最后，组织的决策者应以数据为依据进行决策而不是以经验为主进行决策。

6.2 优化人力资源的管理模式

首先，应通过人才盘点，对组织内的人力资源进行科学的再分配。应根据马斯洛需求理论对员工进行关注，需要更加关注员工情感需求、个人价值体现需求等心理需求。其次，应完善薪酬制度，提高对薪酬制度的重视程度，构建合理的薪酬制度。最后，企业应强化激励机制，通过在精神及物质上的合理奖励，来帮助员工树立积极的工作态度，增强员工的归属感。

6.3 确立现代化的科学用人机制

组织需通过人才盘点来建立规范化的标准，满足组织发展的需要。首先，对于员工的招聘及晋升要避免出现徇私舞弊的情况发生，在选人用人时更加考虑工作能力和成绩，脱离传统思维的束缚。其次，要基于组织长远的发展目标来制定人才培养及引进的政策，通过多种方式来优化人力资源的配置，保障组织长期的人力资源需求。通过人才盘点，建立现代化的科学用人机制，为组织的可持续发展提供稳定的保障。

参考文献：

[1]刘福成，黄志明.国内外关于胜任力模型研究的综述[J].赤峰学院学报（自然科学版）.2014（20）：94-96.

[2]林松青，佘诗刚.试论科技期刊编辑人才梯队建设与对策[J].中国科技期刊研究.2012（03）：494-498.

[3]石蕊.“互联网+”时代出版社人才梯队建设的理念重构和模式创新[J].科技与出版.2016（03）：8-12.

[4]李海燕.企业人才盘点知多少[J].中外管理.2014（01）：90-91.