“互联网+教育”背景下高职院校网络舆情管理探讨

2018-11-25西安航空职业技术学院刘博朱佳雯

办公室业务 2018年22期

文/西安航空职业技术学院刘博朱佳雯

伴随信息技术的快速发展，在给高职院校教学带来便利性的同时，也带来较大挑战，现在手机等移动终端成为学生日常生活中的重要部分，由于网络信息繁多，内容较为复杂，给学生思想带来较大影响，这就需要教师对网络舆情进行正确引导，为学生创造一个安全、健康的校园环境。

一、高职院校网络舆情的作用分析

（一）有利于对正能量网络文化进行有效传播。与传统媒体相比，“互联网+”的作用不言而喻，不仅使人们获取信息的方式更为多样，而且信息传播速度更为便捷，能够使学生在较短时间内了解到最新消息。例如，某高职院校建设新校区或者荣获重要奖项时，学生通过网络舆情能够第一时间获取信息，一方面加快了信息传播速度，另一方面能够提高高校整体形象，进而增强人们对学校的满意度。

（二）有利于使学生获得较多的话语权。在“互联网+教育”背景下，学生能够参与到网络讨论中，这样不但能够增强学生对学校事件的参与度，还能使网络舆情朝着良好方向发展，进而确保学生利益不受损害。例如，在讨论有争议性的问题时，学生能够通过网络平台进行讨论，这样能够使学生说出自己的想法，表达出自己的观点，从而确保讨论结果的公平性。

（三）有利于纠正不良行为。比如，在现实生活中存在浪费食物等现象，学校可以通过官方微博、微信公众号等方式发表相关文章，这样不但能够对学生起到警示作用，还能对学生不良行为进行有效纠正，从而使学生认识到自身的不足，进而营造一个良好的校园网络文化。

二、“互联网+教育”背景下高职院校网络舆情管理策略分析

对于高校管理者来说，一方面要认识到校园网络舆情对于学校发展的重要性，另一方面要对网络文化存在的安全隐患进行有效防范，这样才能自上而下加强对网络舆情的管理，对网络舆情进行正确引导，避免学生受到不良信息的干扰，进而促进学生健康发展。

（一）加强对校园网站联盟的建设。高校领导要认识到校园网站联盟的性质，才能对学生思想动态进行及时了解，并以相关原则为基础建立完善的舆情工作模式，从而更好地为学生服务。有的管理者对网络持全盘否定态度，认为其对学生发展是不利的，会影响学生正常学习，因此学生应该杜绝网络，在“互联网+教育”背景下，这种思想观念具有一定片面性，不能由于网络的负面性来否定其积极意义，网络舆情在宣传高校发展历史、校园文化方面有着促进作用：一方面，能够增强学生对于学校发展历程的了解，提高对高校的喜爱；另一方面，促进网络舆情工作的开展，进而提高管理水平。并且管理者要对舆论引导工作进行明确规定，这样不但能够使教师明确自己的工作职责，还能使网络舆情工作顺利进行。此外，各个部门要安排一名人员负责新闻宣传工作，对热点新闻进行有效搜集，并以评论、转发等形式表达自己的看法，让学生受到正确思想的引导，以此达到引导网络舆情的目的。

（二）加强对网络信息管理系统的建设。网络信息管理系统对于网络舆情管理起着重要作用，首先，高校要以实际情况为基础加强对系统的建设，并对网络文化产品进行有效研究，通过网络文化产品的作用对网络舆情进行引导，这样不但能够提高学生对于新闻事件的判断能力，还能避免学生出现跟风现象，给社会带来不良影响。其次，高校可以与公安部门进行有效合作，建立协作机制，以讲座形式让公安人员向学生传达网络安全方面的知识，一方面能够使学生的网络安全意识得到提高；另一方面能够避免学生受到不良信息的欺骗，影响学生正常学习和生活。

（三）建立完善的网络舆情监控机制。高校要制定舆情监控机制，并由专门人员进行负责，一旦工作人员发现网络舆情朝着不好的方向发展，要采取相应的措施进行引导，避免学生受到的影响。因此，高校要加强对高素质人才的培养，可以从两个方面来着手：一是在学生群体中培养人才，学生可以把班级相关信息向教师汇报，使教师了解学生实际情况，从而对学生做出正确的判断。二是从社会中聘请专业人才，由专业人员来负责网络舆情监控工作，这样不但能够根据网络舆情情况对学生进行疏导，还能避免学生产生抗拒心理。