三识+三用+三情=稳定

文 /仲 强

维稳是企业必须担负的政治责任、社会责任。企业发展也离不开一个稳定的良好环境。做好企业维稳工作，任务光荣、责任重大，必须时刻保持清醒，时刻绷紧维护稳定这根弦，绝不能有丝毫松懈和麻痹大意，要做到在思想上特别清醒、政治上特别坚定、准备上特别充分、工作上特别扎实、反应上特别灵敏，以坚定的信心、过硬的措施、务实的作风，进一步做好维稳信访各项工作，以企业的稳定支持大局稳定，为企业发展营造和谐稳定的社会环境。

培养“三识”

一是培养大局意识。培养大局意识，就是培养发展的意识、稳定的意识；就是树立科学发展观，正确处理改革、发展、稳定的关系，不断开拓发展思路、丰富发展内涵，推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明协调发展。随着改革发展的不断深入，稳定作为一个全新的课题摆在我们面前。做好维稳工作，首先要培养大局意识。只有养成大局意识，在工作中，才能立足于大局，视野宽阔，不拘泥于一时一事，从全局利益出发，充分认识和做好维护社会稳定工作。二是要培养责任意识。培养责任意识，就是要求基层维稳工作人员不仅要有做好本职工作的责任心，更应该有维护大局利益的责任心，以对党对人民高度负责的态度，去正确看待维护社会稳定工作。“稳定是第一责任”，基层维稳工作人员要看到自己责任的重要性，要有崇高感和神圣感。要有责任重于泰山的意识。只有这样，才能尽职尽责尽心地去做好维护社会稳定工作。三是要培养超前意识。培养超前意识，就是要求基层维稳工作人员要从潜在的不稳定因素和显性的不稳定因素中，增强洞察力，增强预见性，做好风险评估，及时发出预警信号，促进党委政府采取有效措施，防止“无事生非，小事变大，大事变炸”。

掌握“三用”

一是用情化解。在矛盾纠纷的发生上，因情而访的不乏少数，主要是由于基层干部在执行政策、落实政策上，方法简单、作风粗暴、缺乏耐心和热心，没有更好地去便民、利民，结果伤害了人民群众的感情，对于这类问题就要多用“情”去化解，解开群众心里的疙瘩，进一步密切党群干群关系，这样问题往往就会迎刃而解。二是用理化解。在处理信访问题工作中，常出现有理和无理的现象。对于有理的，就要本着人民群众利益无小事的观点，去尽力帮助解决，一时难以解决的要说明事实情况，取得理解。相信广大群众是讲道理的。对于无理的，就要通过进一步做好思想政治工作，做好劝返工作，使之明白无理访的利害关系，自然就会不访而归。三是用法化解。因法而访的，有的是不懂法，这就要求基层维稳工作人员要做好法律的宣传和讲解工作。对于有些弱势群体，就要加强法律援助工作，帮助弱势群体通过法律途径解决问题。对于涉法访问题，就要引导走法律途径解决问题。现实中合理采用情理法，或单用或交互使用去化解问题的也不乏少数，所以基层维稳工作人员要掌握用情用法用理化解矛盾的方法，增强沟通能力、说服能力、协调能力。

了解“三情”

了解民情，就是要经常深入基层、深入群众，了解群众的所思所想所需。了解社情，就是要掌握社会上的热点焦点问题。了解政情，就是要了解当前的各项方针政策、实事大事。通过了解民情、社情，掌握有关不稳定因素，进一步深入开展调查分析，找出问题的深层次原因及矛盾纠纷进一步发展的诱因，提供有效准确的信息，促进政府出台一些促进民生、民兴、民安的政策，为上级加强稳定的宏观调控当好参谋。了解政情，就是要超前或有针对性地预测新政策的出台在人民群众中的反应，提前打好“预防针”，避免矛盾纠纷发生造成措手不及。同时还要了解政策的落实是否严格规范，是否有暗箱操作行为，是否有不公平不合理的现象引发矛盾纠纷。只有深入开展调查研究工作，掌握“三情”，才能把具体的和潜在的不稳定因素放到发展和稳定这个大环境中来考虑，避免只见树木，不见森林。

当前企业维稳工作保持了总体平稳，但我们必须要增强维稳工作的危机感。要清醒认识到维护稳定工作的严峻性、复杂性、长期性和艰巨性，特别要树立维护稳定工作永远在路上的理念，防止松懈麻痹，切忌大意侥幸，时刻绷紧维护稳定这根弦，时刻保持如临深渊、如履薄冰的警觉，有效防控维稳风险。