上海“零差别受理”一个窗口好办事
2018-11-20
领导决策信息 2018年43期
改革备忘
“工作加班没时间,半夜能来办理材料吗?”“能!”上海市徐汇区行政服务中心2.0版正式对外服务,由原先83个专业部门窗口整合为18个法人事项综合窗口和6个个人事项综合受理窗口的“一站式”24小时政务服务典范大厅,围绕“指尖上、家门口、一体化”工作体系提供全科式零差别服务。
“2.0版”行政服务中心在打造“一梁四柱”服务的基础上,主动跨前,在“一窗综办”服务中创设“前、中、后一体化”的政务服务受办模式。“前”与“后”即前台办事窗口与后
▲10月26日,江苏省委深改委会议审议通过了《关于探索建立涉农资金统筹整合长效机制的实施意见》《关于加强和规范村务监督委员会工作的意见》等文件。
▲10月25日,黑龙江省委深改委会议审定了《关于改革国有企业工资决定机制的实施意见》《省管企业领导人员管理办法》等文件。
▲10月8日,吉林省委深改组会议审议并原则通过了《吉林省金融集聚区建设的实施意见(讨论稿)》等文件。
▲10月8日,江西省委深改组会议审议并原则通过了《江西省探索建立涉农资金统筹整合长效机制的实施意见》等文件。台审核平台,“中”是指中心设置由专业部门“老法师”组成的“中岛智囊团”,专门负责解答前台“办事岛”与后台“审核岛”衔接时的问题。
“2.0版”行政服务中心通过“两集中”审批制度改革,使部门内部的行政审批事项向单个科室集中,行政审批科室的业务则向行政服务中心集中。下一步,徐汇区将加强行政服务的技术赋能,将智能感知更多地投入到应用场景中,实现政务服务从“人工”到“智能”的跨越,切实让企业和市民办事像“网购”一样便捷。