运用政务微信公众平台创新思想政治教育路径研究

■何春歧　陈壮壮／齐齐哈尔大学

互联网与信息时代的到来极大地便利了我们的生活，借助于微信人们可以实现各类信息的传递与共享，如文字、图片、音频、视频、文件资料等等，微信公众平台目前是应用较为广泛的推广平台。新时期，我国十分重视人民的思想政治教育，但传统的思想政治教育手段已经不能够适应时代的发展，也存在很多的弊端，如何利用新媒体创新思想政治教育的形式与内容是有关部门必须面对和思考的问题。借助于微信公众平台就是一个有效的策略，政府部门可以在公众平台上发布信息，加强思想教育宣传，组织各类活动，提供便民服务，建立反馈机制，征求人民意见等等，进而创新思想政治教育模式。

一、微信软件的特点与功能

（一）微信软件的特点

随着智能手机的问世，微信软件应运而生，腾讯公司开发这一软件极大的便利了居民的工作和生活，这种通讯服务还是免费的。微信软件的使用使人们联系更加方便，信息传递及时，人们利用微信可以传播文字、图片、视频等，很多资源都可以实现传播和共享。微信还支持建立群，人们可以在群里进行交流，拉近人与人之间的距离，可以实现跨时空的交流。

（二）微信平台的功能

微信软件具有多种功能，主要包括：一是实时发送文字和语音，使用微信的人可以通过微信实时发送文字和语音，还可以利用视频聊天和语音聊天进行在线交流。二是朋友圈功能，用户可以利用朋友圈发送文字、图片、小视频，还可以通过朋友圈分享网络链接，进而将资源分享给自己的微信好友。三是私信功能，主要是指接收微博或QQ私信，并且作为直接实时回复。四是群发功能，群发功能一般用于将信息传送给多人。五是微信公众平台功能，公众号拥有者可以在公众平台上可以发布各类信息，关注公众号的人就可以查看和阅览。除了以上说的之外，还支持在线支付业务，现在微信的使用范围十分广泛。

二、微信公众平台应用于思想政治教育的优势

根据2014年我国对于网络使用用户人数的统计，使用互联网的居民达到了6亿人以上，其中，使用手机的网民在5亿以上，可见智能手机出现后，上网终端主要集中在手机上，且年轻人是智能手机的主要使用人群，占总人数的70%以上。QQ、微信、微博等平台的运用十分广泛，尤其微信公众平台的应用现在较为常见，将其应用于我国思想政治教育中有着天然的优势。

首先，微信公众平台可以提高人们思想教育的自主性。微信公众平台可以用于思想政治教育的宣传，突出了使用者的主体作用，微信公众号可以实现对多人群体的思想教育，且有助于提高用户的学习自主性，因为公众号发布信息之后，人们可以自行选择时间地点接受思想政治教育，随时搜索文字、图片、视频等资料，还可以发表自己的看法和言论，十分自主，思想政治学习也比较有针对性。

其次，微信公众平台有助于实现思想政治教育方式多元化。现阶段我国思想政治教育呈现出多元化的特点，现在利用网络宣传思想政治教育理念，还有国家的相关政策已经不是什么新鲜事，传统的思想政治教育比较僵化，接受教育的人们比较被动，利用微信公众平台可以实现教育形式与内容的创新，教育方式较为灵活，且不受时间空间的限制。将新媒体与思想政治教育作为有机结合是新时期我国社会公众思想政治教育发展的必然结果。

最后，微信公众平台可以丰富思想政治教育的内容。互联网是一个资源十分丰富的载体，借助于互联网我们可以搜集到很多的信息和资源，利用微信公众平台，官方可以上传很多关于思想政治教育的内容，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，还有新时期十八大、十九大的新的文件精神和领导讲话为主要内容，便利人们受到全方位的思想政治教育，丰富思想政治教育的内容。

三、政务微信公众平台运行中存在的不足

微信软件的应用已经有了几年的历史，微信公众号的应用其实还处于探索的阶段，因此，微信公众号的使用中还存在一些局限，具体分析如下：

（一）微信公众平台互动不足，信息服务模式有待创新

政务微信公众平台与商业化微信公众平台的互动模式存在较大的差异，政务微信公众平台主要是信息传播和推送，一般是比较单向的行为，很少对微信用户的提问做出回复，用户可以查阅历史消息，可以阅览相关资料，但是与官方的互动十分有限。政务微信公众平台是具有公益性质的，因此，缺少一定的利益驱动，公众平台的更新和升级较慢，缺乏技术与资金的支持，导致用户对于公众平台的关注不够。政务微信公众平台的运行中忽视了对于互动的重视，缺乏对互动模块的设置，民众不可以通过公众号为政府部门的工作和思想政治工作提出意见和建议，这是需要改进的地方，也是平台服务模式需要改善的地方。其次，微信公众平台每天上传的思想政治教育资料十分有限，一条信息量不能保证大规模的信息发布，这点尤为重要，公众平台服务速度缓慢也是不容忽视的一个问题。

（二）政务微信公众平台运行与微博接近

现在我国部分地区的政务微信公众平台与政务微博是连带的关系，微信平台的作用是重复推送政务微博上的信息和内容，这是一种简单的复制。从微信公众平台的整体运行来看，没有作为将其与政务微博完全分开，很多信息和资源的上传和共享是资源的浪费，很多政府部门的微信平台的运营就是照搬照抄政务微博，那就失去了微信平台存在的意义，导致政务微信公众平台失去其应有的价值，没有体现出新时期新媒体的优势。

（三）政务微信公众平台资源分散

政务微信公众平台为思想政治教育服务主要体现在对于信息与资源的披露与传播，微信公众平台如何做好资源的共享是十分重要的。目前，存在一个较为突出的问题，是微信公众平台对于资源的整合不足，人员配备不足，平台运行管理不科学，信息资源处理不当，对于信息与资源的筛选不够科学，导致微信公众平台失去民心。

四、运用微信公众创新思想政治教育的有效路径

（一）创办思想政治教育公众账号

各地区要结合当地思想政治教育的实际情况，建立微信公众号，有专人负责公众号的运营，做好软文编辑、图片处理及视频上传转发等，借助于庞大的微信用户群体实现思想政治教育内容的传播。例如某城市建立了“青年政治说”的微信公众号，使青年人关注我国的民主建设与思想政治教育问题，关注国家大政方针，突出新时期政治教育的重要性。

（二）充分借助朋友圈的功能

一些思想政治领域的领军人物，如大学教师、领导干部、优秀党员代表等可以利用自己的朋友圈宣传思想政治教育的理念和内容，进而对周围的人进行正向的影响。还有可以借助朋友圈转发网络链接，主要就是思想政治教育方面的网络链接，弘扬社会正能量，突出新时期的主旋律。

（三）建立线上平台粉丝群

在微信公众平台基础上，建立粉丝群，在群内大家可以结合思想政治学习各抒己见，可以对公众号的运行提出建议，学习人员可以结合日常学习分享成果，谈谈感想，存在疑问的同志还可以进行咨询。

（四）定期组织线下活动

各地区可以根据地域建立当地的粉丝群，可以举办一些同城的活动，比如召开思想政治教育汇报会，联合粉丝们召开座谈会，大家畅所欲言，谈感想，进而促进思想政治教育的传播，还可以在国庆、七一的时候组织开展文娱活动，激励大家学习政治理论的热情。

五、结语

综上所述，政务微信公众平台的运用有助于思想政治教育形式与内容的创新，公众平台需要官方有关部门专人管理，保证思想政治教育资源的传递与共享的有效性与科学性，进而提高社会思想政治教育的质量和效果，利用微信平台创新工作方式，增强学习人员的互动，进而促进社会风气的改善，促进和谐社会的建设。