新形势下分析加强医院政工工作的重要性及途径

2018-11-14■/

长江丛刊 2018年14期

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一、新形势下加强医院政工工作的重要性

(一)实现医院整体业务水平的提升

全面开展医院政工工作，可以让医院职工明确自身工作的价值和作用。一方面，医疗工作人员在对自身工作职责有所明确之后，调动自身工作积极性，自主的参与到工作中。另一方面，医疗工作人员对岗位工作价值有充分了解以后，便于自主思考，在落实本职工作的过程中，采用多元化的方式，实现工作效率提升，进而推动医院综合发展。

(二)提高群众就医服务质量

医院的职责就是治病救人，而落实好医院政工工作，不仅可以提升医疗工作者的专业素养，同时还能让其树立良好的服务意识，给后续管理工作的实施提供条件。在新形势背景下，政工工作需要借助一系列宣传和学习手段，让医疗工作人员自主的接受良好的工作态度熏陶，以此优化自身工作意识。只有医疗工作人员具有良好的工作态度和服务精神，才能更好的落实本职工作，给群众提供良好的医疗服务，改善医疗环境。

(三)减少医疗纠纷现象的出现

缓解医患管事作为政工工作的核心内容。在新形势背景下，医疗事故、医疗矛盾的频频出现，给医患关系的处理增添了难度。而通过开展政工工作，可以将这些现象进行处理。一方面利用政工工作，可以促进医疗工作水平的提升，降低医疗事故出现。另一方面，在政工工作的作用下，让医疗工作人员保持良好的工作态度和服务精神，给病患提供更优质的服务，从而缓解医患矛盾。

二、新形势下医院政工工作存在的主要问题

(一)工作意识方面

结合当前情况来说，即便大多数医院已经意识到政工工作的重要性，同时也落实了政工工作，但是部分职工没有给予政工工作充分注重，具体体现在两方面，第一，管理层级缺少对政工工作作用的了解，注重力度不高，没有积极的参与到政工工作中。第二，参与工作人员往往秉持落实工作任务的态度，缺少参与积极性。

(二)工作方式方面

在新形势背景下，部分医院在开展政工工作时，依旧采用原始的工作形式，参与工作人员工作热情没有充分调动，导致整体工作效率不高。由于工作方式的不合理，无法让各个部门均参与到其中，加剧政工工作人员工作压力，打消了相关人员工作积极性，从而影响整体工作效率。

(三)人员配备方面

长时间以来，政工工作给人们的思想感受在于枯燥乏味，使得诸多人员不愿与负责该项工作。受到新形势背景下的影响，为了保证政工工作的正常落实，大部分医院一般会配置工作年龄比较长的人员来担任，这就使得政工工作一般由年长人员负责。由于其受到原始工作理念的影响，导致政工工作方式较为滞后，影响政工工作作用的发挥。

三、新形势下加强医院政工工作的优化途径

(一)提升医院政工工作意识

要想保证政工工作顺利运营，就要提升相关人员工作意识，调动相关人员工作积极性。政工工作即便可以无法直接创造一定的价值，但是在其他工作中可以发挥重要的作用，直接影响医院整体运营。政工工作包含了医院方方面面，涉及的内容相对较多。因为政工工作带来的影响具有潜在特性，而相关人员思想意识转变又为长期性，使得政工工作自身效果不能在短时间内体现。只有通过长时间的积累，才能产生相应效果。因此，在新形势背景下，要求给予政工人员工作本质充分注重，明确其工作特殊性，在注重显著效果的同时，也要关注潜在价值。只有给予政工工作充分注重，提升医院政工工作意识，重视政工工作人员的劳作价值，才能将其工作成效进行体现，将政工作用充分发挥。

(二)优化医院政工工作方式

首先，定期举办专业培训活动，提升相关人员专业素养，奠定其专业基础。其次，加强医院政工工作的宣传力度，让医院所有职工均能对政工工作重要性有所了解，培养其爱岗精神，让其给予自身工作充分注重，以饱满的工作热情投放于工作中。并且激发医院工作人员工作热情，提升医院政工工作整体效率。最后，结合工作特性和需求，实现医院政工工作方式的优化，根据部门真实情况，开展政工工作，以此保证医院运营正常进行。

(三)加强相关人员专业培训

和其他工作大致相同，政工工作也需要实现职工知识和团队框架的完善和优化，不断加强思想建设，保证医院职工具备良好的价值观，坚定自己工作理念，促进医院所有职工思想素养的提升，给医院政工工作开展营造良好的条件。首先，定期开展相关理论和知识的学习工作，培养政工工作人员良好的工作意识和态度，提高其专业水平。在学习过程中，可以把理论学习和实践学习向融合，将所学知识运用到实际工作中，从而达到学以致用的效果。其次，根据新引进职工报到或者岗位调整状况，实施把职责为本、乐于奉献等实现自身价值的内容当作主体的学习工作，引领医院各个政工工作人员对自己岗位职责有所明确，梳理和完善工作目标。结合职工工作情况，给予适当的激励，调动其工作积极性，给医院政工工作的开展提供人才保障。