精研医技优化管理—— 中日友好医院工作巡礼

位于北京市朝阳区樱花园东街2号的中日友好医院（简称中日医院），是20世纪80年代由中日两国政府合作建设的大型综合性现代化医院，是国家卫生健康委员会直属三级甲等医院，于1984年10月23日开院。

中日医院自建院以来，就承载着探索现代化医院建设的使命。在医疗、教学、科研“三位一体”方面进行不断探索和全方位实践。形成了集医疗、教学、科研和预防保健等多项功能为一体的综合性医院，现有编制床位1610张（含北区、西区）。医院附设中日友好临床医学研究所，同时还是世界卫生组织戒烟与呼吸疾病预防合作中心、国家卫生健康委员会远程医疗管理与培训中心，并承担着中央保健医疗和国家卫生应急救援队任务。与此同时，医院自90年代以来相继成为北京大学、北京中医药大学和首都医科大学的临床医学院，成为北京协和医科大学和清华大学医学院的教学医院。同时，医院还与日本、美国、英国等多个国家的医疗机构和大学建立了长期友好合作关系。

注重研究特别是注重临床研究，是学院型医院的重要属性。长期以来，中日医院始终坚持科研与临床并重、教育和学术发展齐头并进的发展理念。医院在重视临床服务的同时，立足科研，不断追踪现代医学发展方向，着力传承中华医学瑰宝。医院内分泌科、呼吸与危重症医学科、风湿免疫科、老年医学科、急诊医学科、胸外科、疼痛科、中医风湿病科、中西医结合肿瘤内科、中医肺病科、肛肠科、临床护理专业等科室及专业被评为国家临床重点专科建设项目。

翻开中日医院的荣誉相册，各位医学大家取得的成就令人赞叹。王辰院士等人在慢性阻塞性肺疾病、哮喘、呼吸系感染、呼吸危重症、间质性肺疾病、肺血管病、戒烟等方面做出突出贡献，肺栓塞半量溶栓疗法等多项重要创新进入国际诊疗指南；潘孝仁教授、李光伟教授等人历时20余年进行的“大庆糖尿病预防研究”，被称为2型糖尿病一级预防的里程碑式研究，是国际医学研究的经典；杨文英教授团队发表于《新英格兰医学杂志》的糖尿病流行病学调查，以科学的数据揭示了我国糖尿病防治的严峻形势；王国相教授等在神经遗传学方面的研究受到国内外广泛关注；晁恩祥教授等参与研制的金花清感方被确证对新型甲型流感有效，由此开创了我国新发呼吸道传染病防治工作的新局面。晁恩祥、许润三两位专家还荣获国医大师称号。

中日医院一直坚持不懈地践行公立医院为国担当、造福公众的宗旨，多次积极参与大型医疗活动，向社会公众输送优质医疗资源。

1997年，香港回归后，中日医院执行了第一列开往老少边穷地区的“健康快车”的医疗服务任务。

1998年，中日医院组织医疗队参与了长江流域抗洪救灾。

2003年，中日医院成为集中收治SARS患者的专病医院。

2005年，中日医院参与了印尼海啸救援。

2008年，中日医院先后派出6批医疗队奔赴汶川地震灾区，夜以继日地开展救援工作。

2008年，中日医院成为北京奥运会首要医疗保障医院。

2010年，原卫生部委派中日医院组建国家卫生应急队伍，医院被定为医疗救援中央本级单位。

2018年，以中日医院国家紧急医学救援队为基础，建立了中国国内首批国家航空医学救援队，迄今为止已完成37例紧急救援任务。

中日医院长期致力于对口支援工作，近年来加大了远程医疗符合和医联体建设力度，促进优质医疗资源下沉到基层。截至目前，已相继成立呼吸专科医联体、中西医结合肿瘤专科医联体、疼痛专科医联体、肺癌专病医联体、专科医联体护理联盟、毛发专病医联体、颈椎专病医联体、生长发育障碍专病医联体、医联体护理专业培训班、肛肠专科医联体、泌尿外科互联网医联体等专科专病医联体，多个专科医联体协作组同步发展。2017年远程医疗会诊量达6000例以上。

不断完善现代医疗管理模式，提升医疗和护理质量是中日医院的不懈追求。自2016年开始，医院率先全面实施主诊医师负责制，贯彻以患者为中心的服务理念。医院实施大病区床位调配机制，全面实施信息化管理，提升医疗效率，在做好多学科联合门诊的同时，重点推动疑难杂症救治能力建设。到2020年，中日医院将基本形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的现代医院管理新体系，基本建立权责清晰、管理科学、运行高效的现代医院管理新制度。

中日医院自成立以来，始终坚持“以人为本”的服务理念，致力于为患者打造便捷、舒适、温馨的就诊环境，不断推动服务品质升级。医院所拥有的南园、鉴真花园、樱花园等三处院中园以及立体停车楼使其跻身国内最美医院之列。医院国际部还被外国人在京协会评为“外国人在京就医国有医院满意率第一单位”。

为方便患者就诊，中日医院着力打造官方微信、自助挂号机、114电话、诊间预约等多种预约挂号与检查结果查询工具。医院还对病房、门诊实施环保装修，进行硬件升级，并推出电动车充电和共享轮椅等多项便民举措，努力提升患者就诊体验。

在就医费用支付方面，中日医院率先实现全国范围异地医保实时结算。医院与国内外40余家商业保险公司开通了直付业务，持有相关保险公司医疗卡的患者就诊后由保险公司和医院直接对接结算，减少了申请理赔和报销环节，此举是为患者提供科学合理和人性化的优质服务的一次有益尝试。

目前，我国正处于全面建成小康社会的决胜阶段、实现“两个一百年”奋斗目标的关键时期，卫生健康事业面临新的机遇和挑战。新形势下，中日医院将秉承“昌明进取，正道力行”的院训和“以教为政，为职工建设良好的事业发展平台”的核心管理理念，以“照护生命与健康”为使命，以“做中国医疗事业先进的思想源和强劲的动力源”为愿景，创造医院更加美好的未来，为实现“健康中国”建设做出新的贡献。