融媒体背景下对新时代公共图书馆文献资源建设的探讨

摘 要：互联网时代给传统文化产业带来新机遇和新挑战。借鉴融媒体变革给行业带来的启示和经验，转变公共图书馆管理模式，变被动服务为主动服务；利用新技术，充分发挥文献资源的价值，打造线上线下共享多元化、个性化平台；以开放包容的积极心态，打通馆际交流和合作，打造新时代图书馆，满足人民日益增长的美好生活需要。

关键词：融媒体；公共图书馆；文献资源建设：探讨

当前，互联网给各领域带来了前所未有的大变革，快速改变着行业生态，尤其给传统文化产业的发展带来了新机遇、新挑战。在此背景下，融媒体应势而生。融媒体是指充分利用媒介载体，将报纸、广播、电视、客户端等媒体在各个方面进行整合，实现资源互通、内容兼融、宣传互融、利益共融的新媒体状态。人民网研究院发布的2017年中国媒体融合传播指数报告显示，融媒体不仅给媒体带来理念、内容、体裁、形式、方法、手段的创新，同时，也带来生产流程、管理模式等方面的改变。公共图书馆是人民群众的终身学校，随着中国特色社会主义进入新时代，《中华人民共和国公共图书馆法》的颁布，公共图书馆进入新的发展阶段。公共图书馆与融媒体在读者群、信息推送方向、服务性质等方面有共同点。在文化事业发展的新征程上，公共图书馆如何借鉴融媒体的发展经验，更好地加强公共图书馆文献资源建设，服务广大读者，是一个值得探讨的问题。

互联网时代的到来，使媒体与图书馆等行业之间的信息获取及使用的界限逐步在消融。各类搜索网站、自媒体信息、客户端……层出不穷，获取知识信息的途径多种多样，给公共图书馆文献资源建设提供了启发和更多可能性。面对信息时代迅猛扑面而来的变革，图书馆界老大哥——公共图书馆如何顺应时代变化在转变中寻求进一步的发展？“资源互通、内容兼融、宣传互融、利益共融”的融媒体建设理念为新时代公共图书馆的可持续发展提供了新思路、新途径。

1 观念革新，打破信息壁垒实现资源互通

互联网时代，大数据、云计算等新技术为行业结构升级提供了技术支撑。当下炙手可热的融媒体，其本质是运用新技术，使得数据新闻得以在不同平台之间快速互联互通，让资源获取更加高效、便捷。公共图书馆的文献资源与媒体的新闻资源有异曲同工之处，即均可实现不同地域不同平台之间的互联互通，使文献资源的价值尽可能实现最大化。

新时代更多高科技已运用于公共图书馆领域，以前很多不可能实现的功能，如今在技术上已不存在障碍。在公共图书馆事业发展历程中，有时，观念中的墨守成规的意识比技术上的壁垒更难以被攻破。因此，新时代公共图书馆建设需要工作人员具有强烈的融入互联网大变革的意识，主动转变理念和观念，变被动服务为主动服务。借鉴融媒体的信息提供模式，从面向读者转向面向用户，从提供文献转向提供信息资源，以用户和服务为基本点开展工作。信息融合、资源融合、服务融合，摆脱被动接受读者咨询，转向主动向用户开展现代信息咨询服务。

思想上主动融入融合建设的大环境中，不固囿于现状，用互联网思维认真思考、积极寻求如何将文献资源发挥更大价值的途径。行动上主动作为，主动学习、熟练掌握现代信息技术，以敏锐的信息素养意识采集相关需求，充分运用技术、平台、资源、手段等，对丰富的馆藏资源进行再次整合加工；主动打通因地域、类别的不同而造成的互通屏障，主动寻求不同类型图书馆间的互联，实现多方面、多层次的融合。

2 资源融合，开拓多元化信息获取新途径

融媒体要求在生产过程中形成用户观念，明确用户多元化、个性化需求，为用户精准定位、量身定做，打造不仅可用于传统媒体，亦可用于新媒体等多个平台的产品，满足用户需求。

随着信息技术的发展，单纯的文献资源已经远远不能满足用户需求，用户需要图书馆提供多元化、电子化的信息，用户需求的服务也向领域广、层次深发展。明确用户需求，满足用户需要，开发形式多样的信息资源获取方式，提高文献资源的利用率，是满足新时代 “人民日益增长的美好生活需要”的最好践行。

融媒体时代，用户获取信息的渠道更为广泛，但用户在海量信息中想获取所需的信息并非易事。因此，承担起信息导航的工作，全面、快捷有效地为读者提供有用的信息，已成为公共图書馆工作人员的重要职责。在保障文献资源馆藏的同时，借助大数据“个性”、“分众”的核心，利用大数据建立文献资源管理系统，开展用户数据分析、需求挖掘等研究。运用新技术尤其是大数据研究用户的变化趋势，开展具体工作。运用大数据建立用户智能数据库，分析用户的阅读喜好，结合用户的具体需求，提供个性化的信息服务，比如开展阅读指导、举办阅读活动等。运用大数据开展多种形式的用户调查活动或专题调研，如用户阅读需求与倾向、用户对服务保障的期盼等；如文献资源采购的方向、地方文献征集线索提供、讲座资源的拓展、展览项目的策划等等。根据大数据技术得出的数据，有目的、针对性地进行形式和手段的创新，推动公共图书馆工作更好地发展。

其次，丰富的馆藏图书需要借助新技术，将传统纸质内容与现代信息技术深度融合，使单一、平面的藏书变得立体、多元，使传统图书馆的功能、价值得以全面提升。先进的信息技术能够在很大程度上优化图书资源服务，尤其是大数据、云计算、云存储等信息技术的引入，能够使文献资源的收集、加工、整理变得快捷高效。使用信息技术，将纸本特色馆藏文献进行数字化转换，借助网络技术，实现文献的网络化，纸本特色馆藏文献进行数字化转换，将可以推动公共图书馆服务创新与延伸。

移动化、社交化、可视化是融媒体时代信息流动的主要特征。对馆藏资源进行整合加工，对纸质文献资源进行信息化、数字化处理，进一步提高资源利用率。如开发移动端图书馆实现图书的掌上阅读，在APP或微信设立读书交流圈，提供多形式的阅读体验交流，让图书馆的“不动产”成为可流动的信息。

针对不同用户的多元化需求，依托原有馆藏资源和区域资源优势，提供专业化、多元化服务。而自建专题数据库是图书馆是基于“打通”、“兼融”理念重新整合利用图书文献、利用区域文化资源，为读者提供专业化、多元化服务所具有的独有优势。比如，2018年恰逢海南建省办经济特区30周年之际，图书馆可将海南建省以来各媒体所刊发的历次建省报道、历年发行的相关图书、图片、音像、视频等资料进行整合，使用云存储等新技术，建立“海南建省纪念”专题库，同类资料今后将陆续充实至该专题库。自此，用户将可快速查找海南建省以来所需的政治沿革、经济发展、文化教育、地理状况等地方资源。再如，目前海南省图书馆正在开展的海南族谱采集工作，从各市县采集来族谱图文信息，除了做好传统的收藏外，还将其进行数字化处理。不仅保存了传统文化的精华，完善了地方文献资料，也为相关研究者和研究机构提供了长久的保障，将文化服务做到了精准，为地方文献的收藏创造了新价值。利用图书馆所在的区域优势，还能能设立很多丰富又详实的专题数据库。比如，海南作为博鳌亚洲论坛永久会址，图书馆可开设博鳌亚洲论坛专题数据库，将2001年博鳌亚洲论坛成立至今以至未来的历次报道、图片、音频、视频、图书等资料统一收集并不断充实；还可以设立海南两会专题库、海南解放专题库、地方风俗民情专题库等等。

借鉴融媒体内容生产的理念，对图书馆服务工作进行形式和手段的创新，对用户多元化需求实行融合重构，对馆藏资源实现线下到线上的转换，利用馆藏资源的区域资源，打造独有的优势项目，实现文献资源的利用从单一到多元的转变。

3 融合建设，互通共享多样化资源

开放性是融媒体的重要特质，这与传统媒体单一、封闭性的新闻生产形成巨大反差。融媒体从创建伊始就本着开放、合作、共享、共赢的基本理念，鼓励不同行业人士自由结合、共同策划、协同生产。

借鉴融媒体理念建设新时代图书馆，需要公共图书馆以包容开放的积极心态，填平信息鸿沟，开展文献资源的互通共享，把图书馆建设成为多功能的信息服务中心，为读者提供多层次的信息资源保障。开展互通共享，是打破地域限制，不同公共图书馆之间互动交流和高度协作；开展互通共享，是借助信息化的技术手段实现文献传递，电子图书实现更大程度的开放。互通共享，使得文献资源的价值得到最大限度的发挥，满足用户的个性化、多元化需求，从而为用户提供更优质的服务。互通共享，避免了文献资源的重复采购，减少资金及资源的浪费。互通共享，是信息资源包括图书资源的双向开发利用，从不同平台引进的同时，也要学会把自己的图书资源、信息资源推出去，走互惠互利可持续发展之路。

运用互通共享的开放理念，积极推进公共图书馆文献资源交换服务中心建设，建立线上线下相结合的文献共享平台。加强各地公共图书馆馆际间的合作交流，加强公共图书馆与学校、科研机构等领域图书馆的交流与合作，开展联合服务。

4 结束语

勇者常变，存者常新。公共图书馆承担着保存人类文化遗产、传播先进文化、开展社会教育等重要职能，是公民的终身学校，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极融入现代技术飞跃发展的新时代，主动借鉴融媒体经验，完善管理模式和服务方式，提高文献资源的存储、传递和阅读便捷性，深入开发公共图书馆文献资源，实现信息资源共享，拓展公共图书馆社会教育功能，增强服务辐射能力，扩大服务覆盖面，丰富服务内容与方式，为社会公众提供多样化、个性化服务，使公共图书馆的服务广度与深度得到延伸，是新时代历史赋予图书馆新的使命，是夯实国家文化建设、坚定文化自信的重要保障。

参考文献

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作者簡介

王艺（1975—），女，海南日报新闻信息中心助理馆员，研究方向：新闻学、图书馆学。