短视频受众信息接收“满足需要”视角研究

周媛媛

摘要：2018年是短视频元年，短视频内容数量呈爆发式增长，各类短视频软件相继出现，占据人们的碎片化时间，赋予短视频在信息时代的特殊地位。抖音app脱颖而出，“短、精、乐”，让短视频独占鳌头，受到了很多用户喜爱。满足需要理论是传播学领域新兴的受众理论，它的提出标志着传播者中心地位被打破。本文将以“抖音app”为例，从短视频受众对于短视频“满足需要”角度来探析短视频近几年的走红状况以及受众使用情况、需求满足，并提出意见及相应的整改措施。

关键词：短视频；“满足需要”；抖音app

短视频app正以黑马之势占据人们主要碎片化时间。短视频软件使用者可通过短视频平台诸如抖音，将生活中所见所感用移动端拍摄，再通过在线编辑功能对视频进行美化，其中包含滤镜、文字、背景音乐等功能。目前，抖音、快手、微视、秒拍是短视频音乐app最为火爆的四项产品。抖音隶属今日头条，使用者在配乐库中选择喜爱的音乐，通过肢体动作或创意小妙招，通过平台简易后期剪辑，创作出时长不超过15秒的短视频，一键上传到抖音平台。截止2018年7月，抖音app在摄影软件中排名第1名。抖音app能在短时间内迅速“火”起来，主要依赖自身的优势以及合理适用的传播方式、途径、机制等。传受双方均通过“刷”短视频，充分利用起“碎片化”时间，获得了心理上的满足并对之产生依賴。抖音是短视频时代的代表，本文将以抖音app为例，结合“满足需要”理论，探讨抖音走红的原因，对短视频时代用户的使用心理进行分析。

一、“满足需要”理论分析

满足需要理论，是一种新兴的受众理论，与以往传统媒介认为传者影响受众的思路不同，从受众主动接受信息的原因出发进行的研究，它的提出标志着传播学研究领域传播者独占鳌头的中心地位被打破。“该理论于1974年提出，代表人物是卡茨、E.罗森格伦、麦奎尔、G.布鲁姆勒等。满足需要理论认为受众是有着特定需求的个体，受众选择接受信息时需要特定的需求动机，而这一动机往往是为了自己的“需求”得到满足。”（1）在信息时代，信息数量巨大且类型繁多，人们不可能承载所有的信息。“受众通过使用媒介获取信息的过程中，至少通过三个方面来进行满足：媒介本身、媒介内容以及接触不同媒介的不同情况。”（2）

二、抖音使用者“满足需要”实际分析

（一）满足愉悦感需求

从实际案例分析来看，使用抖音app的用户一般是为了满足以下几方面的需求：一、消耗碎片化时间。人们工作、学习紧张之余的碎片化时间，可通过“刷”短视频来进行利用，可以保障人们在时间利用上不空虚。二、记录生活痕迹。2018年，对于15-30岁“抖音”用户来说，用“抖音”记录下自己的日常是一种非常有格调地生活方式。同时，云储存技术大大增加了视频存储的可能性。三、人际交往。“抖音”用户之间可通过共同的爱好结识，且抖音平台提供完备的交流系统。四、粉丝经济。不少用户玩抖音不只是简单的娱乐自己，而是通过平台提供的营销奖励机制拍摄视频，吸引粉丝关注后，通过广告抽成赚取“第一桶金”。

（二）认同与存在需求

除了愉悦感的获得，用户使用“抖音app”还有如下原因：一、认同。对于发布视频的传播者用户来说，粉丝、点赞、浏览数量的增加可以极大的满足内心的“认同感”。二、存在感。抖音平台上有很多特殊群体，如单亲妈妈，将自己的故事发布在平台上，获取粉丝的同情支持与帮助，同时，很多用户乐于通过帮助他人的方式提升道德感，也增加了个体身份的存在感。

三、基于受众心理对短视频社交软件发展的建议

（一）严格审核

自媒体时代，人人都可以扮演传播者的角色，传播者所传播的信息也是鱼龙混杂。国家对此出台了很多法律法规，各大互联网平台也纷纷开始实行实名制。审核就如同一个过滤器，筛选出适合传达给大众的信息，摒弃黄、赌、毒以及各种违法违规的信息，以保证受众接收健康、绿色的信息。“不管是什么样的市场定位和受众定位，各大短视频社交平台都应该有自己的底线，一定不能出现违法违规的内容。”（3）

（二）内容优化，避免同质化

传统媒体时代讲究“内容为王”，要想有好的受众市场就要提高内容质量。自媒体时代更是如此，人们有了更广阔的选择空间。要想在市场上存活，短视频社交软件在加强自身营销的同时，提高内容质量才是关键。短视频社交软件在满足人们在碎片化时间娱乐和休闲的需求之外，可以更多地推送传达生活技巧、生活贴士类的内容。音乐的同质化也导致用户上传内容的同质化。

注释：

正荣.传播学总论[M].北京：清华大学出版社，2008.

黄正茂.“2016 年第一网红”Papi酱蹿红之道—基于受众使用与满足的视角[J].厦门：西部广播电视，2016.

马海燕.短视频社交软件的受众心理研究—以抖音APP为例[J].山东：新闻研究导刊，2018.

（指导老师：高增平）