外语类高校图书馆在“大数据”时代如何培养专业读者的数据素养

摘 要：当今时代，随着互联网、社交网络、智能移动设备的高速发展与迅速传播，数据呈现爆炸式增长。大数据时代，用户信息需求意识增强，但用户的信息选择性障碍使用户在丰富的数据资源中很难找到符合自己需求的信息，因此各大高校图书馆培养专业读者的数据素养也越来越重要。并且在大数据时代下，读者获取资源的途径和渠道越来越丰富多样，传统类型图书馆的核心竞争力已经难以为继，很难单纯以纸本资源来吸引读者。因此新型时代就赋予图书馆以新的责任，图书馆应该顺应大数据时代的潮流，更好地运用大数据分析实现服务的提升，让图书馆焕发新的活力，最重要的是以读者为核心，以丰富多样的服务手段来吸引读者。

关键词：大数据时代；高校图书馆；大数据分析

在互联网高速发展的大数据时代，对于图书馆与读者之间关系描述的一个最形象的比喻就是将图书馆比作商家，读者就相当于消费者，而图书馆所拥有的资源就相当于产品。很简单如果商家产品种类稀少，消费者的选择余地小，那么商家自然就会处于劣势，久而久之会被消费者抛弃。因此从这点来看，商家吸引消费者的最直接手段就是丰富产品种类，扩大产品规模。那么在大数据时代下，图书馆要想吸引读者，也需要根据读者的喜爱偏好，丰富自身资源，提供有针对性的个性化服务。因此利用大数据对用户偏好的分析是图书馆提升自身服务的重要手段。然而，利用大数据分析的前提就是图书馆需要拥有大数据。

以天津外国语大学图书馆为例，目前外院图书馆已经拥有许多数字化资源，比如中文数据库，外文数据库，电子书资源，纸质图书转化的数字资源，以及各种音频、视频资源，这些资源在总量上很大，是图书馆大数据资源的重要组成部分，能够很好地满足各个专业方向读者的需求。另外，馆内目前所拥有的各种数字化资源、电子资源、文献数据库等，其自动化系统也可以跟踪记录大量用户基本信息、信息行为和服务信息等数据，所以利用当前大数据的基本特点，各大图书馆可以通过信息跟踪记录等功能，对信息进行收集和分析，从而获取读者的兴趣偏好，更好地为读者提供服务，并且提高读者的专业素养和数据素养，这点尤其对各大高校的学子意义价值是最大的。

另外，当前社交网络的发展也尤为迅速，比如微博、微信、博客等，其中可以产生大量交流信息，通过对这些非结构化数据的深入挖掘，可以得到直接或者潜在的价值信息。比如同构对用户行为信息的进行挖掘分析，可以得出用户实时的信息需求，为用户提供精准度高的潜在信息。因此对于高校图书馆应该认清当前的发展形势，抓住机遇，探索大数据在高校图书馆的开发与利用，利用大数据挖掘技术和工具改善，创新高校图书馆信息服务，更好地培养学生的各方面素养。

以自身体验为例，天津外国语大学近期所推出的和本校图书馆相连的一款手机APP——“超星移动图书馆”，就很好地顺应了大数据时代的发展趋势，而且对于提高图书馆自身的个性化服务以及培养在校读者的数据素养，吸引的读者的学习兴趣都有很重要的作用。在这款APP上面，读者可以很方便地查阅自己的借阅信息，下载自己相关专业需要的期刊，论文和书籍等，包括有声读物、报纸订阅、学术资源等专题以及许多视频资料，功能多样，很好地满足了在校生的阅读学习需求，方便高效，节约时间。

其次，在大数据时代下，各大高校图书馆若想吸引在校生的阅读兴趣或者培养学生的数据素养，还应该重视的一点就是营造时尚的读书气氛，重视与读者的交互性。高校图书馆的读者具有自身的特点，他们不仅需要信息资源，而且还有学习场所、阅读环境等需求。有较高精神享受要求的大学生，需要用高尚的阅读情调和高品质的阅读享受来吸引。在紧张的学习之余，学生们反而需要轻松愉快的阅读而不应该把阅读看作是一件苦差事。在宽敞明亮的阅览室中，随意或有目的地阅读，也是大学生所向往的。所以除了丰富的信息资源外，图书馆的外在环境以及读者在阅读期间所享受的氛围和服务也是极其重要的。因此，如果图书馆的硬件方面存在很多不足，比如没有热水，冬冷夏热，自习室偏少且不够大也不够敞亮等等，都会影响学生在图书馆的阅读，也可能大大降低学生去图书馆学习的欲望以及兴趣。所以各大高校图书馆应该注重硬件设施的投资与建设，为学生提供舒适的学习环境。

另外，图书馆应努力营造“读书是一种新时尚”的氛围，通过高质量的服务，激发潜在用户利用图书馆的欲望。依旧以外院为例，外院图书馆经常会举办一些关于读书或者写作的比赛，以奖品形式回馈吸引读者积极参与，促进大学生的阅读学习兴趣，比如之前举办的云舟阅读大赛，鼓励学生自己发文发帖，通过其他读者的点赞收藏等来评定一二三等奖；另外还有“读书服务月”摄影活动，以及其他各类形式的比赛，都可以进一步增进读者与图书馆之间的交流和了解，引导和鼓励广大读者走进图书馆，利用图书馆。因此在大数据时代，可以利用智能移动设备，各种手机APP等应用程序，和图书馆达成一种联结，使读者更加便捷、高效的利用图书馆所提供的资源，提高读者的数据素养以及专业素养。

除此之外，图书馆还应充分挖掘自身的资源，提高馆藏利用率。因为现在各大高效图书馆资源的确都很丰富，但是都存在一个普遍的问题就是，图书馆的藏书虽不少，但却是“藏在深闺人不知”，如外文期刊使用取决于读者的外语能力，利用率非常低。所以图书馆应该利用自身的各种资源，利用数据时代的便捷，对图书馆的馆藏信息做到一个清楚的明示，比如一些高校开展一些关于图书馆资源利用的课程的确是很有必要的。能够让学生更加清晰地了解图书馆的各种资源，同时科普各个数据库的使用方法，或者可以将或将电子资料转换为数字資源在校园网上提供服务等。

总而言之，随着大数据时代的高速发展，图书馆能做的只能是顺应时代发展的趋势，通过对数据资源的开发、挖掘与利用，不断提高自身的服务水平同时提高广大读者的数据素养与专业能力。

作者简介：

陈天慧，天津市，天津外国语大学。