浅析如何加强企业应收账款管理

王慧君

摘 要 赊销已经成为现代企业常见的一种销售方式之一，它能为企业带能相对更多的销售收入，提升企业的市场竞争力。但其对企业现金流的影响、应收账款的可回收风险等不利影响应该被企业管理者所重视。文本首先阐述了应收账款对企业可能带来的积极和消极影响，然后分析了目前我国企业对应收账款的管理普遍存在的问题；最后，针对所述问题提出了一些加强应收账款日常管理的建议，希望能对我国企业的应收账款管理有所启发。

关键词 应收账款；信用评价；赊销

一、企业应收账款基本概念及对企业带来的影响

（一）应收账款定义

应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业销售商品或提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费、运杂费等。

（二）应收账款对企业带来的影响

应收账款对企业运营带来的影响可分为积极影响和消极影响两方面。

就应收账款的积极影响来谈，在当今激烈的市场竞争中，赊销无疑能够促进企业的销售，加大企业的市场占有率。特别当市场处于疲软、银根紧缩的状态下，企业根据对客户的信用评级进行严格审查后，利用适度的赊销可以增加本企业的销售，提高企业竞争力。

应收账款的消极影响总结来说有以下几点。应收账款意味着本企业需要先行垫付资金用于支付各種费用、税金，使得企业的现金加速流出，为企业的应收账款周转增加负担。应收账款的存在还意味着企业需要对应收账款进行管理，对应收账款的管理则必然将增加企业的管理成本，有些企业会为应收账款增设清欠办，催收时也必然会发生有关催收费用，如差旅费等。同时账面的应收账款余额也未必能如实的反应其的真实可收回状况，降低了财务报表的质量。

应收账款作为企业重要的流动性资产之一，对企业的企业运营和现金流有举足轻重的影

二、企业应收账款管理存在的问题

（一）企业对客户的信用评价不实不严

企业要实行赊销必然应对每位客户的信用状况进行调查并评估，以按对应等级实行对应的政策。而存在着各种原因使企业对客户的信用评价不严格、不真实。如企业的销售人员在与客户签订订单前根本未对客户进行信用调查，或者由于销售人员自身能力不足等原因对客户的调查不全面。当然，也不乏存在客户有意欺瞒对自身不利的信息使企业的信用评价与其实际不符的情况。当企业对客户的信用评价不真实时，应收账款发生坏账的可能性就比账面上反映出来的更大了。

（二）企业赊销业务审批程序不健全

销售人员为了增加自己的业绩，可能会私自与客户签下允许赊销的订单而无视客户的真实信用状况，甚至根本未对客户进行信用调查。或是为了一己私利，收受客户的好处，擅自赊销。大量的赊账将会导致企业的资金大量被外占用，影响企业正常的经营活动。

（三）销售人员业绩考核机制不完善

企业在为销售人员的业绩进行考核时，较多的关注其销售收入，对于其中的赊销业务，不注重赊销款项的可收回性——能不能收回？能收回多少？销售人员只在意业务能不能成交，有“只要销售出去了自己的业绩就会提升”的心理。销售人员并不在意这笔款项能不能收回，因为如果发生坏账并不会将责任归于他。更有甚者，销售人员会因为自己的利益伪造虚假销售。应收账款如若不能被收回，企业损失的不仅是应收账款的金额，还包括了销售人员的业绩提成、为这笔业务所支付的相关税金及费用。

（四）企业管理人员对应收账款管理的意识薄弱

企业的管理人员更多的关心怎么实现销售最大化、怎么实现利润最大化，引导着销售人员也只关注怎么提升自己的销售业绩，而不注重赊销的回款风险，这无疑给企业带来了潜在的风险。究根究底，这是管理人员对应收账款管理思想上的不重视造成的。同时也反映出企业关于应收账款及时对账和催收制度的不完善、应收账款管理的责任划分不明晰的问题，这些存在的问题都造成了应收账款的质量下降。

三、企业应收账款管理的对策

（一）加强信用调查，重视客户信用档案

客户的信用档案管理是企业对应收账款管理的重要组成部分，企业应该重视对客户的信用调查，并依据调查结果建立信用档案。首先，相关部门应该对客户的相关资料进行资信评级，可依据的资料有客户的财务报表和重要的财务比率，如资产负债率、流动比率、速动比率等。企业根据这些信息进行分析，对每一位客户进行信用评级，不同的信用评级对应不同的赊销额度。在销售时，对客户的赊销限额便有据可循。其次，信用评级部门还应该定期或不定期的对客户的信用状况进行重新评估，以保证企业的信用档案保持可借鉴性。

（二）健全赊销业务审批程序

在新客户提出赊销请求时，应严格要求客户提供相关资料，由相关部门对其进行资信评级；老客户可比照其信用档案和往来业务记录，由专人进行信用审批。在信用额度之内的，可予以赊销；若超出信用额度，可上报相关部门和领导进行收益与风险的分析，最终给予信用额度审批。销售人员无视企业制定的信用额度有关制度擅自赊销的，加大对其的惩罚力度。

（三）完善销售人员业绩考核机制

企业应该将销售的回款情况与业绩挂钩，使得销售收入和销售的汇款情况共同成为考量销售人员业绩的因素。这有利于提升销售人员重视销售回款的意识，也能起督促销售人员努力提升自身追回销售回款的能力。总之，企业应将销售业绩、销售回款情况、销售的盈利情况作为销售人员的业绩综合考核指标，在源头上把控应收账款的风险。

（四）增强应收账款管理意识，明确划分责任

首先，企业应该从高层管理自身开始就注重应收账款管理意识的养成，对于销售人员，可以采取定期对员工特别是新员工的培训，以提升其回款重要性的意识。其次，企业应该制定定期的对账、催账制度，如可通过函证或邮件的方式每隔三个月或半年和客户对一次账，要对回款期限着重确认。再者，有关部门制定相关企业制度，明确应收账款的收回情况的责任归属。再由监督部门定期监督并评价应收账款管理的效果，将责任落实。

四、结语

企业应从思想上开始重视对应收账款的管理工作，并建立、完善有关催收、定期对账、销售人员业绩考核等制度，从源头、过程上把控应收账款的管理风险，提升应收账款周转率，降低企业的经营风险。

参考文献：

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[2]邓丽丽，孔香军.论应收账款对企业的影响及风险规避[J].中国总会计师，2011（06）：100-101.