互联网+协会平台模式的渔业互保营销研究

摘 要： 近年来，随着电商借助互联网的快速崛起，渔业互保营销规模越来越大，然而电商与专业平台结合发展营销模式不多见。本文从互联网在保险营销的现状，互联网在未来渔业互保营销中的应用；建议山东省渔业互保协会建立渔业互保营销互联网+平台模式，积极在新形势下开展变革，顺应技术发展和渔民需求。

关键词： 渔业互保 互联网+ 渔业协会 营销模式

网络技术发展在带给网民生活便利同时，也持续提供着各行业不竭的变革与发展动力。据我国保险协会公布的 《2013—2017 年互联网保险研究报告》显示，2017年我国渔业保险收入为2347.97亿元，而互联网投保仅占7.57%。渔业互保协会作为山东省渔业保险主导单位，为渔业保险的推广提供了便利条件，在一定程度上提高了渔业抗风险的能力。因此，互联网+协会平台的保险模式，具有广阔的市场空间。

1 我国渔业互保网络营销模式

网络营销是以互联网、信息等技术作为基础的新型渔业互保营销模式分为：

1. 1 传统网络营销模式

传统网络营销模式是保险公司利用自身营销平台，为消费者提供销售和服务。其门槛低、低成本，具有广泛的时间和空间，主要分为： 一、自建网站；二、第三方平台；三、专业网络营销公司。

1. 2 移动网络营销模式

移动互联网营销模式分为公司移动终端和客户端平台。保险公司移动终端是指保险公司员工由移动的终端设备开展销售和处理业务，改善服务体验。客户端平台是利用移动 Web和APP。移动 Web 服务指自建的网站。消费者无需安装特定软件，可直接登录相应网站获的相关信息与服务。移动 APP 是消费者通过安装特定的APP、Wechat、QQ、MSN、Weibo等第三方工具，来获得信息与服务。总之，移动互联网络营销模式其大大节省了时间和人力的成本，有效提高了服务的效率与水平。

2 当前山东省渔业互保营销存在的问题

随着山东省的渔业互保协会在保险销售的努力，保费规模不断的扩大，但绝大部分保费收入从传统营销模式获得，而互联网络渔业互保营销仅停留在运用互联网络的技术，对保险发展贡献微小，其主要存在下列问题：

2. 1不重视互联网网络营销

山东省成立渔业互保协会至今，所有办事处与营业部从 2016 年开始利用网络全面实行无纸化办公，但是由于面对的消费者地区发展不均衡，缺乏网络，为此类营销模式推广带来很大障碍。再就是服务人群的知识层次，很多不能驾驱新技术，为技术推广带来一定难度，也就是说基于发达的互联网络技术下的渔业互保服务不能满足市场的需求。另外山東省互保协会也仅停留于政策及技术的宣传阶段，不能指导渔民会员充分利用互联网络进行投保业务的实施。

2. 2利用互联网投保自主意识不强

山东省渔业互保协会开展业务主要依托渔业行政主管部门和执法机构，渔民形成了到办事处或营业部现场办理业务的习惯，价值网络诈骗案件的层出不穷，即使有先进的网络营销平台，渔民也对新技术有很强的抵触，渔业互保互联网络营销滞后于网络技术。同时由于渔民大部分时间是在海上作业，网络覆盖的问题，导致渔民利用互联网投保自主意识不强，影响了省协会利用互联网络开展保险的工作。

2. 3 渔业互保险种和产品种类较少

山东省渔业险种包括渔船、渔工、渔港和养殖四大类保险。这四类保险品种相对固定，虽然可满足投保渔民的基本需求，但缺乏个性化的投保服务。再者目前的四类保险投保与理赔未实现互联网络对外的接入，只能到网点现场办理相应的业务，而无法通过网页、客户终端、APP等实现自助的服务。

2. 4缺乏有效网络安全保障

由于缺乏网络维护的专业人员，导致黑客是入侵事件发生，用户数据被窃取。另外，大数据技术的发展，客户信息更易泄露，客户人身财产及安全遭受侵害事件时有发生。因此网络安全是值得我们重视的问题，也是我省渔业互保未来发展互联网络销售亟待解决问题。

3 山东省互联网+时代的渔业互保营销的措施

3. 1 持续增加投入，完善渔业互保营销的平台

山东省渔业互保协会需不断自身完善，逐步开发适合各种环境和人群的自助服务系统，实现其便捷性。同时充分利用行动支付，利用第三方支付平台实现保费缴纳。省协会应加快硬件设施设，实现投保平台的稳定与安全。

3. 2 通过强化宣传，提高渔民参保积极性

随着互联网络技术的运用与普及，应当充分利用互联网优势，通过整合自建官网、视频、QQ、公众号等宣传相关知识，加强与客户的联系，吸引消费者的注意力到渔业互保互联网保险服务上来，逐步重塑渔民的观念改造其消费习惯，建立渔民自助投保意识，为深入互联网络营销打下坚实基础。

3. 3 以需索迹，完善保险品种

山东省渔业互保协会应通过云技术、大数据等现代技术掌握渔民对保险需求，善于发现会员的实际需求，以需索迹，创新保险品种，满足渔民的投保不同需求，提高行业抵御风险能力。

3. 4 优秀人才队伍建设

协会需建立有效人才培养的体系，提升员工的互联网络技术水平，使其具备互联网新技术及开展互联网络保险营销业务能力。可采取以下措施：一、细化岗位分工；二、培养复合型、创新型人才；三、创造条件，吸引专业高端人才。

4 结论

山东省渔业互保协会应利用自身平台优势，在互联网+时代下，充分结合网络技术，积极开展互联网络渔业互保保险营销模式的探索。让渔民享受优质的服务，为我省蓝色粮仓建设做出更大贡献。

参考文献：

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作者简介：韩吉光（1970-01），男，本科，工程师，现任山东省渔业互保协会荣成市办事处主任，研究方向为渔业保险。