农村电子商务助力乡村振兴

翟敏　刘聪聪

摘 要：农村电商担负着让农村生活更美好的使命，是贯彻落实乡村振兴战略的重要推动力。本文对滨州市农村电商的现状、问题进行分析，提出建立现代化农村电商体系、构建农村电商生态圈、加大柔性引智与人才培训力度等措施，充分发挥农村电商的优势，助力滨州乡村振兴。

关键词：农村电子商务 乡村振兴 滨州

1、引言

2017年12月底中央农村工作会议以乡村振兴战略为主线，全面部署三农工作。农村电商担负着让农村生活更美好的使命，其发展也必然要围绕乡村振兴战略来作新谋划。农村电子商务连续五年被写入中央第一号文件，2018年中央一号文件从更高层次，更广阔的视角关注农村电子商务，农村电子商务已成为推动农村经济发展和促进乡村振兴的支柱。据《2017年中国农村电子商务发展报告》显示，2017年全国农村实现网络零售额12448.8亿元人民币，占全国网络零售总额的17.3%，带动就业超过2800万人。农村电商的发展对推进供给侧结构性改革进程，改变农村生活现状，推动乡村振兴等方面具有重要的现实意义。

2、滨州农村电子商务现状

2.1 政府大力推进

山东省颁布了《关于加快电子商务发展的山东省人民政府的意见》，并提出通过实施促进工业产品向农村和农产品进入城市的双向流通。滨州市《滨州市电子商务发展意见》的出台要求各地积极探索电子商务和扶贫，运营程序和发展模式的经验，以实现点对面和整体推广的效果。滨州市于2017年正式启动市级电子商务示范园区、示范乡镇（街道）创建工作。今年，滨州市还把实施“电商扶贫”工程作为一项重点工作，纳入滨州市服务业发展年度绩效考核，推动电商扶贫任务的落实。目前，滨州市已有27个电子商务公共服务中心，1513个乡镇服务站，14个正在运营或在建的电子商务集群。通过建立电子商务培训教室，为电商从业人员进行了20余次培训活动，总计超过270个课时，培训了5000名人员。

2.2 市场积极探索

2016年，滨州电子商务交易额突破1000亿元，网上零售额为130亿元，其中，农村电子商务销售额達96亿元。目前，滨州市有淘宝镇1个，淘宝村16家。滨州市农村电商积极与阿里巴巴、京东、苏宁等电商平台对接，目前滨州市已有362家老粗布店铺、279家草柳编店铺入驻淘宝网；与京东合作设立“京东黄河三角洲云计算大数据中心”；滨州市政府与京东签署了《山东省原产地特色标识产品交易公共服务平台合作框架协议》，在京东开设中国特产-滨州馆，助力滨州农产品的网上销售。

3、滨州市农村电子商务存在问题分析

3.1农村电子商务市场发展后劲不足

传统的产业一般是在政府的主导下，通过推进规模化的种植和销售等进行发展，滨州市政府在电商发展思路上只注重电商的规模与数量，不注重产品的质量和效率，市场秩序的维护就更加缺乏。这种只求数量的发展思路可能会导致农村电子商务市场的后劲不足。同时，滨州市政府在引入大项目和企业的思想过于陈旧，对农村电子商务关注不够。滨州市农村电子商务的发展也缺乏经验、规划和指导。

3.2产业单一，同质化严重

滨州市的农村电商以老粗布产业和草柳编产业为主，产业单一，仅在当地形成以村为中心的小型产业聚集，且作为传统的手工艺行业，是以家庭为主要单位的“作坊式”发展，缺乏大型的生产设备，操作流程欠缺规范，现代化程度低，不能充分的利用各种资源，各电商企业缺乏配套的信息管理系统，即使配备也只是表面功夫，不能有效利用信息价值进行企业发展，以至于整个产业停滞不前。同区域中经营的品种存在高度相似性，且生产的产品大同小异，产品质量、样式、包装无本质差别。

3.3缺乏专业农村电商人才

滨州电子商务的概念仍然存在“会上网就会开店”的观念，一般是一人承担客服、美工、运营、售后等，且缺乏专业知识营销技巧，甚至存在无客服人员，盗用图片侵权的现象。要有了解产品并且具有网络会话常识的售前服务人员组成前台服务团队，要有专业的网络营销人才在线上进行销售运作，需要美工人员把产品以突出优势特征的方式展示出来，这无疑对农村电商人才的要求有了进一步提高。

4、农村电子商务助力乡村振兴对策

4.1建立现代化农村电商体系

滨州市应与农村振兴战略相结合，建立市、县、乡、村四级的农村电商体系，市级部门负责进行统筹规划，建立以县为核心的公共服务机构。以县为单位进行招商引资，建立从农产品供应、仓储、物流、人才培训等一体化的农村电商服务中心。鼓励有条件的乡镇企业、合作社进行网货开发、技术指导等工作。在试点村设立农村电子商务服务点，为群众提供在线交易、信息服务、物流配送等服务，同时在村级服务点至少专设一名电商专职信息员，负责电商服务点的管理工作。

4.2构建农村电商生态圈

加大创新力度，着力将滨州农村电商培育为集特色农产品销售、线下体验等为一体的突出特色创新模式，提供多元化服务的新业态，形成适应和引领农村电子商务发展的新形式。拓展线上平台。农村电商应立足于农产品资源，开发当地特色农产品，与天猫超市、京东生鲜、顺丰优选、中粮我买网等开展合作，开展农产品直购、直销等模式，同时可与美团、饿了么等平台合作，推出送货上门服务，通过以上措施深入挖掘农业商业价值。

4.3加大柔性引智与人才培训力度

振兴乡村，人才为重，要开展柔性引智，通过人才引进计划、大学生村官等项目，选拨并鼓励有能力、有创业精神的大学生来滨州，并提供政策、资金、项目、技术等支持。着力推动滨州学院、滨州职业学院等与知名电商企业开展培训合作，开展实训实操，加强对本地电子商务人才的培养，解决人才匮乏难题。同时加强本地企业跟外地电商企业进行定向人才培养合作，逐步组建自己的电商发展团队。

参考文献：

[1] 涂小云. 浅谈农村电子商务发展存在的问题及建议[J]. 农民致富之友， 2015（18）.

[2] 魏延安. 农产品电商：把一切都从头来过？[J]. 中国科技财富， 2015（11）：43-45.

[3] 林志宇. 电子商务第三方平台营销模式研究——以“美工来了”设计师在线办公平台研发项目为例[D]. 浙江工业大学， 2014.

作者简介：翟敏（1991—），女，山东济南人，硕士在读。

刘聪聪（1990—），男，山东滨州人，硕士在读。