微信传播对大学生受众的影响及应对策略

韩玉

摘 要：作为新媒体的新生力量，微信以其独特的“语音对讲”、“手机群聊”、“LBS”等功能受到当代大学生的青睐，微信传播在带来诸多正面影响的同时，也带来诸多挑战。本文利用内容分析、实证分析、定性、定量等研究方法，介绍了微信传播的“5w模式”和特征，对以大学生为主体的微信受众进行分析，指出微信传播对大学生受众的正面及负面影响，并提出相关应对策略。

关键词：微信传播；大学生；受众

中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2018）02-0105-03

根据百度百科，“微信（We Chat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字”。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

截至2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。

90后大学生思维活跃，他们被认为是更独立，更强调个体差异和个体价值的一代人，他们也迅速成为微信的拥趸。在微信推出之初，部分高校敏锐捕捉到新媒体发展趋势，意识到学生对微信的热衷，清华大学、华中科技大学等多所大学推出官方微信号。随着社交平台的不断发展与完善，高校越来越认识到新媒体对于高校工作的意义，成为新媒体运营的积极探索和实践者。

一、微信及微信传播

（一）微信传播的特征

美国著名传播学家拉斯韦尔提出大众传播的“5W”模式，即：谁who，说了什么say what，通过什么渠道in which channel，对谁说的to whom，产生了什么效果with what effect。“5W模式”在传播过程中分别代表了传播者、讯息、媒介、受众和效果[1]。腾讯微信正是基于该模式，不断发展完善自身特点，吸引受众，逐步扩张。

1.传播模式的隐蔽性

微信偏向封闭式一对一沟通，诸如微博、QQ空间等的状态回复平台，任何人都可以看到发布者与留言者的所有互动内容，而微信聊天、朋友圈等消息发布平台的互动内容则更具隐蔽性。在朋友圈中，好友可以看到用户发布的状态，但信息互动仅停留在传受双方，仅双方或同时加双方的好友才能看到。用户在使用这款APP时，隐私得到了保护，恶意骚扰、垃圾广告在这里无法介入。

2.人际传播的交互性

“大众传播和人际传播的结合”是微信传播的典型特征，可称之为“人际大众传播”[2]。在传统媒介领域，传受双方的身份明确，交流有限，且身份不能随意转换。微信传播的交互性特征赋予了受传者主动性，受传者可以即时同传播者互动，且传受双方地位可以瞬间转换。交互性也为微信成为舆论场奠定了基础，每个人都是传播者，各种声音意见自由表达，形成“你方唱罢我登场”的热闹局面。

3.即时通讯的多元性

信息的有效传播是作为一种交流工具最核心的功能。微信整合了QQ和微博的功能，其内容发布具有即时性，只要用户在线，就能对信息进行快速反馈。微信通过网络快速发送文字、语音、图片、视频等，支持多人群聊模式，用户与好友之间的联系形式更为丰富多样。而且在实际操作中，微信仅收取流量费，通过互联网的后台运行每小时只需2.4k流量。“讲话”、“视频”等免费、无距离限制等使得微信在快速传递信息方面有着明显优势。

4.信息推送的精准性

微信平台最初的沟通方式是一对一的，引入公众账号后，发展为一对多的广播能力。在这种广播式传播中，传播者占主导地位，受众被动接受，传播者可以通过数据分析，实现精准推送。这种传播功能强大，传播者拥有较强的主动权，可以通过数据分析对发布的内容、范围、手段等进行控制，达到理论上的精准信息推送[2]。

（二）以大学生为主体的微信受众分析

《新周刊》2017年第9期推出“92四无青年”的专题报道，指出相较于70后、80后的“四有”价值观，90后一代人更倾向于“无公害、无国界、无禁忌、无现金”的“四无”行为特征。研究微信对大学生受众的影响，首先需要分析大学生与微信的关系。

2017年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称为《报告》）。《报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，相当于歐洲人口总量，互联网普及率达到53.2%，其中，手机网民规模达6.95亿，占比达95.1%，增速连续三年超过10%，线下手机支付习惯已经形成。

根据相关数据分析，2016年网民最常使用的五个APP，微信凭借79.6%的份额傲居第一位；2016年中国网民年龄结构在20-29岁的人群占比30.3%，高居榜首；2016年中国网民职业结构占比第一位的为学生，比例为25.0%。这些数据的交叉分析显示：微信在大学生中的普及率非常高，已经成为大学生受众的一种生活习惯，而不单单是个人爱好。

二、微信传播对大学生受众的影响

（一）正面影响

1.无距离社交：拓宽视野

微信有效拓宽了大学生的社交网范围。微信交友方面，最初是熟人、QQ好友、手机通讯录联系人等，随着基于地理位置信息和个人信息的“查看附近使用微信”的功能推出，使得微信用户能够查看到地理位置100米以内的用户，实现了社交圈的拓展。另外，“漂流瓶”与“摇一摇”的功能设定，使得微信用户可以通过匿名方式，将许愿、祝福、小秘密等，发送给随机用户，突破了距离和地域的限制，达到了匿名交友的目的，这些方式有效拓展了大学生的交友圈[3] 。

2.新信息载体：自主学习

微信改变了传统媒体的信息传递方式，极大满足了自我意识越来越强的当代90后大学生。尽管高校为大学生提供的各类学习资源相当丰富，但随着移动终端的普及，使用手机获取碎片化信息已经成为青年大学生的自主学习形式。通过关注微信订阅号，他们可以快速地、选择性地获取相关信息，同时这些信息还可以在朋友圈迅速扩散，在点赞和评论中实现交流。传统媒体报纸、杂志、电视等为了顺应发展，也纷纷推出自己的“公众号”，搭乘微信技术快车，实现信息传播由传统媒体向融媒体的转变。可以说，微信平台已经成为大学生自主学习的重要工具。

3.排气阀功能：情感宣泄

传播学中有一个理论叫“排气阀”，“排气阀”理论通俗地讲就是媒介实际上应该有一个排气阀的功能。这个“排气阀”具有宣泄情感、转化矛盾的作用。中国人受儒家传统文化影响很深，具有东方文明所特有的含蓄内敛的心理特征，不善于宣泄、不喜欢表达。微信的虚拟世界为大学生面对各种社会角色冲突提供了实践机会和宣泄空间，他们可以发表自己的观点、表达自己的郁闷、宣泄自己的情感，有利于缓释压力。另外，微信也為培养大学生辨别是非、解决复杂问题提供了良好条件，比如近年来各级各类的评选投票活动，充分利用微信平台加强正面引导，提升了大学生的参与度，传播了社会正能量。

（二）负面影响

1.虚拟世界导致人际疏离

传播学者拉扎斯菲尔德和莫顿认为，现代大众传播具有明显的负面功能——“麻醉作用” [1] 。大学生受众过度沉迷微信等虚拟世界，花费大量时间和精力，会降低他们积极参与现实社会实践的热情。他们有知识、有兴趣、有理想，但是当他们刷完微信、翻完订阅号推送之后，就到睡觉时间了。过度沉溺于微信提供的表层信息和通俗娱乐中，会导致大学生失去现实行动力，满足于“被动的碎片化知识积累”，在现实社会出现社交障碍，导致人际疏离。

2.消极信息导致价值偏离

微信传播中，“把关人”逐渐消解，信息源纷繁庞杂，各种不同形态的文化、价值观念在这里交融或者冲突。某些订阅号传递的价值观较为混乱，容易使大学生价值选择功利化、价值判断感性化、价值目标短期化，导致部分大学生追求的价值目标严重偏离正确方向，表现为胸无大志、人云亦云、眼高手低、游戏人生等。

另外，由于缺乏源头监管，微信传播中出现大量虚假信息甚至谣言，这些信息经过朋友圈的“病毒式”复制传播，容易带来一定的社会问题，例如2016年的“罗尔事件”，从最初的朋友圈大量转发、发起捐款，到事件反转大众讨伐罗尔，再到腾讯出面，将200多万元的赞赏资金原路退还给赞赏者，此事才算是告一段落。此类信息的传播也会给青年大学生带来一定的影响，特别是个别偏激的言论迎合了少数大学生的叛逆心理，会让大学生的人生观受到侵蚀，造成部分大学生的价值观偏离社会主流。

3.政治渗透挑战意识形态

李希光教授指出：“意识形态通过跨国媒体的力量，利用议程设置功能，转移人们的注意力和兴奋点，使这些立场和价值观念逐步渗透，瓦解中国社会的信仰基础。”[4]国际敌对势力从未放弃利用新媒体加强对我国大学生进行意识形态宣传，企图瓦解大学生的价值取向、政治信仰和思想观念等。90后大学生是中国改革开放制度的最大受益者，他们没有经历过“政治风波”和艰苦岁月，部分大学生存在着崇洋媚外的思想。西方敌对势力正是抓住这一点，利用微信订阅号的精准推送和信息源缺乏监管，加强议程设置，不断渗透，导致部分大学生在盲目追逐的过程中思想混乱、迷失自我，产生怀疑及敌对情绪。

4.微信诈骗威胁用户安全

大学生涉世未深，缺乏人生阅历，并不能很理智地分清善恶、黑白。他们在使用微信的LBS功能时，可能在没有意识到危险性的情况下暴露自己的行踪，可能受到不法分子的侵害；微信的“摇一摇”等交友功能也让不法分子对大学生的人身安全造成一定威胁。

另外，木马、病毒、信息诈骗等隐患给诸多微信用户账号安全带来威胁。比如一个真实案例，大学生刘某收到了大学室友小邱的微信信息：“在吗？我有点急事，借我5000元周转下，马上还你。”5000元对刘骁来说可不是个小数目，于是，他立马打电话给室友小邱。接到刘某的电话，小邱也是颇感无奈：“今天我已经接到无数个这样的核实电话了，我的微信号肯定是被盗了。”对于单纯、无较强自我保护意识的大学生群体来说，微信上的此类潜在危害不可忽视。

（三）应对策略

1.提高学生媒介素养，规范使用手机媒体

高校应将手机媒体素养教育纳入大学生素质教育范畴，通过开设公选课和组织开展手机媒体知识讲座等方式，使学生了解和正确使用手机媒体。同时，学校还应该加强道德意识和法制观念教育，提高大学生对虚假、有害信息自觉抵制的能力，自觉遵守媒体道德与规范，合理使用手机媒体资源。

2.开拓校园网络阵地，营造绿色微信文化

随着科技的不断进步，以微信为代表的新媒体发展势头迅猛。高校一定要贯彻落实科学发展观，反应灵敏，主动了解大学生诉求，充分了解微信传播特点，建设现实和虚拟的双重精神家园。建设好官方微信订阅号，在信息推送上，注意融入学生学习、生活、行为之中，利用官微进行文化创新并正确引导新闻策划与报道，增强新媒体的正面引导功能，营造绿色健康的校园文化氛围；要有意识地在大学生中培养“意见领袖”，发挥他们在引导学生舆论方面的作用，争取掌握校园网络阵地的主动权。

3.加强思想政治教育，加强交流沟通引导

大学生中的微信“御宅族”，他们喜欢“宅”在自己的虚拟世界，不愿意与人当面交流。对于这类学生，思想政治教育工作者可以通过微信交流的方式，帮助他们打开心门，无需“面对面”，但可以做到“心贴心”。充分利用微信进行“朋辈”交流，可以设计不同主题，发起群聊讨论。“端正入党动机”、“考研”、“选课”、“就业”的话题，都可以成为“群聊”的主题，畅所欲言的同时，老师和学长学姐分享了自己的经验，学生也从中受到了启发和引导[5] 。

4.加强舆论监督引导，遏制有害信息传播

微信传播在很大程度上规避了传统媒体的人为控制行为过程，导致信息无意识或有意识传播，容易引发信息混乱。在新媒体环境下，高校加强舆论监督引导，更好的办法是传播引导积极、正面的信息。

首先，迅速核实，主动发布官方信息。例如，发生群体性事件时，学校官方若不及时发布信息，容易导致流言传播，易产生集合行为，如及时发布事实性信息，就不会给大学生带来思想上的混乱和误导。其次，源头消解，遏制有害信息。高校要切实加强各级新媒体的监管力度，确保其运行的合法化和规范化，从制度入手规范运行，强化对各种信息的适时监控、分析、处理等，明确运营人员岗位职责，从源头上减少、杜绝有害信息，强化正面引导[6]。

参考文献：

[1]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999：59-60，103.

[2]赵桐羽.移动互联网时代微产物的传播学探析——以腾讯微信为例[J].东南传播，2013（7）.

[3]方志鑫，蔡莉白.从传播学角度看微信的兴起[J].科教导刊，2012（2）.

[4]李希光.新闻执政：现代政府的媒体战略[J].上海师范大学学报：哲学社会科学版，2006（1）.

[5]杨敏.微信对大学生思想政治教育的挑战及应对策略研究[J].思想理论教育，2012（6）.

[6]周先进，邬丽. 新媒体视域下的高校思想文化建设问题研究[J].思想政治教育研究，2011（2）.

（责任编辑：李 慧）