高校图书馆中文图书借阅影响因素及提升策略

石晓英

(鞍山师范学院 图书馆,辽宁 鞍山 114007)

随着互联网和移动终端的发展和普及，数字资源的丰富，人们越来越多地通过网络查找和获取信息.数字阅读的发展和盛行改变着人们的阅读方式和阅读习惯，特别是对思想活跃的青少年影响较大，冲击着传统实体书店和图书馆，这也在一定程度上影响图书馆中文图书的借阅量.到馆人数减少，图书文献的借阅量和借阅率明显下降困扰着图书馆的发展建设.尽管如此，在全民阅读已纳入国家战略层面的大背景下，中文图书仍然是高校图书馆馆藏建设的一个重要组成部分，中文图书的采访和借阅仍然是图书馆读者服务的一项重要工作.对图书馆中文图书借阅情况进行统计分析，一方面能够依据读者阅读需求和倾向，合理有效地开展采访工作，进一步优化馆藏结构，提升图书借阅率；另一方面能结合学校学科建设的发展实际，为师生的教学和科研工作提供优质的信息资源保障，为图书馆开展深层次的个性化知识服务打下良好的基础[1].

1 中文纸质图书借阅情况统计分析

鞍山师范学院是一所全日制普通本科师范院校，现有49个本科专业，涵盖文、理、教育、历史、管理、法、工、艺术8个学科门类，在校本科生约9 300人.鞍山师范学院图书馆现有藏书95.8万册，主要是为在校本科生和教职员提供教学科研管理方面的服务.通过对鞍山师范学院图书馆2013—2015年中某几个月的中文图书借阅情况进行统计分析，了解我校读者阅读情况及馆藏资源利用情况，分析影响借阅量和导致借阅率下降的原因，有针对性地提出对策和建议，更好地发挥高校图书馆在高校人才培养中的职能[2].表1为鞍山师范学院图书馆2013—2015年(同一个时段)中文图书流通借阅量情况.

1.1 借阅总量趋势分析

从表1中的数据来看，2013—2015年图书馆中文纸质图书借阅量呈逐年下降趋势，2014年比2013年下降了19.8%，2015年比2014年下降了30.4%.虽然图书借阅量明显下降有些客观原因，如图书采购经费减少和图书招投标工作的延迟影响了图书的正常采购等.但是，中文图书的借阅量逐年减少，而且下降的速度较快确是一个必须面对、不容忽视的现实.

表1 2013—2015年(同一个时段)中文图书分类借阅统计数据

1.2 分类借阅比例分析

表1列出了图书借阅量排在前8位的类目，总体来讲，2013—2015年各类图书借阅比例保持平稳，说明读者对各类图书的需求变化不大，读者群也较稳定.其中，文学类图书的借阅量最大，占借阅图书总量的40.52%(3年平均值,下同)，以下依次为语言文字类12.14%，历史地理类9.21%，文教体育类7.42%，艺术类6.69%，哲学宗教类6.49%，工业技术类5.38%，数理科学和化学类3.54%.这8类图书借阅量占总借阅量的91.39%.这些类目图书基本满足我校学科建设和专业设置情况，也是读者阅读的主体.其中，文学类图书的借阅比例较大，因为此类图书不受专业、层次的限制，读者群庞大，不仅是综合性大学和理工科大学，公共图书馆也是如此[3].相比之下，工业技术、数理科学和化学类图书借阅量比例较小，这一方面是由于经费的限制，师范院校这类专业图书采购量较小；另一方面是由于这类图书专业性较强，需求阅读这类图书的读者较少等原因.

1.3 分类借阅量比例与分类藏书册数比例对比分析

鞍山师范学院图书馆可提供电子借阅流通的中文纸质图书327 354册(截止到2015年12月25日)，内容涵盖中图法22大类.现将借阅量排在前8位的藏书册数种类所占比例与借阅量比例进行对比分析，见表2.

表2 分类图书册数所占比例与借阅量比例对比情况

从表2数据中可以看出，哲学宗教、文教体育、历史地理类图书册数所占比例与借阅量比例基本持平，说明这几类图书基本能够满足读者的阅读需求；文学类、语言文字类、艺术类图书借阅比例明显高于图书册数所占比例，说明这几类图书仅从量上就满足不了读者需要，应该加大这3类图书的采购力度，特别是文学类图书；数理科学和化学、工业技术类图书借阅比例低于图书册数所占比例，说明此类图书专业性较强，读者面较窄，读者利用率相对较低，另外，此类图书内容更新速度也较快，采购部门应及时购买此类图书，满足读者需求.

2 图书借阅率下降的影响因素

近年来，高校图书馆中文图书借阅量下降的现象普遍存在，从北大图书馆的一项调研得知：2014年北大图书馆的书籍借阅总数为62万册，是近10年的最低数量，而在2006年这个数字是107万册[4].我校图书馆中文纸质图书借阅量呈明显下降趋势，究其原因，既有内在的，也有外在的影响因素.

2.1 文献采访质量的影响

文献采访质量的高低直接决定了图书馆藏书质量及科学合理的藏书结构，决定着图书馆为教学科研服务的质量[5].文献采访质量取决于所采访文献的质量和数量.对高质量图书文献的采访，一方面可通过国内有影响力的出版社和大书店、当下主流媒体等公布的图书排行榜获取信息；另一方面动员全校的专业教师参与到图书采购工作中来，为他们提供现场采购图书的机会，以提高图书的专业性和针对性.文献采访在体现图书的学术性和专业性、较好满足教学科研需求的同时，也要充分考虑图书的受众范围，文献采访既要采购文化价值较高的图书，又要适度采购现实流行、消遣娱乐、满足大众兴趣的图书，找寻到文献价值与读者需求的平衡点.图书信息渠道不畅通是影响高校图书馆文献采访质量的一大因素.文献采访数量包括采购文献的种类和图书的复本量，丰富、系统、全面的图书种类是保证较高文献流通率的先决条件，受图书采购经费的制约，图书馆在优先满足较多图书种类的前提下，图书复本量大都较低.

2.2 丰富的数字资源和移动阅读方式的冲击

数字资源以其内容丰富、检索速度快、获取方便等特点越来越受到读者的青睐.各高校图书馆越来越重视数字资源的采访，据统计，2014年全国549 所高校图书馆提交的有效的电子资源采购费用约为1.31 亿元，平均值约为239 万元(2013 年为187.9 万元)，占馆均文献资源购置费的49.7%，所占比例较2013 年升高了4.5 个百分点[3].同时，各高校也结合自身的地域和学科优势加强特色数据库和数字图书馆的建设.互联网和移动终端的发展进步使移动阅读成为流行趋势，人们通过智能手机就可以浏览各大门户网站，访问各专业数据库，查询和下载所需信息.这种移动阅读方式不仅带来视觉上的享受，而且多媒体融合，给人以轻松愉快之感，加上丰富的数字资源信息大、高效便捷、交互性强等特点，满足了大学生个性化的心理特征，因而深受大学生读者的喜爱.数字资源对于中文图书资源是一个有益补充的同时，一定程度上也减弱了读者对于中文图书的需求，同时，各种新兴的阅读媒介的出现，到馆读者人数的逐年减少，也是导致目前中文文献借阅量下降的又一原因.

2.3 图书采购经费的不足

图书采购经费的多少影响着图书馆收藏文献的质量，决定着收藏文献的数量，充裕的图书采购经费是实现图书保障率的前提条件.目前，地方高校图书馆的图书采购经费主要来源于各级政府的行政拨款，由于受地方经济和财政收入的影响，地方高校的财政拨款明显不足，只能满足学校的刚性支出和基本的教学科研的需要.地方高校图书馆有限的资源采购经费一部分用于数字资源的采购和建设，一部分用于中外文纸质期刊和报纸的订阅.特别是学科建设和科学研究的需要，高校教师对外文信息资源需求逐年增加，图书馆用于购买Elsevier、Wiley、springer、ProQuest等外文数据库的费用所占比例较大，因而大部分高校图书馆用于中文图书的采购经费还不到总经费的一半，且需要经过招投标和通过书商购置图书等程序.此外，有限的购书经费又必须面对图书价格的逐年增长，导致图书实际购买力逐年下降，减少了中文图书文献的种类和复本量，影响了藏书的系统性和完整性，满足不了读者的阅读需求.

2.4 大学生阅读倾向的功利性

由于受学业和就业等因素的影响，大学生的课外阅读量明显减少，“碎片化阅读”“浅阅读”的趋势显著，大学生阅读的功利性增强.学业学习中，只围绕着教材来学习，教师讲什么看什么.对教师列出的与专业学习相关的参考书目基本不阅读，不求好成绩，只求60分万岁，导致大学生专业基础知识不扎实，专业技能不强，不适应社会对技能性人才的需要；由于就业竞争激烈，不好找工作是当今在校大学生面临的一大难题.大学生为了增强自身就业的竞争力，把主要精力用在学外语、学计算机和各种考级考证上，除了学业所需的教材和考级考证书籍外，没有时间顾及阅读其他课外读物.阅读是一项理性的思维过程，受应试教育的影响，在义务教育阶段没有养成学生良好的阅读和思考的习惯，升入大学以后，大学生的主动阅读、独立阅读、系统阅读、分析归纳阅读能力普遍较差，定不下心来进行“经典阅读”“深阅读”.此外，一些学生不适应大学校园的自主学习管理模式，把较多时间和精力用在交友、游玩和各类活动上，荒废了学习这一主业，导致部分大学生人文素养偏低、文化底蕴不足[6].

2.5 馆员的业务素养和服务质量的影响

图书管理员的业务素养和服务质量也在一定程度上影响图书的借阅量.流通部是直接为读者提供借阅服务的部门，流通部人员的服务态度和业务素养对发挥图书资源的使用效益至关重要.然而，部分馆员还存在“坐等服务”的思想，业务素质不高，对自身要求不严，工作能力基本停留在图书借还、整理排架阶段，他们对馆藏排架布局缺乏了解，对藏书体系缺乏分析，对学科知识系统缺乏学习，不能为读者提供宽领域、深层次、全方位的知识服务.部分高校图书馆制度不完善，没有建立科学合理的馆员考核评价体系，让不思进取、有惰性的人坐不住；让勇于革新和担当，业务能力强的人有动力、有前途.

3 提高中文图书借阅率的措施

面对中文图书借阅率下降的现状，高校图书馆应主动而为，迎难而上，进一步优化资源结构，充分调动各方面的积极性，激发读者的阅读情趣，让越来越多的大学生参与到阅读活动中来.

3.1 拓宽文献信息渠道，把好文献采访关

在图书采购中，图书出版信息至关重要.目前，高校图书馆图书采购主要是根据招投标中确定的书商所提供的征订目录进行选书采购，这样，一方面图书的信息来源仅仅局限在二、三个书商上；另一方面由于书商与出版社的合约关系等利益的驱动限制了书商所提供图书的种类与范围.这就要求图书馆除了有效利用书商提供的征订目录进行采购外，还要多方拓宽图书信息渠道.图书馆应结合自身的学科优势，积极与国内主要出版社和专业出版社建立联系，及时获取最新的图书信息；图书采访人员要通过多种媒介了解掌握权威部门或门户网站发布的图书销售和评价信息，及时补充图书排行榜上的优秀图书；图书馆还要积极发挥学科馆员和专家教授的作用，从而提高专业文献的开发和利用率.此外，对签约书商应开展完备的合同后续考评工作，每年根据书商所提供图书数量和种类、一级出版社占比、未到图书率、采购时间以及后续服务等指标进行年度综合评价，并以此作为下一年度招标的重要依据.图书馆应定期召开读者座谈会，了解师生关注的重点和热点，科学合理地使用图书经费，既要考虑教师读者教学科研用书的需要，也要充分考虑学生读者的阅读需求；既要考虑学科专业发展的需要，也要考虑大学生人文素养提升的需求；既要考虑传统优势学科的发展需要，也要兼顾新兴后劲学科的需求.

3.2 开展多形式的阅读活动，营造书香校园

阅读推广是高校图书馆的一项常态化工作.阅读推广的方式很多，如新书通报、书评、专题讲座、经典图书推介，等等.新书通报工作是让读者获取图书信息的主要渠道，图书馆除了利用图书文献管理系统上传新书信息，让读者通过网络及时了解图书馆新书情况外，还要利用电子屏幕和展板，随时向读者展示新书到馆情况.对于一些热点和经典图书要重点推荐，不仅要有封面和摘要，还要附上推荐理由以及相关的评论，吸引读者借阅；对于读者荐书需求，要及时反馈信息，保证读者第一时间内能借到自己想看的图书.图书馆应加强对书商的管理和沟通，尽可能压缩图书采购时间和上架时间；应进一步完善图书文献管理系统的预借和续借等功能，通过短信、微信等信息平台及时告知读者图书借还情况，高校图书馆应积极参与到全民阅读活动中去，吸纳辅导员和教师队伍中的教师，成立负责大学生阅读活动的部门，有计划、分阶段地开展常态化大学生阅读指导.图书馆应开设大学生阅读教育方面的课程，并纳入正常的教学计划；要创新大学生阅读活动的载体，举办集学术性、休闲性和广泛参与性为一体的、丰富多彩的主题阅读活动，如真人图书馆、图书漂流等，丰富大学生的第二课堂活动；要充分发挥团委和大学生社团的作用，让学生成为活动的发起者、组织者和参与者.通过阅读活动，培养大学生阅读兴趣，增长大学生的知识和能力，带动区域阅读活动的开展，逐渐在校园和社会中形成“读书好，好读书，读好书”的浓厚氛围.

3.3 优化馆藏布局，构筑温馨的阅读环境

提升图书借阅率主要取决于高质量的文献资源和丰富具体的阅读推广活动，也有赖于图书排架的科学合理、直观便捷以及流通渠道的畅通与高效.图书排架作为图书从采购、编目、加工后面向读者的最后一道程序，直接呈现在读者面前，关系到读者的选书借书.因此，图书排架不仅要按照图书分类号进行排列，还要以人为本，细分粗排，细分细排，尽可能方便读者.同时，书架间的距离、书架的高低、图书安放疏密等，也要符合人性化的要求.图书馆应充分利用好有限的书库空间，最大程度地向读者提供馆藏资源.每个架上的架标，要规范清晰，对于经常流通的图书应放在中间明显的架位，对于借阅较少的图书应安放在高架或低架上.为了提高新书利用率，可设立新书架，将近期上架的新书暂不排架，而是放在一个单独的新书架上，新书架要有特色，摆放位置也要醒目.还可以设立专题展架，根据读者关注的热点问题和具体课程需求，将相关主题的图书汇集在一起，集中展示给读者.此外，图书馆优雅的环境建设也是十分重要的，现代人到图书馆不仅要看书学习，也要休闲愉悦、放松心情、陶冶情趣，远离喧嚣浮躁的社会.因此，馆舍建筑是否体现特色和美学精髓、是否突显以人为本的理念、是否与周围设施友好协调，图书馆功能是否完善、设施是否便捷、排架布局是否方便合理、环境是否绿色环保等，这些因素对吸引读者到馆阅读和提升图书借阅率都起着不同程度的作用.

3.4 注重馆员的业务素质和能力培养，提升服务质量

图书管理员是图书馆的灵魂，图书馆员的思想素质和业务能力对提升服务质量，满足读者多样性、个性化的阅读需求是十分重要的.流通部门的馆员必须了解藏书结构体系和书架布局，具备较强专业知识和咨询服务能力，能够帮助读者快速查找到所需的图书，并根据读者的需求有针对性地推荐相关图书，有效地减少读者借阅的盲目性.随着服务模式的不断进步，图书馆员应更新观念，实现从“图书管理者”向“知识服务者”的身份转变，要接受继续教育，积极参加学术研究活动，不断拓展和更新知识结构，担负起为学生提供高质量的图书评价和优秀图书推荐工作.高校图书馆要不断建全和完善馆员评价体系，不仅考核馆员的工作时间、工作效率，还要考核馆员的工作态度、服务质量，要将读者对馆员的评价作为重要考核指标.流通部门是图书馆的窗口单位，要具有责任感和担当精神，牢记“读者至上”的服务理念，注重自身的专业更新和信息技术方面的学习，创新借阅模式和服务模式，积极投入到阅读推广工作和大学生阅读实践活动，实现图书馆文化育人、阅读育人的功能[7].

高校图书馆流通借阅情况是检测图书馆文献采购质量以及资源配比是否科学合理的重要指标.纸质图书作为图书馆的重要资源，虽然受到数字资源的冲击，但作为一种传统的阅读媒介，它仍然有着自己的特点和不可取代的优势.