浅谈党政机关的信息反馈与信息处理

常琴玲

摘要：在党政机关的日常工作中，信息反馈与信息处理是极为重要的一环。通过信息处理工作，能够了解当前行业领域以及市场的发展状况，明确社会发展需求，从而制定出更加理想高效的决策，为我国社会的发展保驾护航。在本文中，笔者将阐述党政机关信息反馈与信息处理的特点，并以此提出强化策略。

关键词：党政机关；信息反馈；信息处理；信息化建设

随着人类社会不断发展建设，全球经济一体化程度不断加深。当前，全球各个国家和地区的经济文化交流到达一个空前频繁的程度，且交流的频率和深度仍然在不断增加。在这样的情况下，我国政府也毕竟秉持包容、共荣的心态与不同国家进行交流并实现共同发展。这样才能进一步促进我国社会的发展建设，提高国民的生活水平。需要注意的是，在这个过程中，党政机关起到了十分重要的作用。因此，一定要进一步加强党政机关的工作。而要做到这一点，可以从党政机关的信息处理工作入手。通过明确、清晰、流畅的信息处理工作，进一步提高党政机关的工作质量和效率，为社会的发展建设做出巨大贡献。

一、当前机关信息反馈与信息处理的特点

自从进入21世纪以来，计算机信息技术得到了飞速发展。当前，信息技术已经广泛应用在各行各业当中，极大的改善了国民生产生活。而在党政机关的信息反馈与信息处理工作当中，要想进一步提高工作质量和效率，加强信息资源的开发利用，就必须要进一步加强机关内部信息化建设。而信息技术的利用也改变了传统党政机关信息处理工作，使其具备了新的特点。

（一）综合性

综合性是当前党政机关信息处理工作中的特点之一。这是因为，信息技术的利用加强了全球经济一体化的程度，同时也使得全球各个国家和地区的联系越来越紧密，形成了一个覆盖全球的经济市场。这样一个大的市场带来了更多的发展机遇，同时也有着巨大的挑战。国内企业如果没有处理好自身与市场的关系，必然会遭遇巨大的市场风暴，损害企业的经济效益。在这样的情况下，企业要想取得更好的发展，除了不断调整自身的战略发展方案以外，还需要政府机关的帮助[1]。政府机关可以推出相关扶持政策，让企业能够更好的应对国际市场上的风险。而要做到这一点，就要求党政机关必须要具备广阔的视野，并且充分了解国际市场，这样才能帮助企业更好的发展，并且提高国民经济水平。考虑到这一点，就可以看出党政机关信息处理工作的特点表现在两个方面。第一，就是党政机关管理以及工作人员对于信息的需求从小范围领域向着多样化广阔领域发展。除去县内、区内、市内、省内、国内的信息以外，还要求获取国际以及不同领域、相关科技发展的情况。信息的类型从片面化、单一化向着综合性、整体性转变。第二点就是对信息的要求不再是随意的碎片式。在进行信息反馈和处理工作时，明显要求信息必须要与相关行业或者领域的发展一致。通过这样的方式，党政机关才能推出更有效的措施，提高机关工作质量和工作质量的同时为社会经济的发展建设保驾护航[2]。

（二）动态性

从当前党政机关信息反馈与信息处理工作实际的开展情况来看，有着明显的动态性特点。所谓的动态性指的是动态信息服务。动态信息服务是党政机关主要的服务内容之一，在实际工作中，利用动态信息服务能够加快信息传递和处理的速度，并且保障信息的真实性、准确性。因此，在未来党政机关的信息处理工作中需要进一步加强动态性服务的应用，使其能够为信息处理工作提供帮助。需要注意的是，当前对动态信息服务的需求在不断增加。同时，不仅要求信息动态服务做到单一领域或者单一地区的服务，还需要覆盖多个地区与领域，通过这样的方式才能帮助党政机关把控全局，从而进一步加强党政机关的工作质量，也让企业能够更好应对国际市场上可能遭遇的风险[3]。

（三）信息化

在前文笔者就已经提到过，随着计算机信息技术的发展，党政机关的工作也从传统的纸质办公向着信息化转变。因此，信息化也已经成了党政机关信息处理工作的特点之一。通过信息技术，能够加快信息数据的录入、传递、存储以及分析速度，从而提高信息处理工作质量与效率。除此之外，由于党政机关工作的性质各有不同，工作的内容也有所差异。因此，为了将信息技术更好的应用于实际工作当中，以信息技术为基础开发了不同的信息平台和产品。通过这样的方式，能够提高信息数据的利用率，并且突破空间与时间的限制，达到信息数据的快速共享。需要注意的是，党政机关工作会产生大量信息數据。但是，并不是每一项信息数据都有着重要作用。要想更好的利用这些信息数据，做好信息反馈与处理工作，就要求信息处理人员具备两种素质。第一种，信息处理人员要做好信息的搜集与整理工作。要做到这一点，信息处理人员需要充分了解行业领域专业、前沿知识，并且通晓国际、国内市场的实际情况，这样才能从海量信息中挖掘出更有价值的信息和知识。第二种，就是要求信息处理人员必须要理解不同信息之间背后存在的关联。这是因为，任何信息的出现都绝不是单一、独立的，在这其中必然有许多因素的影响[4]。而了解信息背后的关联性，能够将大量信息串联起来，并且寻找到其中的规律，以此更好的利用信息，提高信息的利用率，使得这些信息数据更有价值。

（四）高效性

高效性同样是当前党政机关信息反馈与信息处理工作的显著特征之一。之所以会存在该特性，首先是因为计算机信息技术的应用。通过计算机信息技术，才能实现快速的信息传递以及信息共享功能，并且帮助信息处理工作突破空间与时间的限制，使其能够在不同的地方、不同时间进行信息处理工作。其次就是我国网络建设的飞速发展，3g、4g乃至5g技术的出现与应用加快了信息传递的速度，同时也使得信息技术广泛的应用在国民的生活与生产中，这样才能让每一个国民都可以方便、快捷的利用信息技术处理事务，从而提高党政机关的信息反馈与信息处理工作效率[5]。

二、强化党政机关的信息反馈与信息处理工作的对策

当前党政机关信息反馈与信息处理工作的效率与质量已经有了大大提升。然而，这并不意味着信息工作已经达到理想的状态。在未来的工作中，党政机关如果想要更充分的发挥自身职能，为社会的发展建设做出贡献，就必须要进一步强化党政机关的信息反馈与信息处理工作。而要做到这一点，可以从以下四个方面出发。

（一）提高信息的宏观价值

要想进一步提高党政机关的信息反馈与信息处理工作，就必须要提高信息的宏观价值。这是因为，党政机关在制定任何一个决策时，绝对不能片面的考虑，而是要从宏观出发，这样才能实现整体的提升。因此，在进行信息处理工作时，也需要重视信息的宏观价值。要了解不同信息在全局中的作用、可能产生的影响以及是否具有普遍意义和代表性，这样才能保障信息分析结果的准确性、宏观性，并将结果应用于决策制定之中，从而提高整个决策的利用价值。在实际工作中，工作人员要想提高信息的宏观价值首先需要做的就是做好信息的分析工作。当获得一个新的信息时，信息处理人员需要将单一独立信息放到全局去考虑，并且观察该信息在全局中会产生何种影响。其次，需要开展信息的整体分析工作，对信息进行宏观分析，而不能仅仅考虑信息的某一面，这样才能提高信息结果的精确性、综合性，并挖掘出信息背后隐藏的各种含义[6]。最后，需要建立一个综合的信息系统。所谓综合信息系统指的就是将可能影响信息的各种因素，将其结合起来形成一个整体，并且进行综合考量。当然，组合成这个整体的信息是从不同渠道获得的。因此，在结合分析过程中，一定要注意信息本身可能存在的矛盾点、相似点，注重不同渠道信息之间的联系，这样才能提高信息处理工作的质量与效率，实现信息的宏观价值。

（二）重视信息的客观性

在进行信息处理工作时，还需要重视信息的客观性。这是因为，只有客观性较强的信息才能准确的反映出结果。这是党政机关科学决策的前提，同时也是验证政策方案是否有效理想的重要依据。因此，信息一定要具备客观性，这样才能准确的反映事物本来的样貌。而要保障信息的客观性，首先需要做的就是确保信息来源的真实性、可靠性。在采集信息的时候应当要从客观出发，保障信息客观性，不要听风就是雨。当前，无论是互联网还是周边都充斥各式各样的信息，这些信息大多为主观意见，缺乏客观理性。如果信息处理人员单方面听取了这些意见，那么必然会导致政策的失误。因此，在采集信息时，信息处理人员一定要从多方面考证信息的客观性、真实性、准确性，这样才能为接下来的分析以及决策制定工作提供帮助。其次，在进行信息加工处理工作时，也需要做到客观理性。信息处理人员绝不能主观臆断，增添或者夸大，而是要根据信息事实来进行分析处理工作。在文字加工时也要尽可能保障文字的理性客观[7]。除此之外，信息处理人员还必须具备较强的政治素养，极高的政治灵敏度能够提高文字处理的质量。再次，信息处理人员一定要避免出现报喜不报忧的情况。当前，部分党政机关在进行信息处理工作时存在报喜不报忧、人云亦云、道听途说的问题。报喜不报忧会使得决策人员在决策时忽视社会已经存在的问题，从而引发人民群众的不满。而人云亦云、道听途说则会影响信息处理工作的客观性。因此，信息处理人员一定要解决该问题，才能使信息处理工作为机关的决策提供有效参考。最后，要注重过程中信息的动态性。大部分信息都处于动态变化状态。信息处理人员需要根据信息不同的状态来进行不同的分析工作，这样才能提高信息处理工作的精确度，客观的反映事物的真实状态。

（三）提高信息的参考价值

要想进一步加强党政机关的信息反馈与信息处理工作，还需要提高信息的参考价值。要做到这一点，就要求信息处理人员对信息进行充分的筛选，并且对有价值的信息进行深入分析，从而深入挖掘信息背后隐藏的含义，了解不同信息之间存在的联系，以此提高信息的参考价值，为接下来决策的制定提供帮助。除此之外，信息处理人员在工作时还需要从实际出发制定目标价值标准。这是因为，根据目标价值标准，信息处理人员就能够对不同的信息进行参考比较，从而了解信息本身价值与目标价值标准存在的联系，以此判断信息对政策的制定是否具有参考或者辅助价值[8]。在前文笔者提到过，党政机关在工作时会接触到大量信息，因此还需要做好信息的分类工作。当然，这个分类并不指的是以信息的内容进行分类。由于信息量较大，如果以内容分类，仍然需要花费很长的时间进行处理工作。因此，要根据信息的适用性进行分类，这样才能提高信息的利用率，加快信息分析处理的速度。

（四）加强信息网络建设

加强信息网络建设对于党政机关的信息反馈与信息处理工作有着十分重要的作用。这是因为，信息技术的应用能够提高信息处理工作的效率和质量，加强信息网络建设能够进一步提升信息传递、分析、处理的速度。当然，在这个过程中还需要提高网络的安全性。计算机互联网的利用在带来便捷和机遇的同时也带来了新的危机。如果忽視了网络安全问题。就可能造成信息的丢失、被盗或损坏等。因此，一定要加强党政机关工作人员的网络安全意识，这样才能保障信息数据的安全性，这也是国家安全的要求。

三、结束语

综上所述，党政机关的信息反馈与信息处理工作十分重要。通过信息反馈与信息处理，能够为党政机关决策的制定提供重要参考。而要想进一步提高党政机关的信息反馈与信息处理工作，就必须要提高信息的宏观价值、重视信息的客观性、提高信息的参考价值以及加强信息网络建设。这样才能进一步提高信息处理工作的质量和效率，帮助党政机关决策的制定，为社会经济的发展做出贡献。

参考文献：

[1]孙露.推进党政机关档案信息化管理的建议[J].管理观察，2014（16）：18-19.

[2]毕云平.我国党政机关网络信息资源归档策略研究[J].河北科技师范学院学报（社会科学版），2017（4）：125-128.

[3]张盛超.基层党政机关档案信息化管理实现路径探讨[J].办公室业务，2016（3）：6-6.

[4]董鹏飞.试论如何有效推进和加强党政机关档案的信息化建设[J].现代经济信息，2014（13）：88-88.

[5]张寅玮.党政机关信息工作中行政沟通的障碍及对策分析[J].档案，2011（6）：20-22.

[6]吴昊.高职院校党政信息收集报送系统的构建[J].常州信息职业技术学院学报，2014：13-15.

[7]罗伟雄，黄蓝.党政机关信息化管理初探[J].学习月刊，2011（18）：42-43.

[8]雷松春.党政机关信息工作的特点与原则[J].秘书之友，1989（2）：12-13.

（作者单位：常州市高港区行政审批局）