基于大数据的电信业务发展策略分析

康治军

摘 要：在大数据时代不断发展的背景下，电信运营商也迎来了更大的机遇和挑战。因为受到电信运行商本身特点的影响，所以在数据的储存以及分析等工作上都具有非常明显的优势，而大数据时代下也会电信行业未来发展进行了重新的规划，同时对现有的业务模式做出了相应的调整。因此，一定要对大数据发展现状进行深入的分析，对其中存在的业务发展机会进行有效掌握，电信运营商才能在未来实现更加快速的发展。本文主要基于大数据背景下，对电信业务未来的发展策略进行了深入的分析，希望能为相关人员提供合理的参考依据。

关键词：大数据；电信业务；发展策略

大数据就是在对常规软件使用的基础上，对数据进行获取、管理以及处理等过程，最终实现对数据的有效结合，与新处理模式一样具有非常强的决策力以及流程优化能力，属于具有一定多样性的信息资产。而电信运营商作为我国信息服务中非常重要的基础部分，在数据交换过程中发挥着十分重要的基础作用。在大数据时代背景下，电信运营商也应该针对目前的电信业务发展模式进行相应的改变，从而才能满足大数据时代的发展要求。

1 电信运营商开展大数据业务的重要性

1.1 数据资源方面

电信运营商在对数据进行获取以及储存的过程中，主要是根据电信业务的运行维护来进行的，在整体上具有一定的分散性，通常情况下数据主要是来源于IT生产系统、业务平台、通信网络以及互联网等，在框架形式上主要可以划分为总部、省分二级或者是三级等。电信运营商作为数据传输过程中非常重要的基础部分，在网络建设以及运营过程中获取到了非常多的数据信息，通常情况下主要涉及到了流量数据、信令数据以及用户数据等。这些数据与互联网公司的数据相比具有非常明显的差异，比如，对于用户名等数据而言，因为这些数据都具备非常明显的真实性，可以将个人的基本信息如实的反应出来。同时，电信运营商在对一些技术方式充分利用的基础上，可以对通话人员的位置进行准确的获取。

1.2 技术能力方面

电信运营商在对大数据技术充分利用的基础上，可以在很大程度上充分发挥出大数据资源的作用。针对于企业内部而言，电信运营商已经建设出了相应的业务系统以及支撑系统多多种信息化平台，信息化基础设施具有一定的完善性，其中存储了非常多的数据。另外，在信息化的建设过程中，电信运营商加大了资金方面的投入，可以为大数据的研究提供非常重要的资金保障。

2 基于大数据的电信业务发展策略

结合国外的电信运营商来看，在发展过程中具有非常明显的创新能力，而我国的电信运营商在数据应用方面还存在一定的差距，主要是因为在内部能力方面无法满足外界条件的发展需求。基于大数据时代不断发展的背景下，我国电信业务发展主要取决于数据处理能力以及外部大数据业务市场的稳定性等，大数据因为在未来的发展过程中应该对将重点放在短期与中长期方面，按照分阶段的形式使大数据的处理能力实现不断的提升，只有这样才能在最大程度上发挥出数据的使用价值。

2.1 短期策略

在短期发展策略中，应该将重点放在大数据平台的建设方面，使大数据的分析处理能力可以在原来的基础上实现进一步提升，从而才能对大数据运营过程中存在的问题进行合理解决。具体可以通过以下几个方面来进行：第一，业务发展策略。在刚开始的业务创新过程中，应该通过成本效益高的方式来对数据资源进行有效的获取，可以将内部垂直应用作为主要的创新目标。对于相关的电信运营商而言，可以对使用户数据以及经营分析技术进行充分的利用，通过这种方式可以有效提升企业数据资源的利用能力，从而保证企业在决策过程中具备一定的准确性。在对客户关系进行管理的过程中，应该对每个客户的需求进行全面的了解，加强对数据的个性化设计工作，从而有效提升客户的忠诚度，从而对客户流失现象实现合理解决；第二，平台发展策略。在对大数据平台进行构建的过程中，应该将信息获取以及分析作为其中的核心内容，所以应该开展基于实时与非结构化数据分析处理的系统开发工作。在对大数据平台整体结构进行规划的过程中，应该将大数据平台作为公司IT架构中的一个核心部分，对目前信息系统分散建设的现状进行深入的分析，将云计算机技术的作用充分发挥出来，从而可以实现对现有资源的有效整合，实现数据信息的有效共享，对经常出现的资源重复建设等问题实现合理解决。

2.2 中长期策略

在中长期发展过程中，应该将重点放在内部数据处理能力方面，具体可以通过以下几个方面来进行：第一，业务发展策略。电信运营商自身应该具备非常强的大数据处理能力，并且思想上树立出先进的数据即业务观念，加强对大数据业务市场的培育工作。电信运营商可以先对国外一些比较成熟的大数据业务进行全面的考察，然后逐渐形成符合我国市场环境的大数据业务。比如，可以将重点放在某一个行业上，加强对相关资料的收集工作，最终可以通过数据租赁的方式实现对数据资产的变现过程。在之后的发展过程中应该构建出影响的大数据资源生态系统，使更多的用户可以参与到数据市场当中，这样用户就可以从中获取到一定的收益；第二，平台发展策略。在互联网时代下，要想促进商业模式的进一步发展，一定要培育出合作模式的产业生态系统。因此，电信运营商一定要加强大数据平台支撑力度，结合实际情况构建出相应的大数据应用通用能力平台，推动应用丰富化构建面向大数据服务的开放平台，最終实现大数据应用的有效转型，向第三方开放共享、交叉复用形成有价值的商业资产与变现能力。

3 结语

综上所述，要想保证大数据业务可以走向成功，首先应该具备非常强的大数据处理能力，电信运营商在大数据基础上进行业务的有效转型，属于一个非常漫长的过程。对于相关的电信运营商而言，一定要在最大程度上提升自身的大数据运营能力，可以采取开放合作的方式，获取到更多的第三方数据资源，通过这种方式才能在最大程度上发挥出电信运营商的数据使用价值。

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