论新媒体时代如何加强医院宣传工作

李天南

摘 要：伴随互联网技术的迅猛进步，媒体自身同样出现了较大的改变，医院宣传工作也面对着巨大的挑战。在新媒体时代，医院宣传工作同样需要与时俱进，紧跟时代不断发展的步伐，在新媒体环境下加强医院的宣传工作。

关键词：新媒体；医院宣传工作；加强

在当前新媒体时代，以往那种对内宣传办好一张院报、对外宣传搞好与电视台、报纸间联系的宣传形式已经无法满足时代发展的需求。医院宣传工作对内需加强医院人心、引导医院发展战略，对外需面向电视台、报纸、微博、门户网站、微信以及网络论坛等各式各样的传播平台，医院宣传部门的工作人员唯有在全面意识到本身宣传工作重要价值之时，勇于面对新媒体时期医院的宣传工作所面临的各类挑战，才可以从根本上做好医院的宣传工作。

一、新媒体对于医院宣传工作的重要意义

在医院不断发展环节，需要全面发挥出新媒体所具备的优势，促进医院可持续发展，并且合理避免或许会出现的风险，进而促进医院宣传工作更加高效的开展。

第一，针对医院来说，新媒体已经发展成医院宣传工作的全新阵地，需要更加深入地加强守“土”职责，加强其创新理念、忧患意识以及阵地意识等等，经过微信、网站以及微博等其它相关平台精准、及时地公布医院有关的信息、专题报道、工作动态、典型推广以及健康讯息等等，为人民群众提供完全有用的医疗信息，以更加生动、清楚、快速地呈现医院深化改革和不断发展的最终成果。

第二，新媒体完全打破了空间与时间的约束，信息的传递形式更为直接，传递速率更加之快，传递的范畴更加宽泛，可以即时传递出人民群众所需要的医疗信息，以产生完全顺畅的交流途径与信息传递渠道，有利于医院针对群众意见实施收集与评判研究，及时采取相应的措施，必然会变成医院应用新媒体引导舆论的高效途径。

第三，新媒体的产生突破了最初的传递壁垒，手机、互联网终端等各式各样新型移动终端促进内容传递更加的快速、便利，比如：能够经过微博、微信等新媒体传递文字、图片、音频以及视频等有关信息，还能够实施活动开发、专题研讨以引起更多数量网民的重视。

二、新媒体时代加强医院宣传工作的建议

（1）积极转变观念

在新媒体环境下，传统形式的媒体遭受了非常大的影响，所以部分看上去非常普通的医患纠纷，在微信、微博等新媒体传开以后，就会有在大量的網民在后面跟帖，进而造成一些媒体追踪实施大规模的报道。医院需要创建起相应的新媒体平台，医院的官网、官方微博以及官方微信等同样需纳入其中，进而推动医院宣传工作的系统化开展。在传统媒体阶段，往往是由党与政府机关从上至下以授予医院对应的品牌形象，然而在新媒体时期，人们在获得医院有关信息的时候，同样会通过平台以阐述自身的看法、意见等等，又或是还可以通过平台发布事件的相关信息。医院的宣传工作需要是传递社会和医院与病人和医院间的相关信息。医院若想充分运用此发展潮流以促进医院的不断发展，不但需全面掌握新媒体，更需可以科学高效地运用新媒体完成相关工作。并且，还有着一些年龄相对较大的病患人群，其无法快速的适应新媒体所提供的服务。所以，需要针对病人的根本诉求实施大量的摸索，针对新媒体宣传与传统宣传工作实施高效融合，尽可能地收获事半功倍的成效。

（2）优化宣传组织结构模式

新媒体促使人们接触信息的习性与形式出现了非常大的改变，新媒体背景下的医院宣传工作，是社会、院方以及病人间的信息传递互动。所以，宣传部门的工作不单单是传递信息与营造形象，更加需要关注危机公关和关系调节相关的问题，其对于医院宣传工作有着更加高的需求。从组织结构层面而言，传统宣传部门需要和运营管理、信息化等部门实施跨界组合，创建起全新的宣传结构。从渠道角度来看，不但需具备和专家沟通、处理专业医学问题的平台，同时还需要有与外界直接联系的管理人员和应对突发性事件的途径，以便于更加好地通过新媒体实施及时、精准地信息传递。从人员层面来说，需全面挖掘医院员工团队的潜力，培育起更多掌握新媒体运用的专业人才。

（3）加强宣传人员的整体素质

新媒体时期，宣传工作者不但需要增强自身的采编水平，同时还需增强本身的新闻敏锐性与新闻筹划能力。宣传工作者通常肩负着几种不同的工作，较好的分工与合作，擅于把新媒体和传统媒体充分融合，共同发展，以促进宣传效果最佳化。需要和同领域、媒体间维持密切的联系，聚集力量。除此之外，需要全面发挥通讯团队的重要作用，唯有改善通讯团队结构，才可以完全发挥出新媒体所具有的优势，合理运用微信、微博等新媒体。通讯工作者需具有相应的新闻敏锐度，可以快速捕捉到线索；需有较强的交流能力，配合宣传科做好与各科室、病人又或是媒体间的交流合作；需具备较高的拍摄水平，通讯人员通常更加靠近现场，“有效画面”转瞬即逝，这时一张好的图片通常比大篇幅的文字更具说服力。

（4）拓宽视角

现阶段，即使大多数医院均已经尝试对微博、微信等新媒体的应用，然而依然仅仅是趋于形式，并未进行深层次地挖掘。在传统媒体当中，医院的宣传视角仅局限在技术、人才以及专科等相关层面，然而新媒体的运用拓宽了医院宣传工作的视角，内容种类更为丰富，形式更为繁多。医院将来宣传工作的核心更偏向于新媒体，以深度调研为基础，科学有效的运用新媒体，以充分发挥其所具备的及时性、交互性以及海量性等优势。在做好信息传递工作之时，加强新媒体的服务性，不再拘泥于门诊咨询、预约挂号等传统的服务，需要向健康保健、寻医问药、知识检索以及专家推广等层面不断扩展。

总而言之，伴随新媒体时代的来临，导致以往的宣传形式遭受着巨大的挑战，挑战通常代表着机遇的开始，唯有迎合时代发展的主流，充分运用新媒体以降低信息互换成本，加强信息优势，逐渐增强人民大众的满意程度，才可以更加好地呈现医院形象，提升影响力，逐渐增强医院的文化软实力。

参考文献

[1]金鸥，胡津铭.新媒体环境下医院宣传企划的实践与思考[J].中国医院管理，2017（12）.

[2]高婷.新媒体时代医院创新宣传工作的实践与思考[J].现代医院，2017（10）.

（作者单位：启东市人民医院）