提升卫生事业单位政工师素养策略分析

张树佃

医疗事业的发展随着社会的进步不断发展，但同时也出现了医患关系持续恶劣的严重问题。文本基于学界研究成果，结合一线工作经验，简要分析当下卫生事业单位政工师应具备的素养，主要从提升沟通能力、创新工作方式以及不断学习知识三个层面分析卫生事业单位政工师提升自身素养的有效策略。旨在为卫生事业单位政工师提供参考。

与一般性的事业单位相比较，卫生事业单位的服务对象较为繁多，要求工作人言具备较强的时效性与较高的专业性。当下，由于各种因素导致工作人员疲乏，進而在工作过程中容易引起矛盾，损害医患关系。针对上述现象，政工师需提升自身素养，增强思想政治工作的有效性，降低卫生事业单位中矛盾事故发生率，减轻工作人员的思想顾虑，为人们提供良好的医疗环境。由此，基于整个社会都关注人类生存质量背景下，分析卫生事业单位政工师提升自身素养的有效策略有重要意义。

1 当下卫生事业单位政工师应具备的素养

1.1 当下卫生事业单位政工师应具备良好的思想道德

卫生事业单位政工师的服务对象较为繁杂，人与人之间存在较多的差异，而其进行交流的前提是对对方的信任，而提高信任的方式是具备良好的思想道德。若一名卫生事业单位具备堕落的道德形象，不仅未能提升思想政治工作效率，还不能顺利实施完成工作。因此，当下卫生事业单位政工师应具备良好的思想道德，将自身的利益融入与国家与集体利益之中，持续保持健康向上的精神状态，才能在进行思想政治工作时为服务对象树立榜样，无形之中予以服务对象感染力，提升服务对象对自身的公信力，进而推动高效工作的实现。

1.2 当下卫生事业单位政工师应具备较强的业务能力

卫生事业单位政工师的业务能力是指在展开工作过程中，政工师组织协调能力、语言、文字表达能力以及调研能力的综合素质能力。组织协调能力体现在政工师在开展思想政治工作时，能组织、协调工作人员队伍，提升医务人员的凝聚力与升华其思想；主要目的让医务人员在工作中尽职尽责，提升工作的积极性与创造性。语言、文字表达能来主要体现在政工师开展工作时，懂得合理应用有效的语言或词语，让积极的思想进入医务人员的心灵深处。调研能力体现在政工师开展工作时，能与义务人员快建立良好的关系，并在交流中掌握义务人员的思想，及时分析及时解决。

1.3 当下卫生事业单位政工师应具备丰富的政治理论

作为专职从事思想工作人员，卫生事业单位政工师的主要工作是应用党的理论来维护医务人员的思想统一。政工师的工作内容要求政工师自身具备丰富的政治理论知识，丰富的政治理论知识是成为政工师的基础素养。具备丰富的政治理论知识的卫生事业单位政工师在开展工作时，才能明辨是非，鉴定立场，进而才能对医务人员顺利展开思想政治工作。

2 提升卫生事业单位政工师自身素养的有效策略

2.1 提升沟通能力，贴近医务工作人员

政工师通过与卫生事业单位工作人员进行沟通交流，熟练掌握其思想政治存在或潜在的问题后，再通过沟通交流将党的思想政治传达到医务人员的心中。由此可见，政工师具备较强的沟通交流能力尤为重要。一方面，事业单位政工师需提升理解服务对象的能力。政工师在开展思想政治工作时，需贴近医务人员的实际生活中，了解其生活状态以及思想状态，以医务人员的角度考虑问题，进而抓住问题的关键点，以致提高思想政治工作效率。另一方面，政工师在与服务对象进行沟通交流时，提倡医务人员的人文关怀，根据医务人员思想政治情况实施有效的方式，避免医疗事故的发生，促进医患关系。

2.2 创新工作方式，提升思想工作效果

社会的快速发展与人们观念的转变，要求政工师不断创新工作方式，才能提升工作效果。首先，政工师遵循“以人为本”的原则，了解卫生事业医务人员的思想状况，热切帮助服务对象解决问题。其次，基于思想政治知识的转变，政工师需不断自身的思想，避免工作内容变得的陈旧，不被医务人员接受。最后，政工师可借助现代化网络社交平台（例如QQ、微信以及微博等）展开思想政治教育工作，如此既能随时随地观察评估医务人员的思想状态，还能及时展开思想政治工作，消除了时间与地点的限制，进而提升工作效果。

2.3 不断学习知识，增强各项知识积累

政工师需结合时代的发展以及人们思想观念的转变不断学习新的知识与理论。其一，在不断学习党的思想的同时，还需关注当下人们思想转变状况，以致更好的掌握卫生事业单位工作人员的思想状况。其二，除了学习党的思想知识知识外，还需掌握医学、法律、经济、社会等各类知识，有利于在展开思想工作时达到从容面对、厚积薄发的状态。其三，在工作中不断向前辈学习，总结工作的得失，掌握思想政治工作的精髓。

3 结束语

括而言之，有效开展思想政治工作的关键是提升卫生事业单位政工师的自身素养。合格的政工师素养主要包括良好的思想道德、较强的业务能力以及丰富的政治理论。卫生事业单位政工师需不断提升自身的沟通能力，在实践生活中贴近医务工作人员，创新工作方式，学习知识，以致增强各项工作知识积累，提升思想政治工作效率，从而提升医务人员服务理念，为人们构建良好的医疗环境，提供更优质的服务，促进我国卫生事业持续发展。

（作者单位：东海县张湾乡卫生院）