角色·知能·策略：对体育学院研究生毕业论文质量管理的思考

李彦龙

摘要：为提升体育学院研究生毕业论文的质量，本文以毕业论文劣质问题的管理因素为研究视角，运用文献资料法与逻辑分析法，依据“角色—知能—策略”框架分析毕业论文质量管理的主导价值观的偏离与政策失范问题。研究结果指出，一般管理者负责运用资源及指挥毕业论文管理，在人际关系、信息、决策方面应具有重要担当的角色与知能；导师是研究生完成高质量论文的主导者、领路人，应具有领导力、领袖群伦力、结果驱动力的角色与知能。具体提出政策归引与人文引导策略。

关键词：体育学院研究生；毕业论文；质量

中图分类号：G80—05 文献标识码：A 文章编号：1008—2808（2018）01—0007—06

毕业论文的质量是教育界关注的焦点，体育学院研究生毕业论文质量劣的问题是一个不争的事实。研究生培养的历史经验层次与理论层级证实体育学院在研究生的培养上取得了成绩和历史性的进步。但不可否认，体育学院研究生毕业论文质量差的问题仍然是一个重要“特征”，仍得不到根本性破解，导致质量差的问题有研究生主观的因素制约，也有一般管理者与导师的客观因素影响，既是一个不容回避的现实问题，也是各级管理部门遇到的困境与挑战。为此，我们要追问和面对体育学院研究生毕业论文质量劣的问题。按教育部的要求完成毕业论文是硕士研究生培养的重要环节，在培养硕士研究生科研能力方面起着重要的作用。根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》规定：“研究生毕业论文在本科毕业论文上更加精进，是在指导教师的指导下，研究生独立完成，毕业论文的质量是研究生科学研究能力的体现”。教育部不定期对论文抽检，对抽样论文不合格单位减招10%，这项规定的出台，引起体育学院的高度重视。鉴于此，为贯彻中华人民共和国教育部研究生论文质量管理的总体部署，加强对体育学院研究生毕业论文质量的监督管理，推动体育学院研究生毕业论文培养持续健康发展，全面把握体育学院研究生毕业论文质量管理的内在机制性问题，为体育学院研究生毕业论文质量管理的理论探索与实践改革提供有价值的参照。

1理论基础：一个基于质量管理理论的分析框架

明茨伯格是哈佛大学著名教授，管理学界的大师。他从管理主体的视角对管理者的角色和作用进行了多方面的研究和论述，他认为“一个管理者同时起着不同的作用，需要具有职业主义意识，他倡导管理者以专业的知识与技能追求卓越和绩效，实现服务与公共利益”。费根堡姆在工业领域进行了长期质量实践，他用科学的方法将研究的客体抽象出质量理论的一些列概念，如：“质量、质量成本、全面质量等，进而总结出全面质量管理理论”。他认为“全面质量理论的核心是质量，目的是全员参与，全员收益，全面质量管理是一种长期成功的管理途径”。体育学院研究生毕业论文质量的全面管理是一个众多参量交叉在一起的复杂活动，之所以把角色—知能—策略作为体育学院研究生毕业论文质量问题的分析框架，主要基于两点理据：

1.1符合逻辑辨识

角色—知能—策略三要素构成分析逻辑框架，能够为观察、解释、理解与批判体育学院研究生毕业论文质量提供具有较强解释性的分析思路。显然，“毕业论文的完成过程不仅仅是一个机械的组织管理过程，它还是一个多元活动者参与的过程”。在政治学界，管理者的角色—知能—策略具有相应的理论学派和常见观点。明茨伯格在其巨著《管理工作的性质》中，认为一般管理者的角色与人际关系方面、信息方面和决策方面的工作具有重要性关联。费根堡姆的全面质量管理理论同样对管理者从多维度、全方面的角色与作用的多变量结构性关系作为其关注的焦点，并且成为目前研究质量问题的一个重要理论视角。领导权力学派、决策理论学派也致力于为质量现实中的困境和问题提出解决策略。

1.2理性结构吻合

角色—知能—策略作為管理主体政策实践的期望起点与行动指南，恰恰与理性结构相吻合。一般管理者与研究生导师需要明晰在管理与指导体育学院研究生毕业论文的过程中所扮演的角色，并且依据角色，努力学习与不断提高管理与指导研究生完成毕业论文的知识与能力。角色理论是由美国社会学家米德和人类学家林顿较早提出的，林顿在《个性的文化背景》将角色视为行为期待。彼得尔、安德烈耶娃、纽科姆等角色理论学者亦从角色、行为期待、行为方式等方面进行的卓有成效的研究。知能指的是智慧和才能，在《管子·制分》与《论衡·量·知》中所论述。本文的知能指的是为完成研究生毕业论文所参与管理的管理者的知识、智慧与能力。策略是指“为完成任务目标指向的方案结合”。角色指向是一种“应然”状态，其所关注的是所处不同类型人物或岗位角色扮演，即基于角色定位，予与角色的社会期待和行为模式，属于一种“价值理性”。知能指向的则是一种“实然”状态，其所关注的是手段、办法、制度等，具有一种突出的工具性特征，属于“工具理性”。需要指出的是角色与知能、应然与实然之间只有借助于“制度理性”这一政策中介，使应然与实然有效的结合，才能发挥最大效益。简言之，体育学院研究生高质量毕业论文的完成，需要“价值—工具—制度”三位一体结构的有力支撑。相应地，将角色（价值理性）、知能（工具理性）、策略（制度理性）3个变量关系及其互动构架引入体育学院研究生毕业论文劣质问题的分析，也具备了适恰性。

2逻辑起点：导致体育学院研究生毕业论文劣质问题的管理因素

根据行文逻辑需要，本文遵循着角色—知能—策略的顺序展开研究，运思逻辑是依据体育学院研究生毕业劣质问题的管理因素为研究的逻辑起点，以管理者的角色与知能为关注的焦点，以提出全面管理的策略考量为研究终点的学术理论研究。

2.1管理主体在学术指导观念与认同中的主导价值观的偏离

观念是行为的先导，执行是“实现具体行为的效力，实现方式有自立执行和强制履行两种”。对体育学院研究生毕业论文的一般管理者与导师而言，加强研究生毕业论文质量的观念与行为管理是完成优质论文的基础。因此，高质完成体育学院研究生毕业论文的价值认同取向与行为执行力至关重要。有学者研究认为：“价值认同能够有效解释组织成员的行为影响作用，价值认同对于行为结果具有显著的正向关系”。管理主体在学术指导观念与认同中产生的主导价值观的偏离主要表现为以下3方面：（1）部分导师推卸指导责任。主要表现为对学生的碎片式指导，认为教师引导学生写作，至于论文完成的质量如何以及学生在完成过程中遇到的重点和难点等问题则由学生自己解决，产生这种现象的主要原因是导师的指导惰性，本质原因是导师的学术指导责任主体认同观；（2）成果追求困难导致导师对指导论文的漠视。优秀毕业论文的数量有限，认为激烈的学术竞争环境下，很难获得优秀毕业论文，产生这种认识的主要原因是成果本位导向的认同；（3）忽视学术规范性的本位价值。认为学生写作规范，能毕业即可。主要原因是导师对毕业论文培养的要求不明晰。

2.2政策制定与执行中的失范问题

在政策的制定问题上，一方面是体育学院研究生毕业论文保障的规章制度不规范，如导师遴选办法是否真正地根据导师的学术水平、学术影响力、学术道德以及近期科研成果等综合评定导师人选。据调查，部分体育院校研究生毕业论文的指导教师遴选是根据工作资历与人际关系，这种不良的导师遴选办法导致论文指导教师的水平参差不齐，更有少数导师疏于对自己角色和知能的认识与提高，管理与科研水平有限。另一方面主要表现在管理者之间、管理者与导师之间、导师与导师之间、管理者与研究生、导师与研究生之间沟通不畅，信息交流不畅通势必影响时效性。此外，在招生制度的问题上，体育学院的研究生来源不同，有的研究生大学是体育教育专业、运动训练专业、社会体育专业、运动人体科学专业、民族传统体育专业等等，有的研究生大学是农学、医学、经济学、法学等不同学科，跨学科考入体育学的研究生，文化背景不同，一般体育生的文化底蕴低于非体育生。在制度规范问题上，部分体育学院研究生缺乏诚信意识与制度规范，个别研究生甚至出现违规现象，找人代写、抄袭等。学术活动激励制度上也不同，研究型的体育院校激励程度高，一般学术研究氛围较好，教学型的体育院校奖励较低，一般学术活动机会少，如很少聘请国内外知名学者讲学、参加大学学术会议、学术沙龙等。

3关注焦点：体育学院研究生毕业论文管理者的角色与知能

针对不良管理因素的问题，需要认知研究生毕业论文管理的主体，主体具有多元性，管理主体的多元性指的是“为提高研究生毕业论文质量的管理目标，需要多元主体各负其职责，形成合力，共同完成”。如一般管理者、研究生导师等。一般管理者、研究生导师具有自身特定的角色与知能。

3.1一般管理者的角色与知能

作为一般管理者，受国家和学校的委托，负责运用资源及指挥毕业论文管理，以达成教育部或学校的要求目标。一个卓有成效的管理者在管理工作方面起着不同的作用，主要可以归纳为以下三个方面：“人际关系方面、信息方面、决策方面”。

人际关系方面，一个管理者为完成组织的目标与任务，须从事各种管理活动，在活动过程中，关注人际关系的建立和发展，注意交往的协调性与融洽性，更有助于管理目标的完成。这些管理活动如发通知、制定文件、组织安排开题、查重、盲评、答辩等。另外，领导者负责鼓励和激励下属，负责合理用人、培训和交际，将各种分散的因素整合为一个合作的整体。这些因素如物资因素、人力因素、环境因素、政策因素等。

信息方面，管理者是“信息的监听者、传播者、发言者”。实际上是组织接收教育部、教育厅、学校等部门的外部环境信息，及时了解内部环境信息，将获取的外部、内部信息及时传递，以期争取厉害关系人的理解和支持，并维护组织形象，提高沟通技巧。可以这样讲，没有沟通就没有管理，没有信息则不能做出决策。决策的落地，就要进行沟通，管理者能有效明确地表达自己的意见，亦能在沟通中迅速解读他人的意图，并做出及时有效的应对。

决策方面，管理者是“重要决策的角色担当，是组织论文高效高质完成的发起者，包括组织各种机会，促进管理改革”。又是组织战略的核心，组织资源的分配者，这些资源包括时间、经费、物质资料、人力资源等，有成效的决策应是目标设定合理，符合行为主体或组织的利益，实现方案可行，鼓励充分调动组织成员的效能，亦要充分考虑决策执行的效果，选择适合的执行者，管理者更应勇于面对决策风险，制定成功角色的能力。依据以上分析，不难发现，管理者的工作具有多样性、多量性、复杂性的特点。

3.2研究生导师的角色与知能

作为研究生导师，是研究生完成高质量论文的主导者、领路人，对研究生的影响深远。研究生导师是知识和道德的传播者，导师象征着知识和智慧，负责指导研究生选题、开题、调研、撰写、修改等，以指导研究生顺利完成毕业论文。导师一般应具有领导力、领袖群伦力、结果驱动力方面的作用。

领导力是指导研究生不断学习的能力，激励研究生追求自我发展，主动学习理解新信息，掌握新知识；营造一种创造性思维和创新环境的创新力；及时了解和追踪国内外教育政策、教育环境、教育资源、教育方式与方法等外部环境变化的敏锐观察力；以开放的姿态，面对各类性格的学生，能够有效处理科研压力的正向引导力；能够掌握创造高效的工具，长远的观点发挥组织变革的战略思考与远见卓识。

领袖群伦力是指能够制定和设计指导研究生的有效策略与规划，使研究生为完成美好愿景和目标最大限度地发挥其潜力。主要包括三个方面的能力，一是发现、了解、掌握并采取有效措施管理冲突的能力。如研究生之间的价值冲突、时间冲突、利益冲突等。二是以公正、公平的方式对待不同性别、个性、地区、宗教信仰、知识结构等的研究生，包容、理解、欣赏个体的差异性，制定共同目标任务，共赴事功。三是科研团队建设中，相互信任，鼓励建设团队文化，培养团队合作精神和集体荣誉感。

结果驱动力是指完成毕业论文的责任和不断修改完善论文的能力。它主要包括责任心、决断力、科研精神与写作的能力。责任心是指导师需关注结果，衡量得失，制定一套有效的控制机制，保护和维护论文完成各阶段的任务，能够使研究生和自己有责任共同遵守规矩，承担责任，确保论文按计划完成。决断力是指通过搜集文献资料、政策文件、管理规定等做出及时有效可行的决策。科研精神是指科研经程中，会遇到各种各样的困难和挫折，要勇于面对挫折，克服困难，坚定不移的专研课题，完成论文。写作的能力是指導师有责任和义务指导和训练研究生写作，运用适宜的方法，不断提高研究生的写作能力。

4以促进体育学院研究生毕业论文的管理者知能为指向的推进策略

从管理者角色—知能—策略的逻辑关系来看，影响体育学院毕业论文质量的制约因素主要有两类：一是先于具体政策而存在的“背景性经验”，由于政策是往往是嵌入“经验”执行，因而，具有人为主观经验因素。二是现实政策本身的政策指向、制定、执行与完善因素。

而从政策本身存在的形式来看，始终贯彻两个纬度的规范过程：一是外在的正式制度的规约，二是内在的非正式的自我规范。体育学院研究生毕业论文质量管理就是在正式的制度规约与非正式的自我规范、背景性经验与现实政策的交织中运行的，不同的制度形式对管理者都有重要影响，因此，以促进管理者知能为指向的策略优化也需要从这些层面综合考量。

4.1政策归引：一般管理者的知能建设

4.1.1培育“目标利益共同体”，有效促进人际关系和谐共生 一个管理者各种管理活动皆需要交往，和谐有效的人际关系的建立基础来看，需合理设立管理主体与目标群体之间的目标利益共同体，合理目标利益的设立有助于管理政策的执行过程与效果。从现实上看，完成合理目标任务，对于一般管理者、导师与研究生三者皆有利，一般管理者与导师完成了单位的年度考核任务，也为国家与社会培养的合格的研究生，研究生完成的毕业论文的任务，即能顺利毕业，又能得到导师、一般管理者与同学们的认可。相反，如果不能完成目标，利益共同体的成员都会受到相关惩罚。因此，设立合理目标激励与惩罚制度必然会对相关人员产生重要影响。此外，目标群体的稳定性和个体的性格有助于组织的协调与融洽。人员、科研条件、研究方向等等的稳定性更有助于管理与可持续性发展。个体的性格也是不得不考虑的因素，性格不同的人一般观念也不同，价值观的不同导致行为方式的不同，因此，在组建团队时应考虑个体的性格差异，将性格相同或相似的组建在一起。相反，如果将不同性格的人组成一个团队，无疑增加了管理的难度。另外，应积极组织与参与学术活动，营造一个积极向上的学术研究工作氛围，充分调动学术研究个体的学术研究工作热情，积极研讨聘请国内外知名专家和学者讲学和授课，鼓励研究生投稿参加国内外大型学术会议等多种形式的学术交流，应充分利用网络、广播、移动客户端、自媒体等多元手段营造良好的学术氛围，以促进学术交流，达到良好人际关系的形成与可持续发展。

4.1.2拓宽沟通渠道，促进信息传达 与过去相比，现代社会信息技術的快速发展给人们生活方式带来了巨大的改变，准确及时的信息一定程度上决定了管理者的效率。在体育学院研究生毕业论文的管理也需要从事论文质量管理范围内所需要的技术和方法。一个有效个管理者必须拥有完成论文质量管理所需要的专业性技术能力。例如，电脑技术的广泛应用于现代管理以后，对于网络知识的了解和计算机办公能力的掌握程度显得尤为重要。相对的管理业务越专业的就越需要技术能力。特别是一线的管理者，计算机的技术能力尤为重要，在组织接收外部信息与及时了解内部信息，将获取的内、外部信息及时传递，促进信息传达，高效的完成任务。传达信息需要良好的沟通技能，管理中的每一项工作都包含沟通。要传达信息就需要广泛的沟通，沟通中能够积极听取他人的意见，重视反馈信息，控制情绪等，总之，成功的管理者应该能够多渠道获得信息，并善于沟通。

4.1.3完善监督、评价与责任追究制度，有力规避政策制定与执行中的失范问题 体育学院研究生中的机会主义者投机行为带来的短期收益可能相当可观，而不顾学术道德和法规法纪，铤而走险。抄袭论文、剽窃论文、找人代写论文等现象时有发生。应加强政策控制，通过监督、评价与追究责任等措施规范体育学院研究生毕业论文培养的不良行为，对于抄袭、剽窃、代写论文等行为给予严肃处理。另外，研究生管理部门应尊重和维护研究者的公共利益，依法保护研究者的合法权益，履行毕业论文开题、答辩等组织、政策保障、实验室和报告室安排等基本职能，合理安排、组织、设计、协调、监督论文完成的行为管理，对指导教师的人员安排、开题报告和毕业论文答辩人员的选定和构成及影响毕业论文培养和完成的各类风险和突发事件制定预案。同时应严格遵守国家制定的管理政策、法规、文件等，如教育部发布的《高等学校哲学社会科学研究学术规范》《高等学校预防与处理学术不端行为办法》等规定，倡导研究生遵守学术研究道德规范，严禁弄虚作假，营私舞弊，对于违反规定的行为，追究相关责任，予以处罚。

4.2人文引导：提升导师的知能水平

4.2.1落实责任要求，提高指导能力 落实研究生导师为研究生培养的第一责任人，在体育学院研究生培养计划制定与执行中，导师指导、组织、实施、监督研究生完成优质论文的美好愿景。导师在对研究生毕业论文的培养过程中的选题依据、中英文摘要、研究对象与方法、研究重点与难点、研究的框架、研究结果与分析、研究结论与建议以及参考文献的给予具体的指导。并能在基本的研究生管理体制框架内，持续不断地改善对研究生的指导和目标绩效的能力。创建内在驱动力，使导师自觉掌握新技术，理解新知识，主动追求自我发展而进行的不断学习的能力。鼓励导师的创造性培养体育学院研究生毕业论文的思维的创造力和创新力。掌握体育科研的前沿知识，及时了解科研热点与焦点的变化，并能够以最佳的方式培养研究生的学术敏感力。克服科研压力，在逆境中勇于面对困难与挫折的正向引导。能够培养良好的科研热情与追求卓越的引导力，能够预测学术研究的机会与风险的远见卓识。

4.2.2提升领袖智慧，加强团队建设 体育学院的研究生一般外向活泼个性鲜明，对研究生导师的气势和气场提出了更高的要求，气势与气场来源于能力与修为，要为人师表，严于律己，以身作则，形成人格魅力以获得学生的信任与尊重，这样领袖气质就培养出来了，以此能更好的制定体育学院研究生毕业论文规划，为有效执行体育学院研究生毕业论文规划，应以公平的方式对待不同性格与能力的研究生，要具有包容性，理解与欣赏每一个研究生的个体差异性，求同存异最大限度的发挥每一个人的潜力共赴事功，加强团队建设，培养团队合作意识、团队荣誉感和相互信任。及时发现、了解和管理成员间冲突，防范潜在的冲突风险，对已经发生的冲突应以积极的心态管理和解决，尽可能地将冲突的负面影响降到最低。

4.2.3提倡决策科学，促进结果驱动 研究生导师确保有一套有效的研究生控制与监督机制以保证毕业论文完成结果的实现。能够平衡不同研究生的利益，以更好地满足研究生完成论文的需求。科研目标决策要具有可行性与前瞻性。首先应根据社会的需求、学科发展需要、导师的研究方向和研究生的学术兴趣明确培养目标，根据目标设置任务，在将任务分解，具体分工明确，对不同类别与不同研究领域的研究生实行分类管理，并严格依照各自的工作任务执行，依据执行后的结果绩效评优批劣。对优质论文应采取选择性激励的办法，积极主动宣传优秀毕业论文与优秀毕业论文完成者。对撰写规范、语言准确、结构合理、逻辑性强、实验数据科学等高质量论文的研究生加强宣传和奖励。对毕业论文查重不合格、匿名评审不通过、科研态度不端正等问题的论文，应加以批评、教育、监督和管理，及时对劣质论文及论文完成者给与批评和改进，确保毕业论文的质量管理健康发展。

5结语

一般管理者与导师的角色与知能是关于体育学院研究生毕业论文质量管理的思考，是体育学院毕业论文管理者的本职与价值的体现，表达了社会与学校对管理者的管理期望。加强体育学院研究生毕业论文的管理，必须勇于面对问题，用积极的政策归引，培育“目标利益共同体”，有效促进人际关系和谐共生。拓宽良好的沟通渠道，以促进信息的有效及时传达。完善监督、评价与责任追究制度，有力规避政策执行中的失范问题。同时，鼓励人文关怀，落实导师的责任要求，提高指导能力，提升领袖智慧，加强团队建设，提倡决策科学，促进结果驱动。卓越的管理者要面向未来、具有前瞻力的角色和职能，具备良好的管理技能，以及适宜的管理策略。