从供电企业的角度出发分析电力营销管理的策略

毕志勇 赵品 迟跃

摘 要：供电企业在电力市场角逐过程中，需要发挥自身拥有的技术等多种优势，强化内外管理活动，争取获得更多的高品质的电力客户。随着电力市场发展体制逐渐形成，越来越多的电力企业被激发了营销活力，电力营销形式也逐渐变得多样化，为了确保营销工作效果，营销管理人员的地位逐渐提升，虽然一些供电企业已经建设了营销管理团队，但是其管理效果并没有达到理想的工作状态。本文从供电企业出发，探讨其营销管理工作。

关键词：供电企业；电力营销；营销管理；策略

供电企业极为关注业务发展活动，业务发展水平直接关系着供电企业在一定阶段获得的发展效益，而在其业务系统中，电力营销是最关键的运营项目。为了掌握现代人的不断变动的电能服务需求，供电企业需要调整已经展露缺陷的电力营销工作模式，树立全新的营销营销工作意识，降低营销工作难度，营销管理工作可以给营销活动提供辅助支持。供电企业虽然有一定的利润创造需要，但是其与常规纯盈利企业还是存在差异，确定营销管理策略时也必须注意到差异性。

1 供电企业在进行营销管理工作时产生的问题

以供电企业的需求为根本，可以发现一些存在于营销管理环节中的工作问题。首先供电企业在处理营销管理工作时，没有给其精准的定位，同时也没有注意到营销活动与营销管理工作的联系，这就导致营销管理被转变形式化的工作，其实际效用并没有被发挥出来。还有一些供电企业没有以供电企业的发展变动为准，创新管理体系，营销管理模式也没有被及时创新，营销管理活动应具有的指导意义也被严重削弱，管理阶段提供的营销工作计划也因此而存在一些漏洞，供电企业的营销水平也会因此而降低。

因此可知，供电企业一方面要对营销管理工作的实际意义有正确的认识，另一方面还要根据市场调研信息来规划营销管理方案，使后续工作也可以获得更加强有力的支持，供电企业也能够凭借极具创新化特点的运营模式，提供更多的经济生产效益与社会发展效益，进而调高综合发展实力。

2 营销管理工作策略分析

2.1 调整营销管理理念

在对电力营销进行管理时，供电企业需注重营销理念的创新，充分对自身优势进行分析，有针对性地对营销管理策略进行总结。具体可从以下几方面入手：第一，对新的用电理念、营销观念进行宣传，使相关营销人员加强对用户的调研工作，以实现潜在用户的开发；第二，注重所提供电力商品的优质性，除了为用户提供稳定、高效的电能服务外，供电企业还需注重优质电能产品的开发与营销。对此，供电企业需不断对生产设备与技术进行更新，积极将高效节能的设备引入，在满足用户常规电能需求的基础上，使电能浪费减少。另外，供电企业需不断加强输电线的运维工作，确保供电的稳定性，并不断对售后服务进行完善，以确保用户多方面用电需求可以得到满足；第三，不断对管理理念进行创新，在加强营销的过程中，还需注重营销管理的创新，对营销管理体系进行完善，以确保各项营销工作、管理工作可以规范进行。

2.2 确定营销管理工作方法

当前的供电企业对电力营销已经实施，在此过程中，营销管理的路径需不断进行创新。从目前看来，国内电力市场潜力极大，对电力输出量进行提升是供电企业对市场份额进行扩大的有效性方法之一，但并不是唯一方法。因此，对电力进行营销时，单一地对电力输出量进行提升并不可取，供电企业需对市场需求有动态性的了解，对营销管理策略进行不断更新。

具体建议如下：首先，供电企业需加强与政府的沟通合作力度，相互配合对电力设施进行建设，确保电能供应的稳定性。其次，将市场调查工作做好，依据市场需求对电力输出量进行确定，并进行针对性的营销。再次，供电企业需不断对用电手续办理、服务流程等进行规范，使供电效率、服务质量提升，进而使用户对供电企业的服务更加满意。最后，供电企业需主动将先进的营销管理方法引入，积极向国内外供电企业学习，将相应的营销管理理念、方法引入，不断对管理水平进行提升。此外，供电企业还需不断加强电力营销管理团队的建设与培养，通过培训、对绩效考核进行优化等措施，不断对电力营销人员管理水平进行提升，使电力营销管理工作能够规范、高效的开展。

2.3 构建适合供电企业的营销管理体系

营销管理者必须要给营销团队构建完善且合适的营销工作体系，借助营销体系来使营销人员确定大致的营销推广方向。营销管理者要积极地将各种先进的营销工作理念引进到供电企业中，在新型营销运营理念的引导下，重建营销部门，给客户提供多样化的营销服务，包括产品信息咨询、管理营销工作合同等，同时还需积极管理电力产品的品牌信息，在必要的工作需求下，还需深入市场完成推广工作任务，管理者也需要参与到营销方案规划活动中，将掌握的供电市场发展信息提供给营销人员，使客户服务活动变得更加具体且及时。

2.4 重视开拓电力市场的工作

在营销管理工作阶段中，管理者需要面向供电市场，通过基础调研活动以及其他的合理方法来探查市场发展信息，同时还需深入了解竞争对手的情况，具体市场开拓工作内容如下：

在确定电价时，要注意灵活应对各类用电需求。管理者需要根据市场情况来对电价进行调控，当价格市场呈现出刚性状态时，电价的变动幅度比较小，而当价格市场的状态被转变，呈现出弹性状态时，电价会出现大幅度的变动情况，因此管理人员需要注意应对各种电价变动情况，对客户的实际用电需求有所了解后，再提出针对客户的营销建议。

推广电能的使用范围，增加电能的用量。随着工业化进程的推进，城市污染日益严重，解决城市的污染问题十分迫切。而电能作为一种清洁能源，有利于城市环境的控制，提高人们的生活质量。供电企业应当加强宣传力度，向人们宣传使用电能的好处，力争占领传统能源的市场。

3 结束语

供电企业需要在新的时期内对原有运营工作问題进行解决，本文主要探讨的是营销管理方面的问题，供电企业首先要对供电市场的基本需要有正确认识，进而确定营销管理机制，通过前期与过程中管理活动来支持营销工作，使电力产品营销工作保持较高的的顺畅性。在常规管理控制工作的基础上，营销管理人员还需对市场变动进行预测，坚持以电力市场为基本导向的管理原则，将更加妥善的供电工作计划提供出来。供电企业还需从多种角度调整改进营销管理工作模式。

参考文献：

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[2]吴冠惠.供电企业电力营销管理策略与实施探讨分析. 工程技术：全文版2017（2）， 00072-00072.

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