“互联网+”时代工会工作模式创新研究

柳青

摘要：我们正以前所未有的速度进入“互联网+”时代，工会工作随之发生根本性变化，工会工作者如何紧跟“互联网+”时代发展步伐，主动将工会工作与“互联网+”有机结合，已经成为必须重视和思考的问题。

关键词：互联网+时代；工会工作模式；创新

引言

伴随着社会经济和科学技术的迅速发展，我们正以前所未有的速度进入“互联网+”时代，工会工作随之发生根本性变化，工会工作者如何紧跟“互联网+”时代发展步伐，主动将工会工作与“互联网+”有机结合，已经成为必须重视和思考的问题。在全国总工会于2013年在《全国工会网上工作纲要（2017-2020年）》上就明确提出工会必须以移动互联等先进信息技术为手段进行改革和创新，这就要求广大工会工会者必须主动推进“互联网+工会”，进而更好的革新新时期我国工会工作形态，使互联网成为已经成为服务职工群众的主战场。

一、互联网+工会工作新模式的积极意义

互联网的不断普及使得人们的日常生活发生了明显的变化，越来越多的职工使用微信、微博等各种新媒体软件进行交流，互联网已经成为亿万职工表达诉求的主要渠道。传统工会模式已经难以适应这种变化，难以吸引新一代职工的注意力。这就要求工会必须积极面对新形势、新挑战、新任务主动适应网络时代，合理响应职工诉求，对工会原先的运行机制和工作方式需进行改变，积极探索互联网+工会工作新模式，形成网上网下深度融合、互相联动的工会工作格局，更直接、方便和准确地服务广大职工群众，从而不断增强工会对广大职工群众的吸引力、影响力和凝聚力。

二、新形势下推进“互联网+工会”工作创新的实践探索

（一）树立科学“互联网+工会”工作思维

“互联网+工会”本质上就是利用互联网技术来为工会工作助力，进而使其得以插上信息化的翅膀，更好的为广大职工群众开展服务。广大“工会人”应正确认识“互联网+工会”的重要性，充分识认识到在互联网时代，工会管理模式必须由以人为主向以信息为主，合理发挥信息数据在工会工作中的主导作用，树立起正确的“互联网+工会”工作思维，将“互联网+”和工会工作有机结合起来。此外，还应主动运用互联网思维创新工会服务工作，学会利用“互联网+工会”进行合理的资源配置，从而真正可以最大限度地为职工服务。

（二）创新“互联网+工会组织建设模式

由于我国职工群体存在着“人数多、分布广、流动大”等特点，进而导致我國工会组织难以实现全面覆盖，因此各级工会组织应不断“互联网+工会”组织建设模式，充分利用互联网优势，将实体工会组织搬到网络上来，建立健全点面结合、纵横交错的互联网工会组织，进而实现服务对象的全覆盖、服务时间的全天候，更好的方便职工群众参加工会组织以接受帮扶援助。打造触手可及的互联网工会组织，一是要建立起包括各种基本信息的“会员大数据库”，确保信息的准确全面、安全可靠。二是应尽量简化准入程序和操作步骤，便于职工群众可以快速找到和加入组织。此外，还应加强对互联网工会平台的安全防护，以确保其得以安全运转。

（三）创新“互联网+工会”服务职工模式

以广大职工群众需求打造“互联网+工会”服务职工模式，始终坚持一切为了职工，为了职工的一切，让广大职工群众尤其是农民工群体享受到更个性化、精准化、专业化的工会服务。首先，加强网络舆情的收集和引导工作，通过建立一个多渠道、多形式的工会职工群众反馈机制，引导他们主动利用互联网平台反映合理诉求，并及时开展精准服务。其次，不断拓展“互联网+工会”职工服务功能。应与政府、企业以及社会组织进行合作，发动各种社会力量，努力构建具有普惠性的“互联网+工会工作模式，为广大职工群众提供诸如政策介绍、教育培训、法律咨询、技能提升、生活服务、健康咨询等所需、所盼、所急的工会服务，进而打造普惠品牌服务。最后，应不断创新“互联网+工会”职工服务方式，运用各种方法开展职工服务、传递信息，更好的增强“互联网+工会的吸引力和影响力。

（四）打造“互联网+工会”民管互助平台

民主管理和民主监督是工会的主要职能之一，不仅有利于保障广大职工群众的合法权益，而且还可以促进工会组织的发展。在新形势下，我们应积极打造“互联网+工会”民管互助平台，更好的加强民主管理和民主监督。职工群众可以通过“互联网+工会”民管互助平台将自己的意见建议以及维权诉求与工会人员开展互动，工会则及时通过平台进行审核、答复和办理，进而使广大职工群众知情满意。

综上所述，工会组织必须正确互联网+运用于工会工作的天然优势，正视挑战，抓住机遇，在实践中不断探索和创新“互联网+工会”工作模式，通过树立科学“互联网+工会”工作思维、创新“互联网+工会”组织建设模式、创新“互联网+工会”服务职工模式、打造“互联网+工会”民管互助平台，不断提升“互联网+工会”工作的针对性、主动性和实效性。