论互联网思维对传统商业管理的冲击

郭晓棠

摘要：随着信息技术的高速发展，互联网在人们生活中的普及和应用越来越广泛，电子商务成为我国经济发展新模式。在互联网思维的影响下，传统的商业管理模式逐渐发生了改变，本文对传统互联网思维对传统商业管理的影响以及企业的应对策略进行分析与探讨。

关键词：互联网思维；商业管理；影响；对策

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）018-0104-01

引言

随着互联网快速发展，网络经济发展越来越迅速，对传统经济带来了很大的冲击，与此同时，现代经济结构也逐渐表现出开放性、多元化等特点，人们的生活方式发生了很大改变。现代经济以互联网为核心，越来越多的人力物力产生联系，网络经济是现代经济发展的主要方向，互联网不仅仅是交流的工具，还是网络经济发展的载体，网络经济与传统的经济方式之间存在较大的差距，这也导致互联网经济管理和传统的商业管理模式之间出现了差异。传统的商业管理模式必须要不断转变，从互联网中寻找契机，搭载互联网的“顺风车”，实现传统商业管理模式的转型发展。

一、互联网思维对传统商业管理的影响和冲击

（一）互联网思维

随着互联网的应用越来越广泛，互联网思维这个词语的热度也不断上涨，成为一个热门词汇。当前业内认为互联网思维主要代表的是在互联网及其相关的技术背景下，从互联网的角度出发，对产业链、价值链以及客户群体进行分析和思考的过程。在互联网快速发展的时代，互联网思维所产生的影响也越来越大，不仅仅在高新技术产业中有所应用，在传统的商业行业中也有很广泛的应用，传统的商业行业企图从中寻找发展机会。很多企业都抓住了互联网机会，开通电子商务平台，从而实现了业务的拓展，取得很不错的成绩，但是由于传统的商业管理模式的限制比较明显，加上很多企业本身就受限于其自身的资产水平，所以难以建立起规模化的电子商务平台，面对电商经济的快速发展，传统企业的经营受到巨大冲击。

（二）互联网思维对传统商业管理的冲击

1.对企业营销管理的冲击。随着市场经济环境不断改变，企业的市场营销面临的挑战越来越大，制定营销活动的规划对于企业来讲显得至关重要。市场营销计划的制定是市场营销发展过程中的重要环节，所制定的营销计划必须要具有一定的方向性、全局性。随着企业发展所面临的市场环境的改变，互联网经济是瞬息万变的，因此企业在进行市场营销的时候规划年限要不断缩短，要采取不同的营销方式开展营销管理，以更好地适应全新的经济时代。另外，在互联网思维下，传统的营销环节也发生了很大的改变。

2.对消费者的行为带来的影响。消费者是整个商业活动中的关键，消费者的购买力、消费能力直接决定了企业的发展水平。互联网思维不仅仅对企业的发展有影响，对消费者的消费能力也有很大的影响。在互联网环境下，网络成为人们生活工作中必不可少的一个重要部分，人们可以足不出户就购买到自己需要的产品，而且用户可以从不同的电商网站上对比同样的货品，以最低的价格购买自己所需要的产品。在电商时代，消费者的消费行为发生了很大变化，如果市场上的产品无法满足消费者，他们还可以通过网络与制造商联系，提出自己的诉求，表达自己的思想，消费者的意见和建议在潜移默化中對制造商的生产过程产生了一定影响。对于传统的企业来讲，必须要不断创新商业管理模式，才能促进企业获得更大的进步，争取更多的市场份额。

二、互联网环境下传统商业管理转型策略

（一）注重客户体验

客户体验是影响企业发展水平的关键，在现代企业经营管理过程中，客户的体验越来越重要，对企业来讲，客户的体验可以说是企业发展风向标。电商与传统企业之间的竞争主要体现在价格上，面对电商的价格战，传统的企业应该要清楚地认识到自身的优势，对自身的优势进行利用，才能迸发出更强劲的竞争力。电商模式中产品一般直接从商家到客户手中，消费群体只能通过产品的介绍、图文信息来获取对产品的初步印象，从而刺激消费者产生相应的消费欲望，为了达到这个目的，有的商家会过度美化产品信息，从而导致消费者收到的实物和产品的图片信息不相符合，从而影响到消费者对电商商品的信任度。传统的商业管理模式中，可以将产品更直观地展示给消费者，这种比较稳健的消费方式依旧是当前很多消费者比较信赖的方式，可以极大地提高客户对商品的信任度，尤其是在奢侈品以及一些价值较高的产品上，有电商无法比拟的优势。所以必须要沿袭这一项优势，注重客户的体验，用高质量、实际的产品来提高客户的忠诚度，确保消费者产生长期消费。

（二）利用规范化的销售模式进行销售管理

互联网背景下发展起来的网络经济有利有弊，虽然有一定的不确定性，但是确实可以成为方便人们购买产品的一种重要的商业模式。所以传统的商业管理模式也必须要积极借鉴互联网思维，对网络经济模式的优势进行发挥。在网络经济发展过程中，必须要对整个网络经济的营销模式进行规范，相关部门要从根源上做好审查与控制，对网络经济商家的资质进行审查，包括其生产资质、代理资质等，从源头上把关，减少假冒伪劣产品在市场中出现，扰乱市场。

（三）发展建设网络平台

电商网络平台是互联网背景下企业朝着电商方向发展的主要趋势。在未来的发展过程中，网络可以为想要进行商业销售的人提供一个专业化的平台，对网络交易环境进行开发，形成一个更加集中的网络交易环境，在网络平台上将卖家集中起来，可以净化网络经济中的交易质量。

三、结语

综上所述，在传统的商业模式中以实体经济为主，可以让消费者更好地体验产品和服务，在此基础上决定是否要消费。随着互联网经济时代的来临，传统的商业管理模式受到的冲击越来越大，在此基础上必须要积极加强对互联网思维的应用，对传统的商业管理模式进行创新，从而促进传统商业管理模式实现转型发展。