浅析信息化在医院人力资源管理中的应用

于成梅

【摘要】人力资源信管理的信息化是在现代化信息技术的辅助下，充分搜集、调动和整理信息资源来提升人力资源管理的层次和效率。本文主要是从医院人力资源管理现状出发，分析信息化管理过程中存在的问题，探讨信息化管理的优势及基本功能。

【关键词】信息化；人力资源管理；竞争力

在医院的信息建设化方面，从最初的单机系统、局部网络系统到医院信息系统再到如今的远程医疗，逐步实现综合信息网络化、图形图像数字化、病例病案电子化以及办公诊疗无纸化，电子信息技术已经应用到行政管理、财务、检验、护理和医疗等多个方面，也发挥了重要的作用。

一、医院人力资源管理现状

当前医院在人力资源管理方面存在的不足，主要体现在以下几个方面：落后的管理模式、现代意识不够以及低下的管理效率。

部分医院使用的管理软件还是停留在早期单机版，无法满足现代化管理需求，还有医院未普及信息化，仍以手工作业方式来进行原始信息传递，信息容易失真与扭曲。从管理意识层面来看，部分医院的人力资源管理部门作用仅仅停留在行政服务的角色，无法发挥人力资源管理的战略作用。部分医院配备了现代化管理设备，但是如果管理者的管理意识不足也无法提升医院的整体竞争力，闲置的资源造成了浪费。

低下的管理效率主要表现在医院人事部门只是以普通机构的形式进行机械运转，未能展现出足够的活力和竞争力，更不能调动被管理者的积极性。长期的低效运行也会让管理者出现麻痹思想，创新意识和改革意识的缺乏阻碍了医院的发展。除此之外，在人力资源管理方面还存在一些不尽如人意的地方，这都迫切需要建立现代化、信息化的人力资源管理系统，保障医院的稳定发展。

二、信息化管理的优势

在信息的输入、输出、收集和整合过程中的规范化可有效避免人为因素带来的影响，更加客观地进行信息处理。管理可通过计算机来保证公平化和规范化。建设人力资源信息化的是重建医院管理模式的过程，这两个过程是相辅相成的，任何环节的落后都无法确保现代化建设效果。这就需要现代化的硬件和管理理论来简化流通环节，简化机构。采用计算机代替人工进行相关操作，能让管理人员跳出繁杂的管理过程，降低劳动强度，节省了人力资源支出。科室之间也可避免重复劳动来提升医疗质量和效率。

计算机的应用，从报表、资料、图片、文字存储方面节约了纸张和空间，联网模式和多功能可实现资源共享，员工能在任何地方进行断点学习继续教育课程，减少了时间、场地的限制而提升学习效率。在信息化界面的辅助下，管理者能获取条理化的信息，通过整合分析能对未来的发展趋势和规律进行预测，有助于医院的长期规划。通过统计报表的变化情况分析能及时发现管理中存在的问题并进行调整。对全体职工的工作计划制定、绩效评价和岗位安排进行微调，以此来满足医院当前的发展需求。通过中央控制系统能对各科室、部门的数据信息进行统一存储，保障信息安全的同时也方便提取。管理者借助人力资源管理系统系列报表能准确、快速地获取所需信息，科室之间能实现准确、及时的信息传递，能让管理者在最短时间内获得最准确的信息。

三、信息化系统基本功能

信息化系统的基本功能包括招聘、培训、考核、管理、规划几个方面。在医院网站设置人才招聘板块，或是在人才招聘网站发布相关招聘信息，能广泛覆盖，有着良好的互动性、便捷的手续和较强的受众目标性。招聘者和应聘者可在基本了解的情况下进行后期沟通，降低医院招聘成本的同时也减少了应聘者的相关开销。借助局域网和互联网能有效开展远程网络教育，完善学习方式、降低培训成本，更利于员工业务素质的提升。通过内部业务论坛的开设，能为本院职工提供交流的场所，探讨疑难杂症的治疗及其他相关工作心得，加强员工间联系的同时也有助于业务水平的提升。

可通過网络操作来实现员工的述职和考核，将考核数据和评估信息实时录入系统并实现共享，分析报告是由相关软件自动生成，保证了处理工作的公平、公正，可作为客观依据辅助管理者制定决策。此外，患者也可通过医疗服务质量电子考评系统以及在线投票系统对义务人员的服务进行评测，方便对员工进行自我审查，有助于提升医疗服务质量。信息化管理系统能将员工从应聘入职到退休全过程的档案管理、薪资管理、基本信息、任免升迁以及职务变更等全部信息存储在计算机，方便记录、处理和传输。管理者通过人力资源资料库的全员信息能更方便地进行管理。管理者在信息化管理系统的帮助下能及时把握员工的工作动态，在了解其心理状态的基础上对其实施人性化管理，帮助其制定职业规划。通过资料库数据分析，在横向上能比较员工之间的有缺点，纵向上能分析某个员工的潜能、能力和工作状态，方便管理者科学地进行岗位调整。

对于医院来说，在信息化方面，除了通用的软件外还需要从自身实际出发打造个性化的系统。此外，从医院的特殊性来说，信息安全也是重中之重，信息的泄漏可能引发医患矛盾等，造成医院经济和名誉的损失。信息化管理系统应具备恢复功能，做好数据备份，设置分级访问权限来保障数据安全。总的来说，医院人力资源信息化管理应该全面结合管理理念、现代化硬件和技术，充分发挥人力资源管理部门职能来提升医院整体竞争力。

【参考文献】

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