现代化信息条件下人社单位电子档案服务模式的构建

张羽

摘要：我国人社单位电子档案服务模式的构建必须要依循现代化信息技术，实现信息化电子档案方便服务流程的建设;利用信息技术更新实现信息共享;档案信息的建设也要逐步走向内部服务整合的方向，最终确保档案信息化建设顺利开展，高效服务。结合工作经验，本文从服务、信息建设和整合技术三方面进行了详细的阐述。

关键词：信息技术;人社单位;电子档案;服务构建

现代化信息条件下人社单位电子档案服务模式的构建要考虑到如何利用信息技术更好地服务用户，结合工作经验，本文从服务、信息建设和整合技术三方面进行了详细的阐述。

一、利用电子档案方便服务流程

人社单位的档案管理工作随着社会发展的进步，工作标准也逐渐提高，过去传统的服务模式已经不能满足当下事业单位发展的需求，利用电子档案方便服务流程势在必行。首先，要建立电子档案的快捷办事流程，主要程序包括：所有业务经办窗口，配置高拍仪、扫描仪，每位群众来办事的过程中，将经办业务资料通过高拍仪、扫描仪直接录入电脑里存档，这样便于查找，方便以后无纸化办公。这样的流程设计就是运用了现代化网络技术将人社信息的价值体现了出来，保证档案服务是信息化处理的基本模式，保证了以后人社档案管理工作的方便快捷与准确。而且这样的服务流程体系的构建，其本质还是为了服务参保人员。在传统的纸质档案管理的模式下，很多用户的信息不能及时调取，最终就会导致其管理上面的失误，这样从开端就进行信息化处理的工作模式使得人社档案的管理更为方便快捷，能够借助信息化手段实现从档案服务向知识服务的过渡。随着信息时代的发展，面对浩瀚繁杂的人社资料，如果不能进行信息化的处理就无法更好地针对相关信息进行人社信息的收集、整理、加工、保存和利用，自然也就不能从这些角度出发进行更为方便快捷的服务模式的探索。因此，必须坚持信息化处理流程，确保能够为人社单位构建一体化档案管理提供方便。

二、信息技术更新实现信息共享

新形势下人社单位档案管理创新与服务模式的改革必须要实现信息共享，这里提到的信息共享不是信息开放，而是在人社服务研究体系之中能够形成多部门内的信息共享，这种共享只有利用网络才能够实现。具体的做法就是信息化工作与网络连接，实现电子档案的共享模式构建。目前，信息化建设在各部门都发挥着重要的作用。人社单位也要向着这个方向前进，保证能够将人社信息利用网络进行公开，在这个开放的平台之上，为了让各个部门的工作更为方便快捷，相关的人社资料就要在本单位内部实现局部共享，这样是为了帮助人社组织能够从档案信息只是发现人社组织、资金等方面的问题，便于人社服务政策的微调，也便于改变“坐堂式”的、“你要我供”的被动提供信息的利用方式，树立开放式主动利用服务理念。当然，信息局部共享也要考虑到信息安全的问题，因为信息共享和安全本来就是一对难以调和的矛盾，为此，人社部门在电子档案构建的过程中必须要考虑到信息安全的处理问题，从技术角度出发，构建防火墙、构建最先进的杀毒防护软件等;从人员管理上来看，提升各类信息工作人员的核心素质，确保其有较强的安全保密意识，并且形成责任制度，避免不利于信息安全的事件发生。人社单位的领导也着重信息安全的检查与监督，制定档案价值鉴定工作的指导性文件及标准，监督检查和指导所辖各类档案的价值鉴定，并负责鉴定业务咨询。

三、内部服务导向整合的信息建设

随着社会的进步和大数据时代的来临，信息成为人们日常生活中最宝贵的财富。我国相继出台了扶持档案信息化的政策，鼓励数据库和网络的建设发展，具体到人社单位的发展方面，档案信息的建设也要逐步走向内部服务整合的方向，例如：人社单位收集到了相应数量的电子档案信息之后，应该向着实现“电子社保卡”的服务方向迈进，实现真正意义上的信息化建设。构建了“电子社保卡”

就能够实现内部服务导向的档案公共服务模式，这种模式下人社档案工作就能够在内部服务的情况下，搭建电子档案馆、档案工作者、档案用户三者间的内在逻辑关系，构建了内部服务导向的档案公共服务模式。这种模式还会构建出服务效果的评价体系：用户对人社服务的满意度调查;档案工作者对电子档案系统的满意程度;档案服务对人社外部公共服务的传递效果;电子档案用户对档案公共服务价值的感知程度;档案用户满意对电子档案馆价值的认同促进情况等。这些方面的信息都可以从网络上获取，便于更好地开展后续工作。电子档案信息传播服务是档案信息传播与服务利用的有效整合，传播的本质即服务，服务的目的即传播。内部服务导向整合的信息建设将会更好地利用电子档案的信息传播功能，形成服务效应，使得人社工作更好地贴近用户需求，让人社工作管理更为顺利。

综上所述，我国人社单位电子档案服务模式的构建必须要依循现代化信息技術，实现信息化电子档案方便服务流程的建设;利用信息技术更新实现信息共享;档案信息的建设也要逐步走向内部服务整合的方向，最终确保档案信息化建设顺利开展，高效服务。

参考文献：

[1]玄淑云.人社工作档案管理的重要性分析及其管理策略研究[J].劳动保障世界，2017 （09）.

[2]程艳.浅论人社工作档案管理的重要性与对策[J].新西部（理论版），2016 （15）.

[3]刘菁.对人社档案信息化建设的几点思考[J].信息化建设，2015 （12）.

[4]王亘亘.人社档案实行信息化管理的实践与思考[J].商，2015 （32）.