大学生旅游App“玩呗”的商业化运行探析

2018-10-13罗人达李紫璇向杜

中国市场 2018年28期

罗人达李紫璇向杜

[摘要]随着人们生活水平的提高，大学生成为中国旅游市场不可忽视的一部分。作为社会的一个特殊群体，大学生有相当充裕的时间，加上其特有的冒险精神和追逐梦想的精神，大学生在整个旅游市场中扮演着重要而独立的角色。文章从大学生旅游市场现状及特征来对大学生旅游App“玩呗”商业化运行的可能性进行探析。

[关键词]大学生；旅游；App ；商业化运行

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.28.188

1 前言

近年来，大学生旅游愿望非常强烈。但在校大学生受经济条件限制，他们大多选择不出游或就近旅游。同时也因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1%）；交通问题（占34.9%）；食宿问题（占26.6%）；健康问题（占9.5%）。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。

目前，在中国市场上并没有一个专门面向大学生的旅游App平台，目前的旅游App只是针对有一定经济来源的游客，打造的是高端的游客市场，并未对大学生特殊化服务；而就目前大学生旅游来说，最主要的是缺少旅游资金、缺少旅游经验，而运营方只需根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

2 大学生旅游市场现状分析

2.1 大学生旅游动机强烈

据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

2.2 大学生空闲时间较多

我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

2.3 我国大学生旅游市场尚不完善

在国外，年过18岁之后就基本经济独立，在西方国家青年旅行相对国内而言较为成熟，国内大学生旅游市场尚不完善。我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、民宿等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

2.4 我国缺少专门的大学生旅游平台

目前，在中国市场上并没有一个平台面向大学生饮食、住宿、交通、旅游路线、旅游摄影、交换式旅游一体化服务的平台，如携程等App只是针对有一定经济来源的游客，打造的是高端的游客市场。

3 大学生旅游App“玩呗”的商业化运行构思

3.1 功能实现

“玩呗”App是一个面向大学生饮食、住宿、交通、旅游路线、旅游摄影、交换式旅游以及提供大学生假期兼职的一体化服务平台

3.2 竞争优势

（1）产品优势。“玩呗”App是专门为大学生而设计，对于大学生来说，它能实现“一对一”人性化的旅游向导服务。另外，平台还能为大学生游客提供专业的拍照服务，为他们的旅行留下最美好的回忆。另外，平台还提供交换式旅游（第一，满足我们平台的要求；第二，在平台的介绍下，双方实名质交流达成共同协议）。此外，平台提供与旅游相关的假期兼职机会，大学生既能体验旅游带来的乐趣，也能获得相应的劳动报酬。

（2）服务优势。该平台将会为大学生游客提供准确、及时、完整的旅游信息，建立与景区、饮食、酒店客栈、交通、摄影等商家的合作机制，提供专业化、便捷化、个性化的全新服务，方便游客选择更经济实惠的旅游套餐以及游客咨询，多维度提升用户体验，同时该平台开设讨论区，所有用户均可在讨论区内讨论我们的服务以及出游体验，使体验过的游客评价更客观，也更能获得其他游客的信任，平台也能根据消费者的评价不断改进服务。

（3）获利优势。平台是大学生和商家进行交流的重要中间渠道平台，既可帮助大学生选择最佳的出行方案，体验不一样的特殊服务，也能帮助运营方抢先占有大学生旅游市场份额，拓宽并带动大学生旅游市场的热潮。

3.3 营销战略

（1）广告宣传。拍摄大学生旅游参观景点时脸上洋溢着幸福感的照片，与景区当地市民合作拍摄旅游的纪录片，在火车站、公交站等人流量多的地方粘贴宣传广告。

（2）取之于民，用之于民。采取公益活动销售方式，告知大学生在前期销售产品的过程中，从所得到的资金中按一定的比例提取出来资助贫困山区儿童的学习和生活等方面。

（3）利用即时聊天工具及个人及时通信工具。在论坛、博客、微博、QQ、贴吧、微信等各类平台发布平台信息。

（4）渠道策略。作為中间商渠道，平台类似于美团并开设讨论区，连接大学生之间或大学生和导游，利用互联网的互动性，使信息沟通不仅是直接的，而且是双向的。此外，在宣传时，节约成本的方法是：还可在贴吧、知乎等网站进行讨论发帖宣传。

（5）促销策略。在初期给大学生一定的折扣，在产品价格方面，采取差别定价策略，针对不同的目标市场、目标顾客采取不同的价格。在大学生消费一定上限时，推出相应的免费景区优惠策略，让大学生更直接享受旅游，走进景区文化。除此之外，在一些国家法定节假日也给出价格的套餐优惠，让大学生被经济实惠的旅游套餐所吸引。

（6）品牌策略。平台上展示5A级、4A级等级别的自然风景、历史文化等景区的特色，把游客的游玩感想通过直播视频采访展现在App上，景区风景各异，突出景区特色使大学生身临其境，巩固大学生对App的忠诚度。

（7）名人效应。利用名人效应，携手网络大咖，强化大学生对App的了解和对旅游市场的品牌形象，强大的粉丝团队以及粉丝效应，会加深大学生对App的认识。

（8）价格策略。以不同的价格和不同的旅行套餐结合，在占据大学生市场的同时抢占一部分非大学生旅游市场。

（9）优先定位策略。利用App自身优势和服务优势，如提供“一对一”旅游向导服务、专业摄影服务、兼职旅行等来打响口号，提前抢占大学生旅游市场。

参考文献：