慕课时代社区成人教育的教学模式应用研究

韩耀萱，刘 理

(南方医科大学 继续教育学院，广州 510515)

经过二十多年的发展，互联网已在我国各地普及，计算机技术也得到了飞速发展，随着网络在各行各业的应用，在线教育蓬勃发展起来。在新时期，国家重视教育改革，而教育信息化也受到了人们的关注。信息化教育发展至今，早已形成了多种新模式、新概念，信息技术也逐渐成为教育改革的主要方向。而近年来所流行的在线教育中，又以慕课最受欢迎，引领了在线教育的变革。认识到信息化对教育所产生的推动作用，将教育信息化当成教育创新的重要内容，已成为全球教育行业的共识。习近平总书记提出了“信息化是现代化的基础”。刘延东副总理也提出：为推进教育信息化的发展，在“十二五”期间要完成“三通两平台”的建设工作(三通指的是要让学校、班级、学生获得优质的宽带网络、教育资源和学习空间；两平台主要指是教育和管理公共平台)。

2017年，以教育部为首的七个部门联合发布了《关于推进学习型城市建设的意见》，该文件提出要全面建设基于信息技术的终身教育体系。这一体系要具备灵活开放的特性，借助各种条件去创造和共享适合城市人群学习的教育资源，让人们不管身处何地每时每刻都能想学就学，从而让全体市民能积极获取自己所需要的知识，为建设和谐包容的社会、文明繁荣的城市及未来的可持续发展而努力。另外，还要建立手机、PC、TV和卫星等融为一体且可互动互补的远程服务和学习网络与平台。利用慕课来推动社区成人教育的发展，并建立专业的教育资源库，增加教育资源的受众，通过城市建设实现全民终身学习的目标。加快建设数字图书馆和文化馆以及功能强大、简便实用的教育网站，加快偏远农村的现代化教育设施的建设，缩小城乡在线教育领域的差距。加快开放式大学的建设，建设理想的数字化学习环境，提高教学质量，使在线学习变得更加容易，从而为每一个学习者提供合适的教材。在线教育也推动了传统教育向着素质教育方向迈进，有的城市正在尝试利用信息技术来改进现有的教学和学习模式，使教育正式向素质教育靠拢，也让学生能学到个性化、多层次的知识，提高他们的知识水平和创造力。专注于成人教育的高等院校和社区培训机构，也都在创建自己的终身教育体系，以覆盖更多的受教育人群，为人们终身学习提供更多的平台和渠道，从而促进终身教育蓬勃发展。

目前，信息技术对于知识的传播作用已经有目共睹，人们尝试用信息技术对教育体系进行改造，使之能更好地服务于学习者。但是在实践中还有很多问题难以克服，社区成人教育网络化建设中的运营成本、网络的管理和维护、区域差异等都是需要面对的难题。本研究基于当前我国社区成人教育网络化的现状，探讨如何使用慕课来推动社会成人教育的发展，以期为推进信息化教育和终身化教育提供有效的参考。

一、慕课的发展现状

在技术领域，慕课有效利用了计算机软件和硬件以及互联网，将大量的教育资源和信息通过云计算进行传输和储存，从而形成了一种新型的在线教育模式。这种教育模式成本小、规模大、开放性强，具有实时信息交互和反馈功能。这种模式不但带动了技术创新，也带动了学习和教学模式的革命，并颠覆了人们长期以来所养成的学习习惯。

(一)慕课的含义

慕课具备以下几个优点：拥有众多的用户，注册量巨大；拥有开放式特征，学习资源、空间、时间都对外开放，所有的人不管在何时何地，都有机会进行课程的学习；可以通过网络进行教学、学习、作业的提交和批改等。只有具备以上这几种特征的在线教育课程，才能被称之为慕课。

(二)关于慕课的争议

2012年，慕课赢得了全球用户的关注，这种具有创造性的在线教育方式，因其规模大、开放性强，在短期内迅速吸引了众多的学习者。慕课的成功不但和自身强大的功能有关，也得益于在新的信息时代人们对于互联网的应用以及对知识的渴求。慕课使得许多知名学府的课程可以被全球各地的人们免费学习，满足了人们对教育资源的渴求，从而为终身学习提供了有效的途径。除此之外，慕课引进了新型云计算技术和大数据，使师生之间互动性增强，联系更加紧密，有了问题也能及时反馈，连学生的作业也能由系统自动批改。正是因为慕课具有众多的优点，才使得现在越来越多的慕课平台脱颖而出。

慕课的出现让全球的教育资源都汇集到了网络上，从而让普通的受教育者更容易获取自己所需的课程，这对于以前的教育模式来说无疑是种创新。慕课能促进大学的转型，大学利用慕课这种方式，可以以极低的成本开设多种网络教育课程，从而为成人教育以及终身学习提供途径和方法。2012年慕课问世后，纽约时报把这一年定为慕课元年。人们对于慕课的优势十分推崇，认为它将在高等教育领域发挥更大的作用，改变人类的教育和学习方式。

随着慕课的进一步发展，它的缺点也表现得十分明显。例如，课程没有做过整体规划，比较单调，并不适合所有学科的教学，而且学分认证也不容易，拥有较高的“退出率”等。2012年，Vardi(2012)对MOOC存在的价值和意义提出异议，在《Will MOOCs Destroy Academia?》一文中这样写道：“如果我有能力，我希望能使MOOCs马上消失在这个世界，但遗憾的是，它已经存在于我们的生活中。”他认为，MOOCs充其量只是在线测试和微视频相结合的产物，在教学中并不注重教学方法。到目前为止，众多的MOOC运营商都只是招聘了大量的教师和程序员，并不拥有可进行教学设计、教育技术研究且学习理论丰富的专业人才，所以也就难以进行专业的课程设计，只是人云亦云地参与到慕课这一新生事物中。约翰·丹尼尔作为远程教育专家，提出“MOOC教学和四十多年来的开放式教学存在冲突”。也有人认为，MOOC并非新生事物，只不过是40多年前出现的远程教育的一种新形式，MOOC运动并没有为人们提供有用的学习技术和方法，在教学模式上，MOOC充其量只能算做一个大规模在线演讲厅，学习模式是否有效也让人产生怀疑。从素质教育角度来说，MOOC和传统的大学更没办法相媲美，因为大学不仅可作为一种学习场所，更是一种理想的社交环境，能提升学生对人际关系的处理能力和学习生活技能，使他们能建立起自己的学习网络。除此之外，大学校园也包含了多种组成部分，如各种社团活动、展厅、图书馆，这些作为校园文化的一部分，更加能够提升学生的综合素质和审美能力，陶冶他们的情操，这种作用也是MOOC所不具备的。正是人们逐渐看清楚了慕课自身所存在的问题，才从对慕课的一味追捧中清醒过来，从而使得当前人们对于慕课的研究也逐渐趋于理性。

2012年，Daniel分析了MOOCs研究中的四个难点，他提出，“MOOCs是当前新出现的一种教育技术，利用网络技术这种低成本的媒介，将教育资源分享给广大用户，所以，对于MOOCs所引发的传统教育变革问题，一定要客观看待”。教育专家程建钢提出：“MOOCs其实只是一种优秀的媒介，但并不能独自完成在线教育全过程，所以对于MOOCs的应用，一定要持客观态度。”在这种观点的引导下，学者们提出：“在对慕课做出准确评价的同时，我们也应该将其和其它的教育方式相结合，从而扬长避短，发挥其应有的优势。有一个方案已经得到了尝试，具有一定可行性，就是将MOOC与翻转课堂相结合。”哈佛大学教授阿兰·嘉博(Alan Garber)提出：“在未来，线上课程或许和传统的教学并行，成为常用的教学模式。教师们将利用各种各样的平台以及资源，从而设计出完美的教学方案。”

在继续教育领域，成人是主要的受教育群体，具备较强的学习能力，学习时间也很难固定化，随意性较强。慕课具有在线、规模大、网络化的特点，不但可以为成年人奉上他们所急需的各类知识，还能使他们实现自主学习的愿望，从而为成年人学习和交往提供一种有效的平台。除此之外，对成年人来说，慕课还能带来非正式学习的体验，解决了成年人在学习中所面临的多种问题，从而能有效地吸收学习对象。当前我国教育模式中还存在着另外一种现象，即在设计课程时没有考虑到成年人的个性化需求，而是以社会需求为立足点，教材也往往是千篇一律，没有带给学习者更多有用的信息。继续教育课程的设置和开发，也因速度较慢而跟不上形势的发展。MOOC以网络为依托，能够及时搜集和吸收当前最有效的教育资料和信息，极大地丰富继续教育的课程体系，从而满足受教育者对知识的多样化需求。另外，慕课还能激发学习者的积极性，推动继续教育事业更好地发展。因其免费，可以让更多的人享受到继续教育，所以有效地实现了教育的平衡。慕课覆盖面比较广，慕课也能将全世界的教育资源集于一体，能够让数以万计的人受益，从而真正实现教育终身化。

当前慕课在在线教育领域的确有自身的优势，是近几十年来在线教育和远程教育共同进步的结果。将传统教育和慕课结合应用是一种较理想的方式，不但能使慕课的作用最大化，也能开创一条与社会发展相适应的“慕课之路”。

二、我国社区成人教育的现状

(一)社区成人教育的含义

2006年，国家标准委员会制订了《社区服务指南》，提出社区教育主要是在(CommunityEducation)社区中，以所有的民众为受教育对象，设计出他们所需要的各种教育材料和资源，从而提高他们的文化素质和劳动技能。

成人教育作为一种特殊的教育活动，和社区教育意义相近，主要是按照人们和社会发展的需求，有组织、有目的地为成人一生的某个阶段提供有价值且能让他们身心受益的教育活动。成人教育包含了所有针对成年人的教育形式，是独立于法定义务教育和学校教育之外的另一种形式的教育活动。

而社区成人教育只是将教育的地点固定在社区之内，主要是为了满足社区人群对知识的渴求，提升他们的文化素质，从而实现对他们的再教育和终身教育。社区教育可以覆盖更多的人群，促进社区文化生活丰富多彩，从而让社区更加和谐。

(二)我国社区成人教育现状调查——以广州市某社区为例

对于社区成人教育来说，学习是主要目的。为了进一步了解我国成人教育的主要情况，本文选择广州某个社区为主要的调查对象，进行了问卷调查。问卷采用随机发放方式，共发放了245份，回收率100%，有效率也同样达到了100%(被调查者基本情况见表1/2/3/4)。对本次的调查结果和相关文献进行了分析，从而对我国社区教育的现状有了初步的了解。

表1 性别结构

表2 年龄结构

表3 职业结构

表4 文化程度结构

1.成人社区教育未得到认可，参与度较低

我国的社区教育历史较为短暂，起始于20世纪90年代，随后进入全面发展时期。北京、天津、广州、江苏等省、市已尝试进行社区教育，以提高社区内民众的文化素质。社区教育已不再是传统教育之外的德育，而是根据社区民众对知识的渴求，提供多元化的教育内容，社区教育已正式面向居民，面向特定的受教育群体。如今，国内社区教育已逐渐发展成熟，理论与实践都取得了一定的进步。不过，据调查数据显示，在社区成人中，约有79.84%的人没有接受过社区教育，而社区也未向其提供教育(图1)；有55.91%的人表示，在自己所居住的社区没有开展社区教育，也没有可学习的学校和场所；有22.91%的人对于社区是否有学校并不清楚(图2)。这些调查数据显示，社区居民对于社区教育并没有明显的认知，主动参与的积极性也很低。

2.社区数字化学习平台的作用并不明显

社区数字化学习平台是现代信息技术应用到社区教育中所产生的新的教育平台，信息技术成为发展社区教育的重要渠道。当前，国内已建立了110个社区教育网站，其中省、市、区县级别的网站各有21、116、53个。社区数字教育平台不但数量激增，课程和教育资源也逐渐丰富多彩，但这些平台并没有引起人们的关注。如“广州学习在线”即是广州社区教育平台，该平台已拥有4 000条课程条目，但经过统计，学习的人并不多，自愿、积极去学习的人群更是少之又少。通过对广州当地各社区调查后发现，高达79.12%的受访人群没有听说过这个学习网站。社区大多数成人连社区教育网站都没有听说过，只有6.23%的人知道此网站的存在(图3)。

3.社区成人有学习愿望，但较少付诸行动

社区是城市的基本组成单元，社区内的经济、文化和教育水平代表着整个城市的发展水平。在当前市场经济条件下，信息资源的流通是城市发展的重要动力，而城市的建设也需要知识密集型经济模式，所以对人才的素质要求也很高。而人们出于工作和社会需要，渴望学习新的知识和技能，这也使得终身学习和教育的重要性得到了空前提升。但出于成本和时间的考虑，许多人很难实际做出行动。剖析本次的调查结果，发现有58.12%的人都觉得学习对于自己很重要(图4)，但其中45.23%的社区居民每年投入到学习上的资金不足500元(图5)，有21.10%的居民每周用在学习上的时间不超过1小时(图6)。

4.社区成人主要以网络为学习途径，以提高薪资水平为学习目标

网络学习已成为一种最简便的学习方法。从本次问卷调查的结果来看，通过和传统的报纸电视广播等途径进行对比，网络学习成为人们应用最多的学习渠道(图7)。而社区居民参与学习的原因，主要是希望通过学习使自身的文化水平提升到新的层次，从而提高自己的综合素质和修养，使日后的收入和薪资得以提升。

三、依托慕课发展社区成人教育的障碍因素分析

(一)社区成人教育管理者认识上的偏差

对于社区教育而言，管理者也充当着参与者的角色，负责教学安排事项。在社区成人教育中引进慕课，对于原有的教育方式来说是一种改革和大胆的尝试，要求管理者一定要持开明、积极的态度，对新事物、新方法进行尝试。因此，对于社区教育，管理者们要顾全大局，站在建设学习型社会的立场去正视慕课的作用，了解慕课和成人教育相结合所带来的利好。和学者专家们相比，社区教育管理者对于慕课缺乏了解，所以在实际的教学活动中对于慕课的支持也不够，极大地影响了慕课在社区教育中的开展。

(二)社区成人教育硬件资源的不足

社区教育是社会所提供的公共服务的一种，主要作用是为众多的成员提供继续教育的机会和资源。我国经济文化的发展和西方国家相比差异很大，社区教育进行得比较晚，不少地方还略显得薄弱，如经费来源较缺乏、教育方式不够先进、可供应的教育资源较少、各地的社区教育发展程度不同，导致了社区教育工作难以正常化开展。也就是说，我国的社区教育在基础设施的建设上还很不完备，更缺乏经费来源，数字化平台也较为落伍，需要尽快得到改善。

(三)慕课自身的局限性

慕课作为新的教育方式，虽然和传统的在线教育相比，能够让师生间、学生间实现互动，但还是不能像传统的学校教育一样，让人们面对面进行交流。慕课的课程在制作完成后，难以进行更新。另外，参与慕课学习相对比较容易，但许多人难以坚持学习，往往中途退出，也使得教学效果大打折扣。美国哈佛和麻省理工两个权威大学针对慕课能否消除教育不公平现象进行了研究，研究结果证实了慕课并不能够促进教育平等，也无法如人们所期望的那样，有效地缩小教育差距。研究也表明，如果社区的经济能力和人们的学习能力呈正比，那么并不是每个人都对免费的慕课有兴趣。已掌握了终身学习技能和方法的人群，他们得到免费的学习资料自然能够合理地利用和吸收，但更多的人群并没有终身学习的能力和方法，所以免费的学习资料对他们来说并没有意义。因为他们首先要做的是提高学习能力，养成良好学习习惯，而这些需要真实和即时的场景以及与人面对面沟通互动，要在学校课堂里才能有所领悟。

四、依托慕课发展社区成人教育的策略建议

(一)澄清理念

“理念，也可以解释为理想和信念，这也是人们从事一切行为的理论基础。如果把人们的行为当做一种航行的话，理念便是灯塔，引领着人们向所向往的目标前进”。首先，要让人们认识到慕课在社区成人教育中的重要作用，将其当成社区教育的第一步，这样才能尽快接受这种新事物，利用它来完成社会实践工作。而利用慕课所进行的社区成人教育中，人们首先要对“学习”“社区”“成人”这三个重要概念进行深刻的理解。从上文中对社区教育的相关数据来看，尽管大多数人已经认识到了社区教育的重要性，但并没有在生活中去主动寻求学习机会，也不肯去实践。随着城镇化的发展以及网络的兴起，社区居民间的相互关系较为冷漠，亲戚、邻居的交往也越来越少。虽然成人依然是社会的主要组成部分，对家庭和社会负有重要责任，但是因为传统的教育理念都是以学校教育为主，成人教育一向不被人看好。因此，利用慕课来推动社区教育的发展，需要澄清三个理念，即将“学习”作为本位、将“社区”作为纽带、将“成人”作为核心。

(二)构建社区化慕课

1.社区化慕课的设计

设计社区化慕课可采用两种模式：一是直接利用其他平台的优质资源。当前国内外不乏优质的慕课网站，社区可以根据学员的需求选择实用的慕课课程，在引进的方法上，可以选择购买或者让所有的学员去其他平台注册；二是进行慕课课程的开发和设计。这需要较大的投入，也要有一定的经济实力支持。慕课课程的开发主要包括制作课程、设计平台、维护内容等几个方式。

2.社区化慕课的实施

社区成人学员的年龄大小不等，所处的阶层也各不相同，而工作和学习之间的矛盾也较为明显。按照工学冲突对于社区成人学习的影响程度，可以对社区化慕课进行划分，分作“云课堂”和“翻转课堂”两个模块。云课堂的授课对象主要是平时忙于工作、不能参加学习的人群，而“翻转课堂”的学习者则是工作之余有一定空闲时间的人员以及已退休人员或无业人员。

3.社区化慕课的评价

对于社区化慕课的管理和评价都要建立在民主化、多元化、市场化的基础上。在评价中，也要选择多元化的主体，也就是说，要评价一门课程是否合格，不仅要倾听行业内专家的意见，还要听取社区内众多学习者的意见，这样才能使这门课程既有较高的专业性、严谨性，同时也能更加实用。慕课是一种比较特殊的课程，所以评价标准也要与其他课程有所不同。而之所以不同，就在于慕课是将传统课程进行了网络化、社区化。评价在线课程包括开发者的水平和教学内容的设计。社区化指的是课程要按照社区学员的具体需求而设计，应与整个社区的具体情况相对应，因此，社会教育的管理人员在制订社区化慕课的评价标准时，不但要考虑各类专家的看法，还要关注社区成年居民的意见。

(三)探索管理和运行的新模式

1.多元化、民主化、市场化的管理

改良后的新公共服务理论提出，政府不应该在公共事务中担任领导者角色，只应该做一个服务者。对于政府行政人员来说，要懂得集体共享公共利益这种理念。对公民的角色也要有准确的定位，使他们在为别人提供服务的同时，也享受其他人的服务。因此对于政府来说，要对自身和公民的角色进行准确定位，提高服务意识和水平，更好地安排公共服务，建设公共设施，并遵从民意，共同制定合理的政策，积极联合社会上的各种团体，从而创建出由多个主体和核心组成的公共服务管理制度。不但能有利于政府政令的实施，也可以降低行政成本，提高行政效率。

2.数字化的运行

(1)管理与宣传手段数字化。政府部门运用建设网站来进行信息的发布，并提供信息查询和下载服务及在网上办理相关的业务，不但能提升办事效率，也可为群众提供极大的方便。有的政府部门使用了微博、微信等新型媒体，及时发布工作状态和新闻等重要事件；有的政府部门通过开通微信号、微博账号等方式，及时发布最新消息，也能和群众进行沟通和互动，了解人们的需求。不但可以提升政府部门的形象，也能有效提升自身的服务水平。在管理和宣传社会事务方面，数字化是最有效的一种手段。而作为社会公共事业的一个分支，社区教育部门也应该注重数字化的运用，不但要积极地引进慕课模式，也要加快社区教育网络建设。当前，国内虽然已有了多个社区教育网站，但还并没有被大多数社区群众所接受，难以发挥应有的影响力。因此，对于当前各个城市的社区来说，没有教育网站的要抓紧建设，已有网站的也要对网站进行合理优化，使之能满足社区群众学习的需求。而优化社区网站应该改善界面体验、加强娱乐互动、加快资源优化。社区教育所面对的人群年龄各不相同，在文化层次上也差异较大，所以在网站的界面设计上，要尽量简约易懂，使对电脑技术掌握不多的人也能够通过网站学到自己想要的知识，与其他人员进行互动，分享学习所带来的快乐。事实上，互动功能正是传统教育中最欠缺的，慕课的运用正好弥补了这一缺憾。社区教育网站应该建立论坛性质的互动版块，让学员们能相互交流，并由专人对这些模块进行定期维护。还可以利用QQ群和贴吧等现有的媒介资源进行交流和沟通。要从国内外搜集更多的优质的慕课资源，或者从当地的优质教育资源中进行筛选，将搜集到的资源制作成慕课，置于社区教育网站，从而让社区教育网站能为社区学员们提供更有趣味、有吸引力的课程。

(2)学习、监控与评价方式数字化。基于互联网的学习方法虽然受到许多人的质疑，但仍然为千万网民们所接受。当前已进入网络时代，数字化的学习方法将在教育方法中占据重要地位。数据显示，社区中80%以上的成人曾经利用网络学习过。网络给学习所带来的便利毋庸置疑，但为了保证学习资料的正确性和有效性，就要求在积极推广慕课的同时，抓紧资源建设，向用户投放更多的优质学习资源。同时，也要为慕课的选用制订相关的选择标准，选择较为权威、实用的材料，从而保证教学质量和效果，保证数字化学习的质量。

在慕课教学中，大数据、云计算等新兴技术可以让教师快速掌握学生的学习状态。在社区教育网站中也要发挥慕课这一突出的优点，使教师能及时了解社区内的学习情况，从而对自己的教学方法做出改进。想要实现这一目的，不仅要提高计算机技术的应用，还要提高教师的教学水平。社区教育的管理者应通过招募人员进行教育网站的开发，或者和专业的互联网公司合作，将慕课特有的大数据功能插入数字化教育网络之中。教师在发现网络中所存在的问题后，应及时予以解决。

在对学员的学习成绩进行评价时，首先要建立相应的评价标准。社区内人员成分复杂，每个人参与成人教育的目的都有所不同，所以对于不同的学员、课程、学习成果都要进行相应的评价。想要获得某种技能的人员，在对其学习成绩进行评价时，可以为其发放专业的证书。对于希望通过学习来实现高学历的群体，可以利用学分积累和转换，使社区教育和高校教育联系起来，满足其深造的愿望。对于只是想通过学习来获得生活乐趣、培养情趣的学员，可以通过发放礼品等方式，激发他们的学习动力，培养其继续学习的兴趣。