全媒体环境下新闻伦理失范问题思考

王祖红

摘 要 在信息高度发达的当代社会，一些媒体过于重视新闻的关注度，为了博取眼球而进行大量不合时宜的报道，带来了大量问题，新闻伦理失范就是其中重要一个方面。文章以杭州保姆纵火案为例，对全媒体环境下新闻伦理失范问题进行了思考和分析。

关键词 全媒体；新闻伦理；杭州保姆纵火案

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）15-0047-02

随着社会主义市场经济与科技水平的迅猛发展，新聞媒体行业较之过去也逐渐趋于多元化发展，新媒体与传统媒体逐渐趋于融合，构成有机互动，形成了全新的媒体格局，“全媒体”因此孕育而生。“全媒体”指的是各种媒体的全面整合，而不是各种媒体之间的简单联系。它具有覆盖面最广、技术手段最齐全、媒体载体最多、传播速度最快的特点。目前，全媒体的发展模式促进了媒体的宣传和报道，成为当今信息传播的发展趋势。这种媒体环境有利于人们的信息交流，也产生了一定的负面影响。基于全媒体环境下，舆论环境复杂，新闻伦理失范也展现了愈演愈烈的状况，“保姆纵火案”就是其中之一。

1 “杭州保姆纵火案”事件概况

2017年6月22日凌晨5点左右，浙江省杭州市高档区蓝潜江大厦1号单元1802室发生火灾。事情起因是保姆莫焕晶迷恋赌博，外借了大量债务，却又资不抵债。为了筹集资金，莫焕晶决定纵火，以赢得女主人朱小贞的感激，以便再次借钱。6月22日凌晨5点，莫焕晶在客厅用打火机点燃书籍来制造火灾。但是没想到火势太大，无法控制，保姆坐电梯逃跑了，但是女主人连同三个孩子却永远离开了。

2 关于纵火案中新闻伦理失范的表现

1）报道中无视当事人的隐私权。近几年来，一些媒体一味追求娱乐化、猎奇化、低俗化，为了提高自身的收视率，收听率或者发行量，在报道过程中难免会对当事人的某些权利造成侵害。纵火案一出，保姆莫焕晶遭受了巨大的舆论压力，她的所有信息被毫无巨细的报道出来，一些媒体为了吸引更多的关注，对莫焕晶进行人肉搜索，将莫焕晶以前的感情经历，生活进行了公开报道，甚至还晒出了她在家政公司的登记信息。这种行为已经严重损害了莫焕晶的隐私权。虽然莫焕晶在此案件中是主犯，有着推卸不了的责任。但是作为一个公民，她仍然享有法律所赋予的隐私权，不能因为她是罪犯就区别对待。

2）对新闻事实不求实证。新闻的本质就是客观性，真实性与公正性。但是有些新闻在没有详细调查的基础上，片面归纳原因，导致新闻报道不全面，观点错位。杭州保姆纵火案的还有一个饱受公众争议的话题，原本没有任何挑战性的救援工作，为何进行了整整3个小时，而且还未救援成功，这也是造成此次惨案的原因之一。后来经过调查，消防栓和消防器材无法正常使用，消防通道形如虚设，导致消防人员破拆铁门而入，耽误救援时间。

3）报道中不保护当事人信息。一些记者为了追求客观事实，不顾当事人感受，为了描述事件的严重性，往往将最悲惨的画面往往呈现给当事人。作为纵火案的唯一幸存者林生斌，面对妻子和3个子女的突然离世，承受了巨大的精神压力。然而网上盛传林先生向绿城物业索赔“一个孩子一个亿”，将林先生推上了风口浪尖，一些网民认为林先生是讹诈，认为他只是为了钱。这些恶语一次次中伤林先生，使他不得不一次次面对失去妻子和孩子的沉重打击。

3 关于纵火案中新闻伦理失范问题的探析

台湾学者马家刚说：“新闻伦理是新闻记者在专业中判断是非或不恰当的道德标准。”新闻伦理包括传媒价值取向，道德功能与伦理规范。业内普遍将公平、公正、自由作为新闻伦理规范的标准。如今在新闻报道中存在新闻伦理失范现象。从杭州保姆纵火案中，可以具体就以下几个问题进行探析。

1）媒介自身职业道德的缺失。在全媒体环境下，新闻传播在社会发展中占据重要位置，而作为新闻传播者主体的新闻工作者也在社会中也扮演着重要角色。在此案件中，通过发布了对遇难者家属以及绿城物业工作人员的专访，澄清了部分谣言，及时向不清楚事件发展动向的众多受众提供权威信息。但也存在部分记者依据个人理解发布信息，误导网友的现象。

2）社会大环境的影响。我国正处于社会转型期，易引起社会成员道德观念的混乱，新闻事业是新闻传播大系统中的一部分，大环境的乱象增多，自然就会引发新闻伦理失范现象的增多。互联网的热点更新迭代，微博大V不断更文推送，自媒体之间的争论，事件的热度越高，其所收到的质疑也就越大。以@麦田，@曾鹏宇等为代表，发表了种种激烈的言论，如“要钱还是真相” “各方责任划分”等，自媒体账号的加入，加剧了热点的炒作。

3）报道情感冷漠，缺乏人文关怀。在新闻报道中不能一味地满足受众的猎奇心理，还要重视人文关怀，这样才是有利于社会正能量的传播，减少热点事件的消极情绪。在保姆纵火案发生之后，雇主林斌生在天堂注册微博@妻子和孩子。它已成为其维护人权的主要阵地，总共吸引了200多万人。作为受害人的林先生在维权道路上面临重重困难，通过微博对绿城物业提出质疑，然而其回应态度冷淡，规避责任。与绿城集团相比，受害者处于绝对弱势地位，而在某些报道中，将林先生这种维权行为报道为敲诈勒索行为，这种报道是一种认知扭曲，是对受害者亲属的再伤害，是对最低限度人文精神的丧失。

4 规避新闻伦理失范现象的建议

新闻伦理失范，归根结底是媒体在经济利益与社会责任之间的选择失衡。只有经济利益与社会责任达到有机平衡时，新闻媒体才能朝着良性方向运行。一旦这种平衡被打破，倾向于经济利益程度更强，于是就出现了新闻伦理失范现象，这是目前中国传媒业的一大困境。那么如何才能理性的在经济利益与社会责任之间做出正确的选择平衡？正确规避新闻伦理失范现象，主要从自律、他律、新闻从业人员三个角度出发，具体内容如下。

1）自律。（1）成立新闻自律组织。新闻自律组织是指新闻行业自发组织的，通过对自身内部的合理规范，制定符合自律组织的标准行为的组织。媒体通过加强内部考核评估制，使考核和评估做到更加公平公正，同时媒体还应加强问责制，做到赏罚分明。（2）制定行业规约。新闻自律，可通过建立新闻职业标准，制定行业内统一权威的职业道德准则，提高整个行业对新闻自律的自觉性。（3）传媒的自我评价。新闻传媒组织应找准定位，给自身一个明确的价值评价，健全自身的科学管理机制，提高媒体自身核心竞争力，从而才能提高媒介公信力。权威媒体要加强宣传引导，做好“领头羊”的作用，坚持正确的舆论导向。

2）他律。（1）颁布相关法律法规。当今社会，国家公共事务中的两个基本手段是法治和德治。一方面媒体的行为要符合伦理道德的约束，不能滥用手中的权力。另一方面，媒体还应该履行自身义务，从提高媒体业人员的素养角度来加强道德观和价值观建设。因此，国家政府要加强立法建设，颁布具有针对性的相关法律，推动新闻行业的规范化。（2）加强监督，建立科学的外部评价体系。对于新闻行业的监督，一方面是国家及有关部门的监督，另一方面广大公众也要主动承担起对新闻业的监督义务，对违反伦理道德行为进行举报，并不断提高自身媒介素养和媒介知识，自觉抵制不良低俗信息的干扰。

3）新闻从业人员。（1）加强思想道德修养。新闻从业者应坚持全心全意为人民服务的原则，坚持正确的舆论导向，在新闻报道中维护新闻的真实性，坚持客观公正的原则。（2）加强职业道德修养。新闻从业者在报道新闻过程中，要具备责任感。遵守宪法法律纪律，提高人文关怀，对特殊事件报道要有度，不可没有底线。（3）加强专业能力修养。新闻从业者要加强新闻专业知识的学习，提高专业能力，发扬团结协作精神。

5 结束语

总之，无论是自律、他律还是自律和他律的统一，根本上还是人的问题，只有新闻从业者具备良好的道德品质，具备强烈的社会责任感和正义精神，职业道德规范才能转化为他们行为的内在力量，个人才能自觉把自律转化为自律行为，从根本上解决新闻伦理失范问题。

参考文献

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[2]石艳丽.全媒体时代新闻报道应注重新闻伦理[J].西部广播电视，2014，5（9）：1.

[3]刘汇.社会热点事件中的网络舆论传播态势——以“杭州保姆纵火案”为例[J].新闻知识，2018（1）.