“1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养机制的研究与实践

周洪斌 温一军 于 勤

沙洲职业工学院 江苏张家港 215600

工业和信息化部印发的《软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020年)》指出，软件和信息技术服务业是引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量，是建设制造强国和网络强国的核心支撑。建设强大的软件和信息技术服务业是我国构建全球竞争新优势、抢占新工业革命制高点的必然选择。“十二五”以来，我国软件和信息技术服务业持续快速发展，产业规模迅速扩大，技术创新和应用水平大幅提升，对经济社会发展的支撑和引领作用显著增强。“十三五”时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段，全球新一轮科技革命和产业变革持续深入，国内经济发展方式加快转变，软件和信息技术服务业迎来更大发展机遇。但目前我国软件人才结构性矛盾突出，领军型人才、复合型人才和高技能人才紧缺，人才培养不能满足产业发展实际需求。

1 软件服务外包人才需求的现状与趋势

2017年1月到11月，我国软件和信息技术服务业运行总体平稳，业务收入增长稳中有升，利润呈现良好发展态势[1]，完成软件业务收入49020亿元，同比增长14.5%；实现利润总额6008亿元，同比增长14%；实现出口448亿美元，同比增长1.7%。从业人数平稳增加，工资水平保持较快增长。1月到11月，我国软件和信息技术服务业从业平均人数585万人，同比增长3%。从业人员工资总额增长14.7%，人均工资增长11.4%。江苏作为主要软件大省，实现稳步增长，完成软件业务收入同比增长13.3%。

软件和信息服务产业的持续稳定增长，需要大量的具备较高外语应用能力与熟练技能的高技能人才。但目前的高职软件人才培养与企业需求仍存在着脱节的现象，出现学生毕业找不到合适工作，而软件企业又招不到合适人才的尴尬局面[2]。其主要原因包括以下三方面。(1)学校教学内容滞后，没有紧跟软件技术的发展。如目前大量的软件企业招聘时要求毕业生具备JAVA WEB MVC编程技术，而众多毕业生仅仅在学校接触过初级的JSP/Servlet技术，无法满足企业招聘要求。(2)未将软件人才培养提升到国际化视野的高度，缺乏国际教育标准及技能证书考核，且学生的外语应用能力薄弱。目前的高职学生往往关注省级、国家级外语等级考试，外语学习没有做到与职业岗位结合，无法适应软件产业对从业人员外语方面的能力要求。(3)教师缺乏实践经验和行业背景。在现行制度下，各高职院校比较注重教师学历学位，要想引进具有丰富软件项目研发经验的企业工程师到学校任教，存在着一定的困难。由于教师本身缺乏软件项目实际经验，导致学生无法接触实际项目，更谈不上对软件工程能力的培养。部分毕业生到企业工作后需要半年甚至更长时间的培训才能胜任工作，给企业增加了用人成本。

《软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020年)》指出，要以学校教育为基础、在职培训为重点，建立健全产教融合、校企合作的人才培养机制。鼓励高校面向产业发展需求，优化专业设置和人才培养方案。沙洲职业工学院从2010年起，探索并实践“1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养机制[3]，培养了大批合格的软件人才，受到用人单位好评。

2 “1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养机制

“1+1+N”是指一所学校、一个国际培训中心、N家IT企业的合作机制[4]。目前高职院校主要推行“学校+企业”的“1+N”合作模式，但由于企业主要关注生产，在理论教学和实训中的配合度较差，很难突破国内高职教育中“工学交替”理论好说难于实施的瓶颈问题[5]。引入国际培训中心作为校企合作中的第三方，实施与国际培训中心的深度合作，“嫁接”国际教学资源，零距离借鉴国际先进的软件人才教育理念、培养模式和课程体系，形成“1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养机制。学校培养学生的专业基本技能及职业素质，国际化培训中心强化学生项目实战能力、提升国际职业素质，行业企业提供领先的技术以及实习就业岗位，形成“理论、实训、实习、就业”流程的无缝对接，形成“学校—国际培训中心—行业企业”工学交替的高职院校国际化软件服务外包人才培养新模式(如图1所示)。学生在第一学年接受专业基本技能学习，培养岗位基本能力；在第二学年的课程中嵌入国际化软件人才培养课程体系，培养学生的岗位核心能力；第五学期开展项目训练，培养学生的软件项目实战能力；第六学期在企业开展顶岗实习、毕业设计，并由三方共同推荐就业。

图1 “1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养机制

3 “1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养实践

3.1 与国际培训中心的合作

2010年起，学校计算机相关专业与苏州安艾艾迪职业培训中心本着“校企融合、共同发展、真诚合作”的原则，充分发挥双方的优势，共同开展项目实训、就业推荐，有效提高了毕业生就业岗位与专业的对口率，学生就业质量明显提高。

2012年，学校与全球知名IT人才培训机构印度国家信息技术学院(NIIT)举行软件服务外包及合作办学签约仪式，合作内容涉及课程建设、软件开发、人才培训、项目运行、服务外包等多方面，双方共同成立“NIIT张家港软件和服务外包学院”，加快推进国际服务外包人才培养基地建设。根据共建协议，在我校计算机类和经济管理类大二学生中开设NIIT博睿软件和服务外包工程师系列课程[4]，采用NIIT国际标准授课，教学内容与企业主流技术同步。为提高学生的外语应用能力，开设NIIT专业英语课程，由印度籍资深外教上课，课程内容与软件服务外包从业岗位紧密结合，学生的外语应用能力得到有效提高。在教学过程中，中外教师采用NIIT先进的教学方法MCLA(Model Centered Learning Architecture)，学生在专家(教师)示范、引导下解决实际问题，提高实践能力[6]。同时，双方落实教师互聘制度，学校已有10多位教师获得NIIT认证讲师资格。

3.2 与企业的合作

学校与江苏国泰新点软件有限公司等行业龙头企业扎实推进产教协同育人模式，企业深度参与学校教育教学改革，融入人才培养各个环节，多种方式参与学校专业规划、教材开发、教学设计、课程设置、实习实训[7]。

从2008年开始，学校计算机专业教师每年为国泰新点软件新员工“量身定制”，开展JAVA，.NET方向的岗前培训，共同开展“江苏省国际服务外包人才培训基地”建设。同时，校企协同开展师资队伍建设，学校先后聘请企业技术总监担任兼职专业带头人、聘请企业工程师担任兼职教师，安排在职教师定期到企业实践锻炼，提高软件项目开发能力，双方教师合作编写了3部校企合作教材，联合开发网络自主学习实训平台，建设O2O(线上与线下相结合)数字化实训资源，满足学生和企业员工的自主学习。2010年，学校又与国泰新点软件协同开展“江苏省电子商务与政务软件工程技术研究开发中心”建设工作。该中心主要开展电子商务和电子政务方面的软件技术研究，先后完成多个软件项目研发，获得多项专利与计算机软件著作权，成为推动区域软件产业发展的重要技术支撑平台。从2011年开始，企业专家与校内教师共同担任江苏省大学生创新创业训练项目指导教师，带着学生参与企业实际项目。随后，双方又在科技创新训练团队的基础上建立了新点软件企业工作室，由公司提供开发平台，共同培训在校生，缩短新员工培训时间，实现与企业需求的无缝对接。多年来，学校毕业生在新点软件各个部门扎根，与公司共同成长，成为各个部门的业务骨干，先后有多名毕业生走上领导岗位。2017年5月，经学校推荐，国泰新点软件成为首批苏州市现代职业教育定点实习企业。

2016年起，双方开始共建“江苏省高等职业教育产教深度融合电子信息专业群实训平台”。国泰新点软件在新点软件开发工场、新点前端开发工场两个实训室捐赠国泰新点软件企业级快速开发框架(.NET/JAVA)80套，用于软件人才教学及实训。2017年5月，学校与国泰新点软件共同申报苏州高职高专院校优秀新课程《ASP.NET动态网站设计与开发》，进一步加强课程内涵建设，创新人才培养模式，主动适应地方经济社会发展需求，提升人才培养的针对性和实用性，满足区域经济社会发展对多样化、多类型和紧缺型人才的需求。2017年8月，双方共同开展电子信息专业群产教融合实践教学体系建设研究与实践，校企协同建设专业群实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学管理体系以及实践教学保障体系。《电子信息专业群产教融合实践教学体系建设研究与实践》获批成为苏州高职高专院校“产教融合、校企合作”教育改革研究立项课题。

4 结语

“1+1+N”高职院校国际化软件服务外包人才培养机制有效提高了软件人才培养质量，NIIT博睿软件工程师考证通过率始终保持在90%以上[4]，有效提升了学生就业竞争力，近三年毕业生初次就业率均超96%，专业对口率均超80%[3]。目前这一机制已拓展到学校电子信息工程技术、电子商务等专业，为其他专业的人才培养提供了借鉴。