绩效管理与企业文化关系研究

徐建云

摘要：就现代大中小企业高速发展的态势来说，支持绩效管理越来越依赖于企业文化给予的影响力，但是绩效管理与企业文化关系的研究尚处于起步阶段，从根本上加深对企业文化的认识并确定如何正确处理绩效管理与企业文化关系的途径，对企业的决策者具有很深远的意义。本文根据以往的理论知识从企业文化方面对绩效管理进行分析以及从绩效管理的各个方面来阐述建立企业文化的重要性，进而直观的了解绩效管理与企业文化两者的关系，并提出切实可行的绩效管理策略，保证绩效管理与企业文化的相互融合，从而在促进企业绩效管理的有效实施前提下保证企业的可持续发展。

关键词：企业文化；绩效管理；关系

一、企业文化概述

（一）企业文化的含义

企业文化，尚未形成一个统一的定义，从管理者的角度来看，企业文化是指管理者在企业具体经营实践中，通过对企业文化的归纳总结，借助相应的活动对员工进行指导，使员工逐渐形成共同的价值观念、行为模式、企业形象等的总和。企业文化是一种无形的管理方式，能够对管理产生导向作用，同时，它以观念的形式存在并影响组织和员工的行为，促使员工为实现组织的战略目标形成团结互助的整体。从狭义讲，企业文化是一种管理思想、价值观念和企业精神，能够在一定程度上解决现代企业管理问题，可以在企业运行中有效地预防、弱化、消除存在的问题和障碍，从而将员工之间的冲突降到最低、减少管理成本、提高效率。目前大部分企业对企业文化的理解是片面的，认为企业文化只是简单的口号和企业形象，这主要集中于过分注重形式而忽略了它的内涵，在本质上，企业文化的核心内容是企业的价值准则，它可以在无形之中影响员工的行为以及组织的整体效益，它使企业精神在不断发展的过程中得到升华，从而为企业效益的增长提供了重要保障。

（二）企业文化的主要特征

1.无形性。企业文化中的企业目标、企业精神、企业价值观、企业规章制度和外部形象等均以一种群体定势存在于组织当中。在良好的企业文化的影响与指导下，员工会自觉地按企业所推崇的价值观念及行为标准去工作。

2.相对稳定性和连续性。从上面对企业文化定义我们可以知道，企业文化是随着企业的不断发展而变化的，可以说，企业文化不是一成不变的，因为它本身具有一定的稳定性和连续性，能对员工产生较为持久的行为影响。当然，对于企业发展的不同阶段，企业文化强调的重点是不同的，它会随企业内外部环境的变化而进行不断的补充和完善，因此，这就要求管理者对市场形势具有一定的洞察力，从而保证企业文化具有高度的弹性。

（三）高绩效企业文化的特征

我们知道，优秀的企业文化能够在无形之中推动企业的整体绩效，一方面使员工建立与组织一致的目标并能够与企业的发展保持一致的步调；另一方面为员工营造出一种较为积极、具有创新的工作氛围，使员工共享企业文化和管理方式。因此，企业要想成功实施绩效管理系统，以适应这个不断发展的市场，必须要最大限度的发挥企业潜在能力，就必须建设一套与企业的绩效管理系统相匹配的企业文化作为发展企业的筹码。首先是企业能够为员工提供一种公平考核、良好沟通的环境氛围，这样有助于绩效管理的实施；其次是鼓励员工学习并创新，为员工制定相应的培训方案，使员工在提高技能的同时，有利于个人的职业发展，保证企业的绩效；针对不同的员工和不同的职位采取不同的考核方式，能够制定不同的考核指标、要素，进而完善绩效管理系统；最后，企业文化呈现不同的特点，使管理者可以根据企业的现状制定相应的企业文化，以确保顺利实施绩效管理；

二、绩效管理与企业文化的关系

首先通过企业文化将企业现有的资源进行有效整合，使得企业具有一种独特的经营理念和價值观，并且它是符合企业自身发展特点的，再利用绩效管理来实现企业管理的绩效目标。实施以企业文化为基础的绩效管理模式， 不仅让员工真正了解、接受本企业的文化，而且强化了企业推崇的价值观和良好的管理模式。单纯从企业文化的功能来说，企业文化对绩效管理具有现实意义，因此，企业的核心力量也是企业文化带来的高绩效成果。例如：苏州大学刘玉勤的论文《组织文化与绩效管理的相关研究》，根据较为权威的组织文化量表和过程关键因素的问卷调查的方式，采取统计分析得出了结论：在选定的企业文化的多个维度都与绩效管理有显著的正相关，而只与绩效考查、绩效监控、绩效运用上有显著的负相关，可以从这里看出，企业文化与绩效管理具有明显的相关性。通过以上资料显示，对绩效管理和企业文化关系归纳如下几点：

（一）企业文化为制定绩效管理实施方案奠定了科学的认知基础

我们知道，企业文化是企业在其成长过程中的积淀，作为软环境的决定因素，对人才的吸引、激励等均有较大的影响，它是影响员工绩效的关键因素，因此，科学有效的绩效管理机制，必须立足于充分认识企业文化的基础上，在企业绩效管理的实施过程前，通过全面的调研了解企业文化及其特点，根据企业文化的优势来制定相关的绩效管理实施体系，因此，企业将实施怎样的绩效管理是由企业文化所决定的，另外，在构建企业绩效管理体系与完善的过程中，可以反过来构建、整合、优化企业文化，从而实现二者的相互支持。

（二）企业文化为实施绩效管理提供了便利条件

影响员工绩效关键因素之一是企业文化，因此良好且与企业相符的企业文化为实施绩效管理提供了便利条件，可以帮助企业找到一种真正符合现实发展的绩效管理方式，使企业具有的相应良好的企业文化和员工素质，并且在无形之中促进和引导企业员工实现高标准的业绩。企业文化是为绩效管理服务的，它不能从绩效管理的目标中分离出来，同时也对绩效管理体系的实施起到一种无形的指导作用，使企业向既定的目标发展。首先我们可以通过分析企业文化对绩效管理的具体影响，来解释企业文化所具有的现实意义。

企业文化对绩效管理的规范约束作用。通过对企业文化的定位，可以间接地加强内部的凝聚力，激励员工，以企业特有的文化形成了一系列的提示和示范效应，加大对企业和员工行为的约束，企业文化的规范作用，不仅有效地提高绩效管理的效率，也降低绩效管理的成本和支出。

参考文献：

[1]杨淑萍.试论绩效管理与企业文化的整合[J]. 商场现代化，2006，（11）