行为反差：教师冲动的常见诱因

刘成敬

【摘 要】教育中经常会碰到一些突发情况，由于来不及细细思考或者受情绪干扰或者受特殊环境影响，教师常常凭感觉或因冲动采取武断的教育行为，使学生的自尊心遭受伤害。当发生突发事件时，教师应该选择更加合情合理的处理手段，体现教师的教育智慧：明察洞见，深入了解方能做出正确判断；心平气和，赶走“冲动的魔鬼”；避重就轻，将负面影响降到最低；因势利导，选择解决问题的最佳路径。

【关键词】突发事件；教育智慧；明察洞见；因势利导

【案例再现】

早读课开始了。我一走进教室，语文科代表就汇报：“小谢同学的练习卷做得很不认真。阅读题的答案写得非常简单，只答几个词。作文也写得很短，只写了五六行。”

小谢同学是我们班的三好学生，学习一贯认真，成绩十分优秀，能写一手漂亮的字，在县市比赛中多次获奖，还曾在学生习作刊物上发表多篇作文。语文课上，但凡碰到有挑战的问题，他总会把手举得高高的，滔滔不绝、条理清晰地表达自己的观点；课间，同学向他请教不会解答的题目，他总是耐心地讲解，一副小老师模样；运动会期间，他除了参加乒乓球单打赛和跑步比赛外，其他时间是最活跃的啦啦队队长，买饮料、领跑、搀扶从赛场下来的队友；放学后，他有时会走进我的办公室，帮忙扫地、擦桌子、倒垃圾，笑盈盈地问我：“老师，还有事需要帮忙吗？”……

这样的学生连作业都不认真对待，没能起到模范带头作用，让我如何教育其他学生呢？一股恼怒之火涌上心头，我厉声喝道：“小谢，你给我站起来。”可是，他呆坐在位子上，无动于衷。

我正在迟疑接下来该怎么收场，语文科代表站起来说：“老师，他昨天的作业也没完成，生字本没带。”本想先冷处理一下，课后把他叫到办公室耐心开导，语文科代表的话又点燃我的愤怒。今天一定要给他点颜色看看。

“请你带上课本，站到教室后面去。”我大声叱喝。在我强大的威慑之下，他慢慢地站起身来，站到教室后面。接下來我暗中观察，从他脸上能很明显地读出羞怯、委屈和无助。

第二天，我的办公桌上多了一封信。他在信中写道：“刘老师，对不起。我的表现让您失望了，您平常对我那么关心，我却如此让您伤心，我为自己的莽撞感到无地自容。这段时间，我的父母在闹离婚，心情糟透了，影响了我的学习。以后绝不会出现这样的事了，请求您的谅解。”

我的大脑“嗡”的一声响，悔恨、自责、羞愧……一起涌上心头。

【智慧点击】

这是一次失败的教育行为，也是我从教生涯中第一次当众让学生罚站。事后，我为自己冲动地采取体罚、伤害学生自尊的行为感到自责。我多次问自己：平日练习不认真、作文写不好的学生，并不少见，自己总能心平气和地进行教育。为什么到了小谢那儿，我就特别生气，甚至急于给小谢“颜色”看？细细一想，不是因为小谢的行为过分，而是因为他的行为和平日里的表现形成了巨大反差，和他“优秀”的固化形象形成了巨大反差，使我无形中产生了失望的心理。成绩一直优秀的学生，偶尔考了八十多分；表现一直优秀的学生，上课偶尔跟旁边的同学说话……类似的行为有时会招致过重的“惩罚”。我深入反思这次教育事件后，认为今后处理类似的事件时应注意几点。

一要明察秋毫，深入了解反常行为背后的原因。对事情的态度首先来自对事情的了解与判断。如果只看到事物的表象，做出的应对方式多数情况下会出现失误和偏差。案例中，我对事情的了解来自语文科代表的汇报和对学生平常表现的判断，而没有主动探查事情的因由。检查作业是语文科代表或语文组长的职责和任务，一般情况下，检查者只会从量上看被检查者有没有完成，并不了解其背后的原因。此外，难免存在个人情感因素，如与被查作业学生的关系，造成检查尺度宽与严的区别。对与组长关系亲近的学生的要求可能比较松懈，对与组长关系疏远的学生的要求可能比较严苛。另外，不同的组长要求的尺度也会不一样。有的认真严肃，要求严格；有的松散懈怠，敷衍了事。因此，教师得到的反馈并不一定是真实的现状。因为父母闹离婚，没有完成作业，一定会有某些迹象表现出来。即使没有迹象表现出来，如果我开口问的话，小谢同学应该也会告诉我的。可是，我当时只想到他没有做好榜样，并没有主动去问他为什么作业没做好。因此，当碰到学生犯错或有过激行为时，尤其是学生出现反常的行为时，教师应创设宽松的谈话氛围，深入了解反常行为背后的原因，以免在误判中选择不恰当的处理方式而伤害学生。

二要心平气和，赶走“冲动的魔鬼”。愤怒会让人丢掉理性，冲动会使人失去理智。当语文科代表告知品学兼优的小谢同学没有完成作业，这种出乎意料的情况使我无比恼怒。他受到批评时的态度不端，在我恼怒的心头上又平添了一把火，使我变得愤怒。得知他已经两次没有完成好作业时，我终于彻底爆发，实施了体罚行为。作为老师，我对本次事件的处理极为不妥，给学生的心理造成一定的伤害。小谢同学一向表现良好，是大家学习的榜样，而这一次在大庭广众、众目睽睽之下受到我不留情面、略带羞耻的惩罚，他的心理落差可想而知。父母闹离婚这件事已给他带来巨大的心理负担，又受到老师过于严苛的惩处，他一定极其委屈。本次事件，因为我的冲动造成处置不当。如果当时多一点理性和冷静，也许我就会选择更加合适的处理方式，做到既保护学生的自尊心，又给全班同学一定的警示。

三要避重就轻，将负面影响降到最低。批评教育学生是一门十分复杂的学问，但有两点原则是一定要遵循的：一是降低“成本”，这里的成本包括时间、精力、情感投入等，要倡导“节约”，不要在全体学生面前过多纠缠，而应争取“小投入”“大产出”。二是批评教育的方式有针对性。首先，要因人而异。对待调皮捣蛋的学生，要严肃对待，不可忽视，更不可对其过于放松，而应宽严相济；对待平时表现优秀的学生偶尔所犯的错误，教师要耐心引导。如对待小谢同学，我应该对他进行心理开导，并提供帮助。其次，要因“地”制宜。教师要根据不同的场合选择不同的策略。如上述案例发生在课堂上，教师不应该浪费太多的时间和精力，以免影响后续的课堂教学；若是发生在别的时间或地点，可以采取不同的处置方式。最后，要以导为主。教师采取的最重要方法是引导，从行为、思想、认识方面做好正面引导。总之，教师要避重就轻，审时度势，争取获得最好的教育效果。

四要因势利导，选择解决问题的最佳路径。反思本次事件，如何选择更合理更适当的处理方式呢？我想，应该做到如下几点。首先，应该给学生说明原因的机会。当语文科代表汇报作业检查情况时，我要给予小谢同学说明没有完成作业缘由的机会。如果他说出实情，我的处理方法就一定会不同。如果在全班同学面前，他不好意思言明，表现出吞吞吐吐的样子或选择沉默，根据多年的教学经验，我也一定会有所察觉，保持克制和冷静。其次，要对这种行为提出警告和批评。虽然小谢同学没有完成作业有特殊原因，但毕竟是一种错误的行为，并给其他同学带来负面效应，必要的警告和批评还是必要的。此外，要在全班同学面前说明这种行为产生的不良后果，并警示不能发生类似行为。最后，要利用课余时间，单独做思想工作。小谢同学最应该受到关注的并非没有完成作业的行为本身，而是家庭给他带来的心理影响。单独交谈，可以保护他的个人隐私。更重要的是，在面对面的谈话中，教师能了解学生的真实想法，更有效地进行心理疏导和行为帮助。

（福建省寿宁县鳌阳中心小学 355500）