大学图书馆学术写作服务实践模式研究*

严 青 （ 东南大学图书馆 江苏 南京 210096 ）

1 引 言

学术写作是运用文字、图片、公式、视频等符号描述客观事物、表达学术思想、传递专业知识的创造性活动。系统完整的学术写作训练有利于促进学生顺利完成学业、职业发展和终生学习。国内外大学图书馆以讲座、课程、空间支持、资源支持等形式开展了学术论文投稿、学术伦理、文献管理软件培训等各种服务。学术写作服务与图书馆出版服务、数字学术、信息素养教育、学科服务等领域紧密联系，是图书馆一个亟待深入探讨与探索的领域。国内外大学图书馆学术写作服务实践与研究主要包括如下4个方面：

（1）大学图书馆学术写作服务案例介绍。蒲红斌介绍了美国瓦尔帕莱索大学图书馆写作中心服务内容与流程，分析了阅读服务与写作服务的关系，提出大学图书馆应充分发挥其写作服务功能[1]。学术诚信是学术写作的重要内容，韩丽和廖英介绍了新西兰奥克兰大学图书馆与其学校写作中心开展的学术诚信课程，提出图书馆应与相关部门合作建设学术诚信课程体系，并开展相应的辅导体系[2]。在日本，写作辅导服务也是大学图书馆学习支持服务的重要内容，如名古屋大学图书馆、大阪大学图书馆等开展的写作支持服务项目[3]。

（2）大学图书馆学术写作服务调查研究。在我国，大学图书馆数据库培训中已经增加了文献调研、论文写作、投稿指南方面的专题培训[4]，但是缺乏突出性和显现性。罗艺杰对我国39所“985工程”高校图书馆学术指导课程开设现状的调研表明，论文写作指导课程在我国高校图书馆未引起足够的重视，教学理念传统、教授内容太少[5]。

（3）大学图书馆与写作中心合作研究。馆员与写作中心指导老师合作非常重要，他们之间的合作可以提供一站式服务，馆员也能够为本校的写作教师提供必需的信息素养教育[6]。加拿大圭尔夫大学-汉博学院（University of Guelph-Humber）图书馆参考咨询部与写作中心合作的实践表明，当学生能够在同一地点获得参考（研究）服务和写作支持服务时，焦虑就会减少；参考咨询馆员、写作指导老师与学生互动的频率越多，学生写出的论文质量越高[7]。尽管多数大学设立写作中心等机构，但是与图书馆合作方式却存在较大差异，合作成效也不尽人意，写作中心与图书馆的沟通和规划是需要努力改进的地方[8]。因此，学术写作服务机构应重组服务来促进研究与写作过程的衔接与融合[9]。通过挖掘写作中心日志数据的研究发现，只有13%的写作服务对信息素养进行了讨论，并且大多数学生在引文格式方面需要帮助[10]。

（4）嵌入学习课程的学术写作服务研究。美国杜肯大学（Duquesne University）图书馆员与写作教师合作，将“信息素养”嵌入至“一年级写作”课程，结果显示学生在学术资源查找、评价与引用方面的能力得到了提高[11]。威斯康星欧克莱尔大学（University of Wisconsin-Eau Claire）图书馆将服务嵌入一年级英文写作课程，通过一站式信息素养教育，增强了信息素养与写作课程的整合度，并提高了图书馆服务能力[12]。

从文献调查结果来看，国外研究主要是探讨图书馆与写作中心的合作模式，以案例研究为主，国内研究以宏观调查国内写作服务发展情况、介绍国外案例为主，缺乏对大学图书馆写作服务的系统性总结。本文通过网络调研国内外大学图书馆写作服务典型案例，并逐一访问所在图书馆网站和检索相关学术论文，比较与归纳其服务模式，提出优化建议以促进大学图书馆写作服务发展。

表1 9所大学图书馆学术写作服务概况

2 调查过程

本文通过文献调查、网络调研选择研究对象。在文献调查方面，主要是检索中国知网、Web of Science、Elsevier、Emerald等知名数据库，查找与大学图书馆写作服务紧密联系的文献资料。在网络调研方面，主要是利用Google、Bing等搜索引擎，以“writing support +university library”为检索式，筛选开展学术写作服务的国内外大学图书馆，并逐一访问其网站，收集相关资料。最终，本文选择学术写作服务信息较为丰富的9所大学图书馆作为研究对象（见表1），选择依据是：（1）典型性，由图书馆负责开展的学术写作服务，且能够代表不同服务方式；（2）资料的可获取性，服务内容较为丰富完整且网站可访问。

3 大学图书馆学术写作服务实践模式分析

根据服务方式、服务深度的不同，本文将大学图书馆学术写作服务方式归纳为：基于LibGuides的写作资源导航服务、基于学科服务的写作课程指导、基于共享空间的写作文化服务。

3.1 基于LibGuides的写作资源导航服务

大学图书馆借助LibGuides平台，建立学术写作资源导航，方便用户快捷定位图书馆写作服务内容、相关写作课程或指导、写作工具等。美国华盛顿大学图书馆写作服务LibGuides栏目包括一般写作和研究帮助、写作课程、针对性学习社区、学科和专业写作中心、开放写作圈、论文退修、写作技能评价与英语学习者[13]。美国埃默里大学图书馆研究生写作服务LibGuide包括一对一的写作指导服务和写作资源推荐，一对一服务需要提前预约并提交自己作品，图书馆在面对面指导之前先阅读学生作品以便有针对性地提供服务，指导的文章类型包括课程论文、学位论文、基金或者奖学金申请书、期刊论文、会议论文或求职信等多种类型，每学期每人最多辅导6次[14]。资源推荐提 供了一些有用的资源介绍和服务链接，如写作手稿类型、英语语言支持项目、学术交流办公室等。美国宾州州立大学图书馆的引文与写作指导LibGuide[15]则主要介绍了美国心理学会（American Psychological Assoiation，简称APA）、美国现代语言协会（Modern Language Association，简称MLA）、芝加哥手稿风格（Chicago Manual of Style）等各种学术写作过程中的学术规范，以及与写作相关的资源帮助，如学校学术诚信规范、普渡在线写作实验室（The Online Writing Lab, 简称OWL）写作资源等。写作指导LibGuides的主要功用是：一是服务联系平台，搭建图书馆与用户交流沟通的桥梁，如预约写作指导课程、写作服务的各种联系方式、在线指导写作等。二是资源导航，为学生提供写作各方面的资源。三是学术伦理教育，如引用规范指导、学校学术诚信要求等。这种服务模式具有普遍指导意义，服务对象广泛，既包括研究生、本科生，也包括教师及科研人员等。

3.2 基于学科服务的写作课程指导

所谓的学科服务，指图书馆通过培训课程、个性化服务等方式，普及学术写作知识与规范、提高写作技能。目前服务方式主要有：一是图书馆开设培训课程，如北京大学图书馆提供“学术素养与写作支持”服务，开展相关培训和咨询，如文献管理软件的培训和利用咨询，论文写作规范和学术道德规范培训等[16]。东南大学图书馆“与主编面对面”系列培训讲座，先后邀请了Elsevier[17]、Emerald[18]、IOP[19]、IEEE[20]等知名出版机构的主编讲授期刊特点、选稿特征、投稿技巧等知识。二是一对一的指导服务，如美国西北大学图书馆的写作空间（The Writing Place）服务，可提前预约，图书馆提供一位经验丰富的作家开展一对一咨询和帮助，他们可以分析学生的文章并提出改进建议[21]。三是嵌入课程的信息素养教育，馆员全程参与一门课程，提供写作方面的资源与技能指导，如参考文献管理、写作资源推介、学术出版等。从中不难发现，以培训课程或者嵌入课程为基础的写作服务，其实也是学科服务的一种形式，只是该服务目标是提高学生的写作能力。其优势是整合了图书馆内外部资源，如图书馆学科服务馆员、院系写作教师、学术期刊主编、专家学者等，服务形式有常规的培训课程、个性化定制辅导、知名专家授课、嵌入式服务等。

3.3 基于共享空间的写作文化服务

图书馆提供专门空间，并配备相应的写作软件、专业馆员、信息资源等，以发挥图书馆空间服务能力、创造浓厚的写作文化氛围。这样的空间场所一般设在学习共享空间、写作共享空间里面。例如，美国印第安纳大学伯明顿分校图书馆在其学习共享空间开展写作指导服务，内容包括学校课程布置的书面作业、学位论文、求职信、个人研究陈述书、奖学金申请信、演讲稿等，这些对文献引用、语法、标点等写作规范的问题提供辅导[22]。西华盛顿大学图书馆的写作指导服务则是作为学习共享空间的子功能，服务内容包括提供写作课程要求的资源，支持或者联合开展写作服务活动，提供纸质、多媒体和在线写作教学资源[23]。美国弗吉尼亚理工大学图书馆则设有写作中心，该中心成立于20世纪70年代初期，宗旨是服务学校所有的写作者，并通过提供一个跨学科发展与跨文化交流的场所，营造一种学习的差异性得到尊重并解决的氛围，使得写作者能够专注于文字书写与交流，并聘请了多名各个学科的写作指导老师[24]。

需要指出的是，3种服务模式互为补充与关联，写作资源导航是写作服务的基础，写作课程指导是服务内容的传递，而共享空间的写作服务是文化的服务，学术写作服务发展方向是3种模式的相互融合。

4 对我国大学图书馆学术写作服务的建议

近年来，我国大学图书馆逐步开始重视学术写作服务，目前主要提供2个方面的支持：一是学术数据库培训讲座，宣传图书馆学术资源及学术期刊投稿指南，如重庆大学图书馆举办的《自然》（Nature）论文写作培训[26]。二是学术规范教育，传授引用规范、学术道德、重复检测系统等写作过程中的必需知识，如北京大学图书馆一小时系列讲座就包括“学术规范与论文写作”。在教育形式创新上，武汉大学图书馆开设了“学术道德与学术规范”慕课课程[27]，为全校研究生提供学术规范开放教育，具有较好的示范作用。与国外大学图书馆学术写作服务实践相比，国内存在以下不足之处，具体表现是：①对学术写作服务支持重视程度不够，多数把写作投稿作为科研人员的个体行为，对学术写作内涵理解不够透彻；②服务内容以数据库宣传、投稿支持、学术规范教育为主，对写作过程缺乏必要的深度支持；③服务主体较为单一，以学科馆员为主导，合作对象多以出版商为主，缺乏与院系、教师的必要合作与互动；④服务方式以讲座为主，写作资源整合程度不够，更缺乏必要的空间支持、工具支持。因此，针对上述存在的问题，借鉴前文典型案例的成功经验，本文提出如下建议：

4.1 准确把握写作内涵，重视写作服务。

学术写作是学术素养的重要内容，如果说阅读是知识的输入，那么写作则是知识的输出，学术写作服务的重要性应与阅读推广同等对待。调查表明，本科生毕业论文写作过程中存在选题困难、过度依赖网络、缺乏必要的学术规范意识等严重问题[28]。学术论文写作是学生及科研人员的学术创新意识、学术能力水平的试金石。同理，学术写作服务是科研支持、学习支持的一项重要内容，是学术信息资源、服务能力、空间资源的综合体现，是大学图书馆服务性与学术性的重要体现。学术写作既有普遍性和规范性，如选题、写作流程、写作风格与格式、学术出版等有较为固定的流程与方法，图书馆可以提供普遍的服务；同时，学术写作又有创造性和独特性，与作者的知识、情感、学识、经历、环境等因素紧密联系，图书馆在服务方式上应注意个性化服务，服务对象上应针对不同学生、写作的不同阶段提供精准服务。

4.2 整合各类服务资源，凝练服务主题。

学术写作是一项综合技能，写作服务也是一项整合服务，是图书馆学术信息资源、学科服务能力与空间资源等的综合能力体现。从前文调查结果来看，国外学术写作对象广泛，包括研究生、本科生、教师；指导的文章类型也非常多样化，不仅包括期刊论文、学位论文、会议论文，还包括课题申请书、奖学金申请书、求职信等；服务内容有选题、文章退修、语法修改、引文格式修改、学术出版、学术诚信教育。而国内大学图书馆写作服务主题不够突出，仅仅涉及写作某一方面，如期刊论文投稿、学术诚信教育[29]、引文参考文献管理等，服务形式也仅以信息素养教育、培训讲座等传统形式展开，缺乏个性化、精准化的深度服务。笔者建议从以下几个方面改进：①整合馆内外写作方面的信息资源与软件，开展学术写作资源导航服务，如关于写作方面的图书、课程、讲座、写作软件等。②建立多主体服务格局，除专业馆员之外，写作指导教师、学术期刊编辑、特定学科领域的知名专家等也是写作服务的重要主体，图书馆可与学校院系、出版机构、学术期刊等建立有效的合作方式（如真人图书馆、与主编面对面等），为用户提供多层面的写作指导。③凝练写作服务主题，开展系列服务，针对具体写作需求群体开展主题鲜明、内容连贯、实用性较强的各种形式服务，如写作资源推介、投稿指南、文献管理与引用、一对一辅导等。

4.3 嵌入学术写作过程，创新服务方式。

学术写作具有较高的规范性和生命周期阶段特征，写作过程一般包括查找文献、研究设计、数据收集与分析、拟定写作提纲、撰写论文与修改论文、投稿等基本环节，针对不同环节，我国大学图书馆可以提供相应的服务：①在选题的文献调研阶段，可提供文献检索策略与技巧讲解、学术资源推介、定题服务、科技查新、文献管理软件应用培训等服务；②在研究设计阶段，可提供研究方法资源介绍、思维导图软件使用指导等服务；③在数据收集与分析阶段，可提供研究数据资源推介、数据清洗与分析软件培训（如Excel，SPSS，R，OpenRefine等软件使用辅导）、数据管理策略指导等；③在论文撰写阶段，可提供引文管理指导、学术规范教育、语言润色服务等，除学术论文之外，可根据本馆服务能力提供课题申请书、学位论文、研究报告、会议论文等写作支持服务；④在学术出版阶段，可提供学术成果查重、科研评价服务（如h指数、期刊影响因子、中文核心期刊介绍、CSSCI期刊介绍）等，甚至邀请期刊编辑进行投稿辅导。同时，学术写作也具有个性化特征，不同群体、不同个体之间写作水平存在较高差异，因此，我国大学图书馆学术写作服务还应体现个性化：面向本科生群体，应注重介绍学术写作规范、选题指导及投稿策略；面向研究生群体，应侧重介绍数据管理与分析服务、学术规范教育；面向学科专家群体，应侧重科研评价服务、数据管理服务等。

4.4 发展数字学术，融合空间—信息—技术。

数字学术是大学图书馆发展的新形态，大学图书馆将成为创新的空间，支持基于能力的学习、支持学术发展，提供包括检索与咨询、辅导与写作、多媒体制作、数据挖掘、合作学习与研究在内的无缝服务，管理丰富的数据资源和设备，提供专业知识，支持深度服务[30]。由此可见，数字学术是图书馆空间资源、学术信息资源、信息技术工具三者的深度融合。借鉴前文案例，笔者建议有条件的大学图书馆设立学术写作共享空间，发展数字学术服务，具体可以从两个方面入手：①“硬件”方面，推荐与学术写作相关的图书、期刊、课程、讲座视频等资源，或者编制写作专题书目、投稿指南等。提供写作软件、文献管理软件、数据管理与分析软件、多媒体制作软件等写作工具支持服务。写作共享空间设施的配备应能够支持个体写作、多人研讨、学术写作讲座等多种形式需求，在色彩、灯光、绿化等细节方面营造创意、开放、平静、宽松的写作氛围。②“软件”方面，设立专业的写作支持馆员岗位，为师生提供写作方面的咨询、培训等服务。不定期开展写作交流服务，如学术写作培训讲座、写作同伴服务、读者见面会等活动。