对于人力资源管理外包策略的分析

张宇丰

摘 要：在市场经济的不断发展和扩大之下，各个企业之间的竞争追逐日益扩大，而要想在同行之中能够稳居上游不被吞噬，对于企业人才的选拔就尤为重要了，人力资源一直是企业发展的核心。许多企业为了降低成本，在选拔人才的时候，会将人力资源这个项目进行外包。对于人力资源所产生的风险本文进行一些有关论述，提出一些规避风险的对策。

关鍵词：企业竞争力；人力资源；企业

伴随着国家经济的改革，社会经济以迅猛的之势迅速发展，大大小小的企业之间的竞争越来越激烈，而许多企业为了提升自身人力资源，选拔重要的人才，增加企业竞争力注入新鲜的血液，就不得不将人力资源这个项目外包。各大企业之间的竞争愈演愈烈，在目前的环境下，许多企业为了提高自己公司的凝聚力以及人力资源上的竞争力，也逐渐采用了国外的一些管理模式，将人力资源业务进行外包，以及提升人力资源水平。这种新型的管理模式改革了以前传统模式下带来的弊端同时也给企业带来了焕然一新的体验，给公司带来的效益也是前所未有的。然而有利就会有弊，人力资源外民带来效益的同时也带来了一定的风险。

一、人力资源管理外包

人力资源外包就是指将原先公司里人力资源管理的大小工作委托给专门负责人力资源管理的外包商，让他们对公司的人力资源来进行专门的管理。因为地域的差异，公司规模的大小以及各个公司对于人力资源管理要求的不同，外包商对于公司的服务质量也不同，在工作管理的开展上出存在着一定的差异。对于人力资源工作的外包管理主要目的降低成本和聚焦核心能力。许多公司表明，外包业务需要遵循一个最基本的原则才能最大程度上为公司业务进行调质量的服务：公司核心业务，即有关公司建设和发展、机构的组织和成立、企业核心决策等事项是绝对不能进行外包，只要是一此常规性的工作都可以进行外包。这让外包商也得到了很大的拓展空间。外包商在为公司人力资源进行运营的同时，也能从中获取利益。从而尽力去做好人力资源管理这项工作。

二、企业人力资源外包风险分析

对公司的人力资源进行外包虽然可以降低成本和聚焦核心能力等优点，但同时也会以带来很多不可避免的风险，在享受人力资源外包带来的效益的同时，也得承担它随之而来的风险。作为一种管理手段就会有他不可避免的缺点。

1.滥竽充数的承包公司

有需求就会有市场，人力资源外包业务的产生就应势会产生许多承包人力资源业务的公司，这些公司大大小小有专业的也有非专业的，也会有许多滥竽充数的公司在里面。缺乏专识和管理模式，没有相关经验，服务质量也难以提升，所以企业在选择对人力资源业务外包的同时公司的选择也一定要考虑好，做好相关调查了解，不能盲目跟风去随意选择公司。企业的发展和进步离不开人力资源，人力资源的发展对于企业尤为重要。

2.外包人力资源的缺点

许多承包公司其实并不了解人力资源的实质是什么，只是为了公司的盈利盲目接单，对于人力资源的发管理也许并不熟悉，做不到专业的服务的水准，在管理服务上也做不到后续关注，导致许多管理环节脱节。且服务类型不够专业，服务的模式也过于单一，做不到在人力资源上的有效提高质量，为企业培养人才，提升企业凝聚力。因此外包人力资源并不一定就能提升企业凝聚力，节约人本。相反很有可能会带来许多不必要的麻烦。

3.加以监督承包公司

许多人力资源公司将企业的人力资源业务外包之后，并没有真正地去投入工作，只是接下之后敷衍了事，简单地做一些处理，就任由他自己发展了。并没有真正达到企业将人力资源外包的目的，也没有为企业节省资源。同时将人力资源进行外包，始终存在着一定的安全隐患。虽然将人力资源外包可以节省一定的资源带来一些便利，但同时也泄露了一些公司的机密，以及公司运转的一些流程，不排除一些同行会就此利用窃取公司机密。将人力资源外包始终是将公司的一条重要资源交付与他人之手了。不加大监管力度，采取防范措施，一旦产生问题造成的损失是难以估量的。

三、对于人力资源管理外包风险的规避

1.建立专门的人力资源监督机制

为了避免企业在将人力资源业务外包的同时产生不必要的风险，建立专门对于人力资源的监督机制还是非常有必要的，有利无弊防范于未然。许多企业会将人力资源作为企业的核心，因为人力资源的优势会在企业竞争时完全体现出来，对于公司的提升带来很大的帮助。所以在人力资源外包上是绝对不能掉以轻心，要慎之又慎。在选择合作的外包业务公司上，要做专门的调查了解，选择一些好口碑有质量信得过的公司，且要有相关的专业知识和专门的服务团队，合作时还需要签订好相关的合作条款，保护自身合法利益不被侵犯。此外要有相关的条款是针对公司机密泄露等事宜，对于公司的赔偿等，保护公司最基本的权益，这样也避免有心人的利用，而外包公司的不作为，带来的影响。将彼此的利益和风险拴在一起，也避免了外包公司不重视的情况，从而去加强监管力度。确保公司机密不被泄露。

2.让有相关知识的签约代表去签订合同

为了避免企业将人力资源外包业务时产生的风险，企业必须在管理上不加强监督机制，同时结合法律来制定相关条款，保障公司的权益不受损害。与人力资源服务商签订的合同一定要严格按照协议执行，如果违法一定要根据合同中的相关规定来进行处罚，以此约束外包商的行为，让外包商能够认真做到为企业输送人力，对于人力资源的工作能够加以重视。同时，在签订人力资源合同的同时，企业需要派出有相关法律知识，和熟悉人力资源动作的人员来进行与外包商的签订，避免合同中有疏漏，造成日后公司权益难以维护。签约代表最好是本公司的人，只有这样他的一切出发点才会以公司利益为重，也才会从公司利益出发。对待合同也才会更加的重视和认真，考虑问题也才会更加仔细和全面。

3.工作人员的质量要进行验证

在与外包商签订合同时，要对外商包派来的工作人员进行验证，确保这些人有一定的质量和水平，在为公司带来良好的服务的同时也能做到为公司的机密进行保密。同时，这些工作人员在遇到问题时，能与公司及时的交流沟通，让公司了解运营的最新动态，不至于消息闭塞。以及在运营过程中出现偏差和错误的地主，外包商能够及时解决并给出方案解决问题，保障服务质量。外包商对于人力资源的管理都要让公司参与动作，不可自己独自单方面指挥，公司要做到能够掌握全局，宏观地进行调控。让公司的局面不再处于被动，一旦运作出现问题也能及时地参与解决。

4.人力资源管理角色的再定位

对于力资源的管理应当进行角色的再定位。由有名的沃尔里奇教授提出，人力资源是企业在与同行竞争时一个强有力的后备军，所以人力资源管理更应该注重质量，而不是工作的产量。根据活尔里教授提出，人力资源管理角色的定位分为四个角色，分别是战略性人力资源，管理组织的机制结构、管理员工的贡献程度、管理转型和变化。

人力资源的外包这种新型的管理模式，可能部份员工会有一定的不适应。所以有开展开模式之前，要对公司的员工进行一定的培训，让他们理解外包资源的优缺点和对公司的发展带来的效益等，让他们明白人力资源的外包对于公司的意义，让员工乐于去接受这样新型的的管理模式。同时定期对于员工的想法进行跟踪调查，这样在产生问题时可以及时解决，避免因为问题的产生带来人力的流失，而公司又不能及时解决。人力资源外包不仅仅是公司自己一个人的事情，更是大家的事情，只有大家共同去维护和督促才能做到更好。

参考文献：

[1]刘强.浅析人力资源管理外包--人力资源管理的新路径.商场现代化，2006，（31）.

[2]蒋重秀.人力资源管理的新路径--人力资源外包业务浅探[J].湖湘论坛，2005，（04）.