基于“一带一路”战略背景的跨境电商外贸人才培养探析

摘 要：国家级战略“一带一路”战略的实施，带动了国际贸易的快速发展，需要大量的外贸人才。通过对跨境电商企业对应届毕业生的招聘条件分析和对现有培养模式和方法的梳理，提出跨境电商外贸人才培养的新模式、新方法。

关键词：一带一路；跨境電商；人才培养

一、“一带一路”战略的背景及发展

“一带一路”战略自提出起就定位于国家级战略。2013年9月和10月，中国国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间，先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议，得到国际社会高度关注。中国国务院总理李克强参加2013年中国-东盟博览会时强调，铺就面向东盟的海上丝绸之路，打造带动腹地发展的战略支点。

“一带一路”英文翻译为One Belt And One Road，简称为OBAOR，“一带”是指“丝绸之路经济带”，“一路”是指“21世纪海上丝绸之路”。“一带一路”沿线囊括了64个国家，按照经济总量，并匹配文化圈的因素，分类如下：东南亚（即东盟11国）、南亚（8国）、中亚（蒙古被列为中亚国家，共计6国）、中东（也经常被称为西亚和北非，共计19国）、中东欧（传统中东欧16+乌克兰+白俄罗斯+摩尔多瓦，共计19国）、俄罗斯（横跨欧亚，单列）。

随着“一带一路”战略的有序展开，贸易合作发展态势越来越快。根据《“一带一路”贸易合作大数据报告2017》，2016年中国与沿线国家贸易额占中国贸易总额比例超1/4。报告显示，2016年中国与沿线国家贸易总额约为9535.9亿美元，占中国对外贸易总额的比重达25.7%，较2015年上升了0.4个百分点。中国向沿线国家出口自2011年以来整体呈现上升态势，2016年向沿线国家出口5874.8亿美元，达到近年来的高位。

二、跨境电商外贸人才缺口巨大

“一带一路”战略的实施，需要大量的外贸人才，但人才的供给还远远达不到战略的需求，尤其在创新型外贸领域跨境电商行业，人才缺口更是巨大。根据广东亚太电子商务研究院院长陈海权的表述，“跨境电商相对领域的人才缺口大约达到450万，2017年还在以39%的速度在增加”。因为人才如此紧缺，甚至导致有些企业把招聘列入月度发展计划，迫切需要大量可用人才。

跨境电商企业一般招聘的毕业生，其所就读专业多为外语、国贸、市场营销、工商管理、国际商务、涉外秘书等，也有其他不相关的专业。但不管是相关专业的毕业生，还是不相关专业的毕业生，从企业的使用反馈信息来看，大部分学生存在着对于跨境电商的认识不够、对外交流能力有限、商务知识缺乏、国际视野不高、获取信息能力不足等等缺点。

全球供应链的变革，最终将是人才的竞争。跨境电商企业非常渴求真正懂得并能创新运用跨境电商的人才。能够适应全球化市场、具有国际视野的人才，才是跨境电商企业真正走出去的关键所在。

三、跨境电商企业对应届毕业生的招聘要件

根据在智联、前程无忧等招聘网站的查询和实地走访相关的跨境电商企业，对应届毕业生大致分为以下四类要求：

1.学历：大专以上

跨境电商企业对应届毕业生的学历要求，一般是大专以上学历，少数要求本科以上学历。对于英语能力和销售能力都很强的低学历者，企业也会考虑。

2.语言：大学英语四级以上、能用英语进行外贸简单交流

企业对各种英语考试认识有限，一般只知道大学英语四级、六级和专业英语四级、八级，比较少知道高职院校推考的A、B级（即：PRETCO，高等学校英语应用能力考试）。所以企业一般要求是大学英语四级以上，有些企业在招聘过程中认识到大专生考取大学英语四级证书的难度，则变更为能用英语进行外贸简单交流等要求。

另外，如果学生考取了雅思、托福、BEC、托业等外语能力证书，企业也会认可，对于分数较高者，也能适当加分。

3.经验：熟悉跨境电商相关网站、外贸营销经验

前面的学历和语言证书是基本要件，对于跨境电商相关知识和经营则是核心要求。一般企业会要求毕业生熟悉跨境电商相关网站（如阿里巴巴国际站、速卖通、eBay等）；具有外贸营销经验，特别是跨境电商营销经验；或是自己曾经创业或实习的领域是跨境电商。当然，有些企业从培养自身员工的角度来看，也可以接受没有经验的应届毕业生，招聘来企业后由师傅进行传帮带，形成自己企业独有的跨境电商特色。

另外，应聘者如果熟悉Facebook、twitter等国外社交网站及社交论坛等，都是加分项。

4.综合素质：学习、创新、抗压、团队等能力和精神

综合素质是企业对应聘者的一般性要求，对于应届毕业生来说，跨境电商企业会着重要求应聘者具有学习、创新、抗压、团队等能力和精神。毕业生可向求职企业展示一些在校参加的社团活动或校外的实习情况，以说明自己具有上述能力和精神。

四、跨境电商外贸人才的培养原则

人才培养不仅仅是简单的传授知识，还重要的是要培养独立思考、终身学习的良好习惯。跨境电商外贸人才的培养，应遵循以下原则：一是素质教育和创新教育的原则，以综合素质为基础，以创新为重点。二是理论性与操作性互通的原则，先培养扎实的理论，再通过丰富的实操，来升华对理论的更深认识。三是通才和专才相统一的原则，跨境电商外贸面对的是全球化的商务，将面对不同的文化、处理各种复杂的国际业务，一方面需要具备丰富的知识面和强大的应变能力，另一方面又要精深的专业技能。四是智商与情商相互兼顾的原则，避免“重智轻德”的倾向。

五、跨境电商外贸人才的培养对策

高职院校是培养跨境电商外贸人才的摇篮，只要培养办法和途径得当，就能够源源不断的向跨境电商企业输出他们需要的人才。

1.加强语言能力培训，鼓励学生多考专业的语言证书

跨境电商与普通的电商不一样的地方，在于跨境，跨境则意味着需要对外语的掌握。在当今国际社会，主要是对英语的掌握。没有英语语言能力作为基础，是很难在跨境电商行业做出一番作为的。

学习英语是为了用英语进行交际和商务活动，英语的听、说、读、写这四项能力都应当加强，在跨境电商企业，尤其注重读和写，注重书面的产品展示和营销的沟通。所以除了鼓励学生参加学校组织的英语考试等，还要鼓励学生参加能反映其自身语言能力的专业考试，如BEC、托业等，增强行业语言能力。

如有可能，可与相关政府部门或大型协会，研发出专门针对跨境电商的涉外语言培训课程、考试，并颁发相关的证明或证书。

2.加强行业能力经验，鼓励学生多创业多实习多涉猎

跨境电商是一个新兴的特色行业，很多企业自身也在摸索之中，所以特别看重应聘毕业生的行业能力和经验。学生需要在校学习跨境电商的理论知识，关注跨境电商的最新行业发展情况，并积极参与到实践之中去。在校期间，相关专业学生可进行小规模小品种的创业或营销实验；或者到跨境電商企业进行课程实操或顶岗实习；或者到跨境电商行业的各个协会进行学习与交流等等不同形式，加强自身的行业能力实践，使自己在毕业之前成为一个“成品”或“半成品”，以便就业时更快更好地投入到企业中去，在企业中，实现自身的价值。

创业与创新教育已然成为知识经济和社会参与的全球化时代对高等教育之必然要求。笔者建议，高职院校应在三年的学制里面，专门设置两门以上的跨境电商特色的必修课程和多门选修课程，专门设置两个学期（可分开）以上的行业实操或实习课时，专门设置校内跨境电商协会以及时分享行业信息、汇集各方资源，专门设置校外导师制度，专门设置跨境电商学生竞赛等等制度并付诸实现。

3.重建人才培养目标，鼓励校企深度合作和学分新改革

现在的高职院校对商务英语人才的培养目标，大多还停留在传统的培养模式上面，分开独立地教授基础英语、行业英语和商务知识等模块，忽视了英语与商务交际的一致性、相关性和连贯性，难以培养出跨境电商企业需要的人才。为此，应以跨境电商为新基点，重建人才培养目标。

将跨境电商真正引入学校，在校内建立学生创业基地并邀请跨境电商企业高管或骨干作为校外导师，才是培养适合跨境电商企业所需人才的直接路径。探索校内实训基地，经营主体多元化的机制，将校企合作真正深度化，才是人才实践培养的关键。

在对学生的考评上，应对传统的学分进行新改革。学生实践的课时学分应加权计入总学分，考评的结果应以多元化、多角度综合评定，从而增强学生真正实践的效果。

4.壮大名教名师队伍，鼓励“双师型”教师多交流多充电

跨境电商人才的培养，基础还在于高职院校的教师。但是高职院校的教师，普通存在着与行业脱钩的情况，应积极选派教师到企业进行一段相对长时间的挂职实践，深入到企业内部中，深度参与企业的产品定位与客户需求挖掘、市场营销推广、跨境电商平台实操等。同时，还要让教师多加入相关行业协会，参加专业培训，形成学术讨论，主持或参与相关研究课题。跨境电商课程建设和外贸项目指导引发教师对专业、课程等人才培养过程的反思，激发专业教师开展相关课题、论文和创业教育项目立项的动力和灵感。可考虑将实践操作能力作为考核专业教师的指标之一，鼓励成为“双师型”教师。

跨境电商是实践性非常强的行业，应积极聘请企业高管或骨干作为校外导师，主要承担专业核心课程的实训教学，也可担任学生的创业导师，教授企业实践中的一整套解决方案，引导学生自己动脑动手，提升行业实践能力。

参考文献：

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作者简介：郭熙，硕士，广州现代信息工程职业技术学院商务英语讲师