可用性设计原则在APP中的应用<br/>——以网易云音乐为例

可用性设计原则在APP中的应用
——以网易云音乐为例

2018-09-26朱配利

数码设计 2018年5期

朱配利*

（武汉理工大学，湖北武汉，430000）

引言

界面设计又称为“UI”即“User Interface”的简称，界面设计是指对软件的交互逻辑、人机交互、整个界面的美观设计。界面的交互逻辑是在用户与机器产生交互的过程中，如何流畅完成每一步的操作，使交互的方式一目了然;界面设计中所说的人机交互为分为鼠标键盘交互、触控交互;界面的美观即为GUI即Graphical User Interface，又称为图形用户接口，主要是指根据产品的整体风格美化界面。

1 尼尔森十大可用性设计原则

尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士，于1995年1月1日发表了「十大可用性原则」。下图中所展示的内容为尼尔森提出的十大设计原则。

图1 尼尔森提出的十大设计原则

2 可用性设计原则在当今APP中的设计表现

美国著名的设计师亨利•德莱福斯在《为人的设计》一书中说到:“当产品和用户之间的连接点变成了摩擦点，那么工业设计师的设计就是失败的。相反，如果产品能让人们感觉更安全，更舒适，更乐于购买，更加高效，甚至只是让人们单纯地更加快乐，那么此处的设计师是成功的”。

原则一：状态可见原则

用户在页面操作的过程中，不论是单机、滚动、按下键盘或鼠标的过程中，所操作的页面能够在用户最小的等待时间内及时给出相应的反馈，目的是让用户直到自己在做什么，流程进行到了哪一步，还需要多少时间才能完成流程。几乎所有的APP都有导航栏的功能提示，这些都是为了让用户了解自己当前操作所处的位置，明确接下来的操作逻辑。比如当我们做出下拉动作的时候，新浪微博、哔哩哔哩、网易云音乐等APP都会给予我们反馈信息，这就是所谓的状态可见性，给用户反馈，如果在操作一个动作后没有任何的反馈，用户将陷入迷惑状态，感到无助，没有方向感，不知道接下来需要做什么。可以这么说，我们要把用户作为一个没有安全感的小女孩来看待，要及时的给她提供信息，给予正确的引导，这样才不会迷失方向。

原则二：环境贴切原则

一个APP产品一定有它明确的定位，以及用户针对人群，在了解这些的基础上，APP产品的一切表述、语言、风格等都要贴近针对用户人群所处的环境以及年龄、教育、文化这些因素进行合理设计。同时设计的模式不要轻易使用专业的系统术语，要遵循现实世界的惯例、符合自然逻辑思考模式。网易云音乐APP是一款音乐APP，其icon为隐喻设计，比如用音乐中的休止符，来作为APP的标志设计，在播放音乐的界面，将留声机拟物化，播放的时候留声机在转动，暂停的时候，留声机的移开停止播放。

原则三：撤销重做原则

在进行APP操作的过程中，难免会遇到失误操作，建立撤销和重做，可以使用户纠正错误操作。在网易APP中，如果目标操作为“付费精品”，误点成左边的“电台排行”，这时点击左上角的返回箭头就可以回到上一页，重新进行操作。

原则四：一致性原则

同一用语、功能、操作保持一致。同样的语言，同样的情景，操作应该出现同样的结果。网易云APP中的界面风格统一保持一致，图标统一为线性图标。在夜晚模式与日间模式转换的过程中，页面的布局和内容不变，只有色彩发生变化。

原则五：防错原则

在用户进行一个不可逆的操作时，系统会跳出二次确认窗口，再次提醒用户，是否进行此次操作，如在删除网易云音乐列表中的某一首歌时，便会弹出确认窗口。

原则六：易取原则

减少用户对操作目标的记忆负荷，在短的时间内顺利完成操作，在登录易云音乐时，短信发送验证码，用户不需要记忆，只需要复制验证码即可。

原则七：灵活高效原则

APP的设计应该满足大部分用户的需求，不能单独为某一类人设计，中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。

原则八：简单化原则

用户在进行阅读动作的时候，不是看，是扫，APP信息的主次、信息的强调与弱化、颜色的明暗等处理，都能使用户能够快速获取想要的信息。