中职旅游专业学生的信息素养与就业能力的相关性研究

李双 朱文琼

摘 要：现代信息技术的发展对各行各业带来了挑战与机会。以旅游业为例，旅游信息成为消费者日益强烈的需求，对旅游的舒适度、自主性的要求，使旅游信息化势在必行。旅游业和信息技术的结合赋予了旅游行业的发展以无限的生机和活力，也对该行业从业者的信息素养提出了新的要求。人们必须面对在信息化社会中如何学习、如何就业、如何发展的问题。本文基于信息时代的大背景下，对中职旅游专业学生的信息素养与就业能力的相关性进行研究。

关键词：中职旅游专业；信息素养；就业能力；相关研究

当今世界，信息已成为社会发展的重要资源之一，信息在社会生产和人类生活中发挥着日益重要的作用。信息化冲击和改变着社会环境，也影响着人们生活学习工作的方式。面对信息时代对人才的要求，中等职业教育（以下简称“中职”）在“造就各行各业需要的知识型技能人才”的过程中需要直面信息社会的新课题，培养学生的信息素养，提高学生的就业竞争力。

一、 信息素养的内涵

广义的信息素养是指具有检索和利用各种信息源以解决信息需求及制定明智决策的能力，是个人对信息活动的态度以及在信息的获取、分析、加工、评价、创新、传播等多方面的能力。实际上是对目前任务需要什么样的信息、在何处获取信息、如何获取信息、如何加工信息、如何传播信息的一种意识和能力。

信息素养是学生建立学习和研究方法、培养终身学习能力的基础，从基于信息素养内涵的角度，本文大致将信息素养的内容分类为信息意识、信息获取能力、信息评价能力、信息利用、信息创新能力、信息道德伦理等方面。

二、 旅游专业学生信息素养与旅游企业岗位就业能力的关系

（一） 从信息工具应用角度分析

随着信息技术的普及，未来的信息系统的关键是全球网络。我们都要学习利用计算机网络、数据库、数据通信，利用各种新的信息渠道，新的通信方法，这些都会成为我们的竞争力。从目前旅游专业学生信息素养现状调查中，计算机及网络的使用率为100%，日常交流方式以“电子邮件，QQ”为主，基本掌握日常办公软件的使用，也有同学对“网页制作”“图形图像”“网络管理”等提出了需求，这也符合旅游企业信息化的要求。但由于中职学生的自学意识和能力仍较差，不能主动地寻求学习的信息，学生在学习新的工具或是软件时有困难。应该说，目前旅游专业的信息工具使用情况较好，也基本能适应岗位要求，但从学生们未来的发展而言，仍要不断学习，否则将会对就业能力造成负面影响。

（二） 从信息意识角度分析

中职学生对信息有一定的关注度，注意力，但在内容上往往是以娱乐为主，“娱乐美容、聊天交友”是学生上网的主要活动。学生在学习与工作中出现信息需求时，几乎没有學生会针对需求主动去图书馆查阅资料，图书馆与电子阅览室的利用率不高，很少有学生会真正利用网络来学习。这也旅游企业的信息化要求也是相悖的。但从企业看来，员工“对本专业、本行业信息的关注与获取、理解与应用”的能力是最重要的，在郑光华所著的《职业教育实践》一书中明确中专学生的综合能力中包括了“敏锐获取信息的能力素质”。在市场激烈的竞争中，失去了时间的信息就等于失去了信息的存在意义。刚而，目前中职生在这方面的意识比较淡薄，包括许多老师也会认为学生已获得了“导游资格证”，具备了旅游企业相应岗位的就业能力。应该说信息时代的就业能力，更强调的是综合能力，任何证书都会“坐吃山空”。关注本行业的发展，保持对本行业信息的敏锐，有不断学习的意识，才能在职场立于不败之地。

（三） 从信息知识、能力的角度分析

在本次调查中，中职旅游专业的学生在获取资源上有初步的能力，但在信息的利用上还处于较低水平。首先获取信息是利用和理解信息的前提，由于学生尚未具备准确、高效的检索技能，也会对自身评价、分析信息的价值、真伪、准确带来困难。其次在利用信息时比较直接和简单，对信息甚至不加分析和理解直接应用，也就无从谈起批判性和创造性的利用信息了。从目前学生就业情况而言，信息能力得到了企业的认可，但从旅游业从业人员的工作灵活性的要求，依然要不断努力。

（四） 从信息道德的角度分析

目前旅游专业学生对信息道德有初步认识，但中职学生依然存在自律较差的问题。在中职里开设的信息技术课程主要功能是使学生的信息技术水平显著提高，但也给学生提供了逃避监督和自我放松的技能。信息能力，信息意识随着人类文明的进步和技术而发展，而信息道德是为了促使信息活动的参与者遵循一定的道德准则，加强信息行为自律。但由于信息道德的隐性特点，企业对学生在这一点上无法形成量化标准，故关注度不强，目前对就业能力影响不明。

总之，中职旅游专业学生的信息素养对旅游企业岗位就业能力具有积极意义。企业对专业能力和一般就业能力都均为看重，对于中职学生而言，专业能力不强客观存在。日常工作中，熟练的操作能力、良好的学习能力、主动的信息意识都是岗位上不可或缺的。无论从理论还是实际调查可以判断信息素养的个人有较强的实际操作和综合运用能力，对企业的岗位要求有更强的学习力与适应力，这是个人学习新知识的基础与前提，也是学生现在就业未来发展的基础，可以说信息素养与就业能力之间存在正相关关系。当然，信息素养高的学生如果缺乏对企业的忠诚度，与人沟通的能力差，依然不能得到企业的认可。由此可见，信息素养只是影响学生就业能力的一个方面。总体而言，培养旅游专业学生的信息素养对于学生的目前的就业、学习、未来发展都具有重要意义。

三、 总结

随着我国旅游行业信息化进程的深入，信息逐渐显现出对旅游行业的重要意义，旅游者在从求量型旅游方式转变成求质型旅游方式的过程中，对旅游信息提出了更高的要求。应该说现代旅游业的发展已不能脱离信息技术、网络技术，旅游业信息化已成必然趋势。因此，研究中职旅游专业学生的信息素养与就业能力的相关性很有必要。

参考文献：

[1]田欢.从国内外职业教育发展对比看我国职业教育改革[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2010，1（23）：83-84.

[2]杨芳.浅谈旅游专业学生职业能力的培养[J].西北职教，2010（12）：50.

[3]刘静，刘夕炎.信息素养现状调查与改革思路[J].重庆电子工程职业学院学报，2010，1（19）：110-112.

作者简介：

李双，朱文琼，重庆市，重庆市璧山职业教育中心。