辅导员运用新媒体提高思想政治教育工作实效性路径研究

王新伟 李靖茂

摘要：新媒体的出现给高校思想政治教育工作带来机遇的同时也使其面临着巨大的挑战，高校辅导员要通过提高新媒体应用能力，充分发挥新媒体的平等性和互动性、快捷性和全域性、独立性和多元性等优势，努力提高学生思想政治教育工作的针对性和实效性。基于广东省部分高校辅导员运用新媒体情况的实证调查，通过数据深入剖析高校辅导员运用新媒体开展思想政治教育工作存在的问题，并結合对新媒体视域下要与时俱进推进高校思想思想政治教育工作的阐述，提出辅导员从革新理念、丰富内涵、自觉担当和提高媒体素养等方面，运用新媒体提高思想政治教育工作实效性的路径。

关键词：高校辅导员；新媒体；思想政治教育；实效性

中图分类号：G645.8文献标志码：A文章编号：10017836（2018）06008603

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，要充分发挥新媒体新技术作用使工作活起来，推动思想政治工作传统优势与信息技术相互融合和补充，增强时代感和吸引力。高校辅导员作为思想政治教育工作的重要力量，如何做到因时而进、因势而新，充分运用新媒体提高新时期学生思想政治教育的实效性，已经成为重要的现实性课题。高校辅导员只有牢牢把握新媒体时代的特点，创新工作方法，坚持贴近学生、融入学生、引领学生，正确引导大学生面对、认识和使用新媒体，并不断努力提升自身业务水平和媒介素养，才能不断增强新形势下高校思想政治教育工作的针对性和实效性。

一、新媒体时代的特征

1信息收发具有平等性和互动性

传统媒体在使用过程中信息接受者只能被动地选择接受或不接受，基本充当灌输和教育的角色，受众对信息的感知和见解也不能在较短的时间内得以反馈，容易使信息发布者对相关信息产生的影响缺乏有效的及时的掌握。随着微博、微信等新媒体的广泛应用，全面的双向交流和适时互动已逐步取代传统媒体时代信息接收和发送的单向性与被动性。一方面新媒体时代参与者的身份界限趋于模糊，另一方面也打破了传统媒体时代空间上的封闭，信息获得者、传播者、发布者的主体区分度明显减弱，每个人都可以自主地同他人进行在线交流，个人兼具信息发出者和信息接受者的角色，实现在不同时空下的平等交流，这种适时的互动使得个人的主体性得到较大程度的加强。

2信息传播具有宽泛性和快捷性

新媒体时代信息的传播突破了时空的限制，信息的生成、制作和传播速度、路径以几何倍数递增。传统媒体需要经过稿件的编辑审核、图片扫描、拍摄制作、组版印刷等多个环节才能呈现给他人，而新媒体时代信息传播方式与传统媒体信息传播方式相比发生了颠覆性的变化，新媒体时代信息传播并不需要太多的中间环节，只需要输入信息，信息就可以瞬间传播出去。应对各种突发事件，如需要快速回答和响应，可在事件发生的时候通过正式渠道进行解释说明，新媒体时代的信息传播通过数字化媒介更为迅速便捷。一个热点词汇、一个吸引眼球的普通事件可以通过数字化媒介在较短时间内通过广大受众的不断转载、跟帖、评论，在全国甚至全世界范围内得以迅速传播，并在社会上造成巨大的影响。

3思想建构具有多元性和自主性

新媒体时代每个个体都是信息网络中的一个节点，个体交流信息传播迅速宽泛、来源各个领域，呈现形式多种多样，但从某种程度上说也是基于个人的意愿才形成丰富的网络空间，新媒体对个体的思想建构影响具有差异性。新媒体以网络环境为基础，基于个人的信息使用习惯、偏好和特点向用户提供满足其个性化需求的服务，受众也对信息有同样的操控权，可以运用新媒体选择信息、搜索信息和定制信息。当然，新媒体在改变以往传统媒体一个声音格局的同时，传播内容涵盖面广、传播途径多样也使得个体思想成长受到更多的影响和冲击，无疑对做好高校学生群体主流价值观的培育和践行提出了更高的要求。

二、高校辅导员运用新媒体开展思想政治教育的必要性1适应大学生身心发展特点的需要

第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，互联网普及率为54.3%。目前大学生群体基本以90后为主，正逐步向00后过渡，这批大学生身上有着鲜明的新媒体特征，他们是与互联网的发展同步成长的，善于而且乐于使用新媒体。互联网已成为大学生学习生活的一部分，体现在学生日常行为的方方面面，在网上进行互动交流、灵活使用各种软件，日常生活的点滴处处都有新媒体的印记，新媒体在大学生中的广泛使用必然要求辅导员在思想政治教育工作中运用新媒体。

2优化思想政治教育工作的需要

传统的课堂灌输、说服教育等思想政治教育方式在育人过程中发挥着重要作用，但也存在手段单一、互动性不强的问题，相比之下，新媒体多元化、开放性的特点更契合青年学生的兴趣和价值需求。思想政治教育发展规律要求方法的改革、创新及优化，在这样的背景下，新媒体的运用成为现实发展的需要[1]。特别是目前大学生个性独立，希望被尊重，而且参与意识、自立意识和竞争意识更强，思想政治教育要取得实实在在的效果就必须注重以生为本，通过小而精的活动设计让学生参与其中，使学生产生心理上的共鸣。要把解决思想问题和实际问题结合起来，通过新媒体掌握学生的所思所想并进行针对性的分析和解决，为学生提供个性化的分类指导和帮扶，使广大学生在情感上认同、工作上配合、思想上成长，产生良好的化学反应和教育实效。

3把握校园学生舆论导向的需要

当然，大学生本身的世界观、人生观、价值观尚未完全建立和成熟，面对纷繁复杂的信息往往显得手足无措或者听之任之，缺乏独立思考和批判性的接收，很多信息如果不能加以甄别和比对，很容易引导青年学生先入为主地受到错误思想的误导[2]。新媒体时代新闻发布越来越简单、快捷，深度报道越来越少，而基于其信息传播的便捷、扩散的广泛，各种现象、不同观点和思潮在网络上激烈碰撞，很容易使身心发展尚不成熟的大学生误入歧途或偏离主流的、普适的价值导向。新媒体信息量大且质量参差不齐、多元价值观激烈碰撞加之信息传播的快捷，一定程度上会在更大的范围上影响到青年学生。这都要求在新时代思想政治教育工作中高校辅导员要主动占领网络教育阵地，系统分析运用新媒体和学生的时代特点，坚持用正面的主流的声音教育引导广大学生。

三、高校辅导员运用新媒体开展思想政治教育存在问题1辅导员运用新媒体开展思想政治教育时间精力难以有效保障

《广东省高校辅导员运用新媒体开展思想政治教育状况调查》（以下简称《调查》）显示，86.38%的辅导员会经常使用新媒体，意识到有效使用新媒体对开展思想政治教育工作尤为重要，但同时有88.73%的辅导员认为“日常工作过于频繁，无法挤出时间用好新媒体”。辅导员的工作性质决定了其在内容上的多樣性和综合性，事务性工作过多也导致辅导员工作边界模糊，只要与学生沾边的事务性工作，辅导员都要去抓去管，任何一项与学生有关的工作都可以交给辅导员完成，辅导员常常给人一种繁忙的感觉，每天疲于在现实工作环境和众多虚拟工作环境之间切换，难以保证有足够的时间和精力用新思想、新知识、新科技引领学生成长成才。

2辅导员运用新媒体开展思想政治教育能力有待进一步加强

针对运用新媒体开展思想政治教育工作的难点，46.01%的被调查者认为“网络语言变化莫测，很难掌握吸引学生的语言表达艺术”；32.86%的被调查者认为“担心脱离学生生活实际，难以把握学生思想动态”；而28.17%的人认为“微信推文排版对技术要求较高，学习起来较吃力”。同时，学生利用新媒体获取的各类信息良莠不齐，对正处在价值观形成阶段的大学生来说蛊惑性、迷惑性较强。新媒体信息的多元化对辅导员工作也提出了更高的要求，面对海量的、多元化的信息资源，学生甄别和判断能力有限，给辅导员做政治思想工作造成较大的难度[3]。目前高校辅导员利用新媒体开展工作主要还是以推送各种通知和收发各类电子文档为主，《调查》还发现，32.39%的被调查者认为“运用新媒体开展思想政治教育工作效果一般”，辅导员对利用新媒体开展网络思想政治教育工作认识和能力还有待进一步加强。

3学生对辅导员个人创设新媒体关注度普遍不高

《调查》显示，在辅导员个人创设的新媒体中，所负责学生关注量大于80%的仅为14.08%，关注量在50%—80%的占22.07%，低于50%的占63.85%。辅导员期望借助新媒体平台更好地开展思想政治教育工作，但目前学生在使用新媒体平台上具有较多的选择性和较大的灵活性，参与新媒体的方式和渠道也较为多样，如QQ、微信、各种论坛、交友社区等新媒体都可以进行互动和沟通，辅导员很难关注到每个学生网上活动情况，捕捉到全面的有价值的信息，辅导员运用新媒体开展思想政治教育工作的影响力和实效性还有较大的努力空间。

四、高校辅导员运用新媒体提高思想政治教育实效性的路径选择1与时俱进，革新理念，依托新媒体推动思想政治教育工作“贴近学生、围绕学生、服务学生”

新媒体的迅猛发展要求高校辅导员必须打破固有思维并消除对新技术的回避心理，正视并勇于回应新媒体带来的新变化，以积极的心态应对新媒体对大学生思想政治教育工作带来的新机遇和新挑战。思想政治教育工作归根结底是做人的工作，高校辅导员要自觉树立平等观念，通过发挥新媒体的优势和特点主动融入学生、走进学生、倾听学生，在网络空间中既做学生的人生导师，也做学生的知心朋友，理解和尊重学生并做好线上线下的沟通交流。辅导员要了解掌握青年学生的变化发展和成长规律，发展的阶段性特征以及新媒体对他们的影响，坚持贴近学生、围绕学生、服务学生的教育理念，用符合青年学生的话语体系和青年学生喜闻乐见的活动方式增强思想政治教育工作的时代性和感召力。

2创设教育载体，丰富时代内涵，提高思想政治教育的实效性

高校思想政治教育工作要围绕学生、贴近学生、服务学生就必须主动融入学生，要充分发挥新媒体平台的作用，采取灵活多样的活动方式，不断加强内涵建设，提升思想政治教育工作的针对性和实效性。高校辅导员可以在开展主题班会、榜样的力量分享交流会、理论研讨会等形式多样的主题教育活动时，充分发挥学生关注的网站、论坛、微博、微信等新媒体平台的作用，用丰富的新媒体资源搭建信息共享共用共学平台，使教育的方式贴近学生、融入学生。要以学生的话语，结合学生的日常行为实际把党的最新理论成果和社会主义核心价值体系内容贯穿其中，提高学生参与的积极性和创造性，要努力做到春风化雨，润物无声，通过思想的认同达到行动的一致。要依托微博、微信、QQ等新媒体加强与学生的互动和交流，在新媒体上学生可以更好地表达自己的真情实感，应使新媒体与传统的教育方式予以有效的衔接和融合，高校辅导员通过这条新渠道可以更为全面准确地把握学生成长的困惑和利益诉求，并有的放矢地予以跟进和解决。

3自觉担当新媒体平台上的“意见领袖”，牢牢把握意识形态主阵地

高校辅导员要注重研究校内外舆论资源，探索网络舆情传播的规律性。要主动将校内校外网络舆情融为一体，在关注校园网络舆情的同时也关注日常大众传媒，通过对网络舆情规律的研究从中发现大学生思想政治教育中存在的热点、难点问题，把握思想政治教育工作的着力点，为有效开展思想政治教育打下良好的基础。要强化思想政治教育的引领和主导意识，理直气壮、旗帜鲜明地在网上发出正面、健康的声音，主动发挥新媒体平台上的“把关员”和“意见领袖”角色的作用，做到不缺位，坚持用有温度的“网言网语”引导青年，始终发挥舆论引导在大学生政治素养和价值理念培养中的重要作用，通过保持思想政治教育的信息优势强化舆情研判力、传播渗透力、快速反应力、深度解释力，真正利用网络宣传阵地弘扬时代主旋律，传递青春正能量。

4主动融入，善于学习，切实提高辅导员自身网络媒介素养

媒介素养主要指人们对各种媒介信息的解读和批判能力，高校辅导员的网络媒介素养应该包括获取信息的能力、研判信息的能力和利用网络媒介开展思想政治教育工作的能力。学生的思想成长和利用新媒体技术日趋多样，无疑对高校辅导员网络媒介素养提出更高的要求，跟不上学生的步伐就可能造成教育的脱节和失位，所以高校辅导员在提升网络媒介素养时既要增强说理的能力，更要在信息“研判”和“引导”上下功夫。基于此，高校辅导员要努力做到既熟悉思想政治教育基本规律，熟悉大学生成长规律，又能将相关理论通过新媒体技术有效运用到大学生思想政治教育工作中，就必须积极提高自身的政治理论素养、道德文化素养和自身媒介素养。

大学生思想政治教育是一项系统、复杂的奠基工程，利用新媒体开展工作是高校辅导员做好新时期思想政治教育工作的题中应有之义。高校应做好全员全过程全方位育人的顶层设计，着力解决影响辅导员运用新媒体开展思想政治教育中存在的体制、机制问题，努力打造高素质的新媒体思想政治教育工作队伍，推动大学生思想政治教育工作创新发展并取得实效。

参考文献：

[1]马学思.高校辅导员工作中新媒体运用研究[J].高教学刊，2016（23）：190—191.

[2]朱冬香，蔡瑞龙.辅导员运用新媒体开展学生工作面临的形势与应对策略[J].思想教育研究，2013（11）：93—96.

[3]张羽程.社交网络环境下高校辅导员媒介素养的提升方略[J].教育理论与实践，2014（24）：28—30.