市—县级业务提醒催促管理系统

闫海涛

摘 要 目前，气象系统各级业务奖惩条例已停止使用，即业务管理和约束机制已丧失，建立完善的县级气象局站的业务运行秩序尤为重要，它使上级下达的各项工作任务能够及时得到回应和完成。市-县级业务提醒催促管理系统的建立和使用，并集合相应的考核机制，有助于提醒县局站有新的任务下达和催促按时完成任务并及时上报，考核机制可起到激励和约束作用，由于考核机制和基层领导的提拔任用挂钩、和工作人员的职称评聘挂钩、和评先树优挂钩、与每个人的切身利益有关，改变干好干坏一个样，能够充分调动和约束县局站的每个业务人员。所以，市-县级业务提醒催促管理系统和考核机制的使用，会对加强县级业务管理和改善业务工作秩序起到十分有效的积极作用。

关键词 市-县级 业务提醒催促 管理系统

一、引言

目前，由于奖惩机制的停用，约束机制的丧失，有的县局站对上级安排的工作不积极配合，相互推诿扯皮，常需要市局催促多遍才能上报材料，业务运行秩序不够完善或执行力度差，常影响到市局汇总材料向省局上报。为改变这种状况，建立市-县级业务提醒催促管理系统，并结合考核机制，有助于提醒县局站有新的任务下达和催促按时上报工作，有助于完善业务运行秩序。

二、建立市-县级业务提醒催促管理系统目的及意义

建立提醒催促管理系统，可解决当前业务工作中不能及时接受任务和催促以及不能按时完成任务的问题，让县级业务领导第一时间接收到上级下达的任务，及时安排工作任务，分管业务人员也可通过办公网及时看到新任务；在临近到期日自动启动催促系統，及时催促县局领导检查督促应完成而未完成的工作任务。该系统含有考核机制，它可改善基层业务管理人员纪律松散、责任心不强、不主动读取下达任务文件、守时差的情况；也可提醒因工作繁忙而忘记应及时上报的工作任务，又可节省市级管理人员重复催促的时间，辅以相应的考核机制，可大大提高管理工作效率，使业务管理工作严谨、高效、规范。

建立市-县级业务提醒催促管理系统，可利用系统时间性强的特点，可在基层管理和业务人员工作忙或疏忽时，对不能按时接收的新任务给予提醒，对到期未上报完成的工作任务给予催促。引入考核机制，可消除员工的惰性，提高其责任心，提高管理水平和效率，对量化考核选拔基层有能力的领导干部及规范基层业务工作秩序具有良好的促进作用。此外，还可约束业务人员，也是对当前管理手段的补充，对气象业务工作的规范、有序、高效、稳定发展具有良好的积极作用。

三、市-县级业务提醒催促管理系统的功能

（一）建立市-县级业务提醒催促管理系统

目前，国内尚无关于业务提醒催促管理系统的研究，该系统具有提高管理效率的实用性，采用一键启动，系统自动编号并启动通信手段呼叫联系，接通后语音通知对方有新任务下达，随后自动停止呼叫。采用的技术先进且易操作，在该领域具有创新性，在国内属于行业领先水平。

（二）市-县级业务提醒催促管理系统主要研究内容、采用的关键技术

1.建立市-县级业务提醒催促管理系统平台。该平台分为三部分，第一部分是工作任务下达的提醒系统，第二部分是工作任务到期的催促系统，第三部分是考核评分管理系统。

2.建立任务下达的提醒系统。在启动前先选择每项任务的完成时限，然后采用一键式启动。系统对每项上级下达的工作任务进行自动编号，以备系统自动启动催促系统之用。提醒系统利用呼叫手机、值班电话、家庭电话、短信等方式进行提醒，手机呼叫三次不能接通后，系统选择呼叫值班电话，值班电话呼叫三次不能接通时，自动联系家庭电话，三次联系不上，改用短信间断发出联系。只要一种方式联系上之后，系统会用语音提醒有新任务下达，系统停止运行，其他方式不再启动提醒，通过这个提醒系统，让县级分管业务的领导第一时间接收到上级下达的任务，及时安排完成工作。

3.建立完成任务的催促系统。在临近完成任务的期限时，催促系统自动启动，若提前完成任务并已上报，县局站在系统平台上输入任务编码后，一键销号即可，系统不再启动催促，催促方式同提醒方式。

4.建立自动客观的考核评分管理系统。考核系统根据工作任务的编号和要求时限自动考核评分，每出现任务迟报1日扣5分，年底输出每个被考核人的累计得分。

5.采用的关键技术。建立通信联系平台，市局通过办公网下达任务文件后，启动市-县级业务提醒催促管理系统平台，选择完成任务期限，然后一键启动提醒系统，提醒系统自动编号排序，再由通信系统选择联络方式进行联络，联络方式的次序为呼叫手机、值班电话、家庭电话、短信提醒，当对方接通后，系统播放语音提示有新任务下达，随后系统自动停止工作。若第一种联络方式没能接通，即系统没能播放语音通知，系统将采用第二种联络方式进行联系；若仍未能联系上对方，系统将选择第三种联络方式进行联系，短信要对方有回复系统终止联络，直至联系上为止。

四、市-县级业务提醒催促管理系统的配套管理办法

建立相应的考核管理系统，对年度内县级业务领导完成上级下达任务情况进行考评，等级分为优秀、称职、不称职，量化考核结果可以体现县级业务领导的责任心和工作能力，可作为职务升迁、任用、解职和参加当年评先树优的参考依据。

考核扣分办法：第一，迟报1日扣5分；第二，迟报2日扣10分。

（一）优秀

100分为优秀。在利用提醒和催促双系统条件下，得满分者为优秀，说明责任心强，有较强的领导协调和管理能力，作为优先提拔重用干部储备，优先参加当年的评先树优人选并优先晋级、晋职称。业务人员扣分办法同县级业务领导。

（二）称职

80～99分为称职，在利用提醒和催促双系统的条件下，仍不能很好地按时完成上级下达的工作任务，市局领导要进行约谈，且当年不能参加任何评优树先项目的评选。业务人员扣分办法同县级业务领导。

（三）不称职

79分以下为不称职，在利用提醒和催促双系统条件下仍不能尽职尽责，说明没能力担任领导管理职能，应及时劝退或解职。业务人员扣分办法同县级业务领导。

五、结语

引入市-县级业务提醒催促管理系统，旨在提高基层业务领导和业务人员的责任心，提高业务领导的管理水平，也可节省市局与县局的重复联系、催促时间，改善基层业务运行秩序，提高运行效率，使业务工作规范化。会使上级安排的工作任务能够及时传递贯彻执行，到期完成任务后及时上报或回复，可有效完善基层管理工作不到位而造成的对上级下达工作任务不知道、不关心，不及时安排和缺漏报等现象，考核指标可量化显示业务领导的协调和管理能力，可辅助提高管理工作效率，使业务管理工作严谨、高效、规范、具有约束力。该系统对改善和规范基层业务工作秩序具有良好的促进作用，也会产生良好的经济和社会效益。

市-县级业务提醒催促管理系统也可用于非业务领域，主要适合上级给下级安排工作任务，具有提醒、催促、约束功能。对改善基层工作运行秩序、提高工作效率、规范工作作风具有良好的积极作用。

（作者单位为泰安市气象局）

参考文献

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