浅谈班主任工作的心理沟通艺术

戴新光

摘 要：班主任想要把工作做好，管理好班务，让班级形成良好的班风班纪，就要善于与全班学生沟通，才能让他们服从班主任的管教。同时，班主任与学生家长的沟通交流，争取家长对班主任工作的配合支持对做好班主任工作很重要。论述了班主任与不同层次、不同个性的学生进行心理沟通的艺术，也论述了与家长心理沟通的多种方式和方法，对班主任工作具有启发的意义。

关键词：班主任工作；心理；沟通；艺术

我担任班主任工作多年，深深体会到，要想把班主任工作做好，管理好班务工作，让班级形成良好的班风班纪，就要善于与全班学生沟通，才能让他们服从于班主任的管教。我经常根据不同层次、不同个性的学生进行心理沟通，了解学生的内心世界，掌握学生的心理脉搏，学生就会心悦诚服地接受我的教育和建议，班级工作就可以顺利地开展起来。与学生家长的沟通交流，争取家长对班主任工作的支持也很重要。那我平时是怎样与学生、与家长进行心理沟通的呢？

一、与班干部、尖子生的沟通艺术

班集体的好与坏，班干部与尖子生起了关键的作用，俗话说“火车跑得快，全靠车头带。”班干部与尖子生在班级中的作用就如火车头，所以要重视与他们的沟通。接手班级时，就召集班干部与尖子生开会，了解班里的情况，听取他们的建议，要求他们要在班级中各方面都要起带头作用，协助班主任和科任老师管理好班集体。同时，我经常在班中树立他们的威信，让学生佩服他们，服从他们的管理。这样沟通之后，让班干部与尖子生参与到班级管理中，班主任就有了得力的助手，工作起来就事半功倍了。班干部、尖子生分工合作，全体学生响应，形成了团结友爱、积极向上的和谐班集体。

二、与班里中层次的学生沟通的艺术

一个班集体，中层次的学生占大多数，与这些学生沟通好是形成良好班风班纪的关键所在。由于长期以来，很多老师喜欢尖子生，尖子生容易为老师出成绩、争荣誉；老师们也很关注学困生、后进生，因为怕他们惹事出事；而往往很少重视中层次的学生，认为他们既不出成绩，也不惹事就行。造成这些占大多数的学生对老师产生了疏离感，给班主任工作的开展带来一定的困难。当我意识到这些后，就经常关注这些学生，他们中有人进步了，就及时表扬，激发他们的学习积极性和主动性，很多学生不甘落后，奋发向上。经过一段时间的努力，就形成了人人要求上进的局面。

三、与学困生、后进生沟通的艺术

学困生、后进生由于学习成绩不理想，自信心的下降在班级里可能成为弱势群体，进而可能形成自卑心理，在班级活动中表现出被动和退缩现象，甚至有个别学生还出现逆反心理，故意捣乱。这时候，不能与他们硬碰硬，班主任及老师要主动关心这些学生。可以找他们个别谈话，深入他们的内心，了解他们的需求，帮助他们树立自信心，加强辅导他们的功课，甚至为他们开小灶补课，让他们的成绩有进步，看到希望，乐意融入班集体一起进步。

四、与学生家长心理沟通的艺术

班主任与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，不同类型的家长区别对待。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时要讲究沟通的艺术。尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。在学生犯错误解决问题的时候，顾及家长的面子，尊重家长的感受，有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。特别是现在处在网络时代，可以充分利用网络为班主任与家长搭建沟通的平台，建立班级微信群、QQ群，不是特别严重的事，不用麻烦家长到学校沟通，利用网络沟通交流即可。如平时班里有可喜可贺的事，学生获奖、受表彰、有进步了，可以拍成相片放到家长群报喜表扬，家长高兴，学生欢喜，对促进班风好转有明显作用；学生间有小矛盾、小纠纷，可个别与家长在网络沟通处理化解，尽量减少家长往学校跑的麻烦，效果不亚于面对面谈。利用开家长会的机会，与全体家长沟通交流，如实汇报班里的成绩，讲清班中工作的要求，要求家长做怎样的配合工作等。这样取得家长的信任，家长自然就会按班主任的要求配合支持班里的工作，班主任的工作开展起来就能得心应手。

总之，作为班主任老师与学生与家长心理沟通要讲究艺术，与学生建立和谐的师生关系，与家长建立和谐的家校联系，就能顺利地完成教育教学任务。

編辑 鲁翠红